[發明專利]業務文件傳輸方法、裝置、系統和存儲介質

在審

• 申請號: 201910939403.5
• 申請日: 2019-09-30
• 公開（公告）號: CN110795406A
• 公開（公告）日: 2020-02-14
• 發明（設計）人: 黃志洪
• 申請（專利權）人: 廣州供電局有限公司
• 主分類號: G06F16/17
• 分類號: G06F16/17;G06F16/11;G06F16/172;G06Q10/10
• 代理公司: 44224 廣州華進聯合專利商標代理有限公司
• 代理人: 張彬彬

本申請涉及一種業務文件傳輸方法、裝置、系統和存儲介質。業務文件傳輸方法通過圖像識別錄入業務文件的數據，并分配給對應的處理節點；處理節點對業務文件進行簽收和處理后，生成執行指令，以指示業務文件傳輸結束，或指示傳輸到下一個處理節點進行處理并提醒該處理節點進行處理，進而完成業務文件的傳輸與處理。各處理節點在接收業務文件時，可相應獲取簽收數據，進而得到該業務文件的處理記錄?；诖?，在業務文件的傳輸和處理過程中，可對相應的處理節點進行實時提醒，提高業務文件辦結效率，同時，記錄業務文件的簽收數據和處理記錄，便于業務文件流轉的追蹤和查詢，解決登記簽收責任不清、處理效率低、耗時多以及查詢統計困難等問題。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，特別是涉及一種業務文件傳輸方法、裝置、系統和存儲介質。

背景技術

隨著用戶報裝數量的增長，供電局客戶資料文件傳輸的次數逐年增加。以營銷部大客服班為例，每年流轉于用檢班、配電部、工程部和綜合部的紙質資料呈上升趨勢。在業務文件量上升的情況下，供電局各類紙質文件的傳遞流轉依然是采用傳統的人工登記、流轉和簽收，各類紙質業務文件的流轉量大，專職人員不足。

在實現過程中，發明人發現傳統技術中至少存在如下問題：在大量的業務文件下，傳統的人工干預方式效率低。

發明內容

基于此，有必要針對在大量的業務文件下，傳統的人工干預方式效率低的問題，提供一種業務文件傳輸方法、裝置、系統和存儲介質。

為了實現上述目的，一方面，本申請實施例提供了一種業務文件傳輸方法，包括：

根據圖像識別得到的業務文件的數據，確認業務文件的當前處理節點，并向當前處理節點發送第一提醒指令；第一提醒指令用于指示當前處理節點獲取簽收數據，對業務文件進行處理。

根據獲取到的簽收數據生成業務文件的處理記錄。

獲取當前處理節點根據處理結果生成的執行指令；若執行指令為結束指令，則保存簽收數據，更新處理記錄，確認業務文件的傳輸周期結束并輸出業務文件的處理結果；若執行指令為分配指令，則保存簽收數據，更新處理記錄并根據分配指令，向對應的下一個處理節點發送第二提醒指令；第二提醒指令用于指示下一個處理節點獲取業務文件和簽收數據，對業務文件進行處理，且根據處理結果生成執行指令。

在其中一個實施例中，獲取當前處理節點根據處理結果生成的執行指令；若執行指令為結束指令，則保存簽收數據，更新處理記錄，確認業務文件的傳輸周期結束并輸出業務文件的處理結果；若執行指令為分配指令，則保存簽收數據，更新處理記錄并根據分配指令，向對應的下一個處理節點發送第二提醒指令的步驟包括：

在出現傳輸錯誤的情況時，向當前處理節點發送預警指令；傳輸錯誤的情況包括數據保存異常，記錄更新失敗和處理節點不存在中的至少一種；預警指令用于指示當前處理節點確認對應的執行指令是否準確，或重新生成執行指令。

在其中一個實施例中，獲取當前處理節點根據處理結果生成的執行指令的步驟之后，還包括：

接收業務文件的查詢指令，根據處理記錄輸出業務文件當前所處的處理節點。

在其中一個實施例中，獲取當前處理節點根據處理結果生成的執行指令的步驟之后，還包括：

根據接收到的業務文件的數據導出指令，輸出處理記錄和業務文件對應的所有簽收數據。

在其中一個實施例中，確認業務文件的傳輸周期結束并輸出業務文件的處理結果的步驟包括：

將處理結果存儲到數據庫中，并根據處理結果進行顯示。

在其中一個實施例中，確認業務文件的傳輸周期結束并輸出業務文件的處理結果的步驟還包括：