[發(fā)明專利]搭乘請(qǐng)求交互

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910936999.3
• 申請(qǐng)日: 2019-09-29
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110969269A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-04-07
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 蘇迪托·艾希
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 福特全球技術(shù)公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q10/02
• 分類(lèi)號(hào): G06Q10/02;G06Q50/30
• 代理公司: 北京連和連知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11278
• 代理人: 李紅蕭

1.一種方法，其包括：

確定針對(duì)用戶的運(yùn)輸請(qǐng)求，所述運(yùn)輸請(qǐng)求指定選自起點(diǎn)、目的地或時(shí)間分量的顯著信息；

確定所述運(yùn)輸請(qǐng)求包括錯(cuò)誤，所述錯(cuò)誤阻止所述運(yùn)輸請(qǐng)求的完成；

將請(qǐng)求傳輸?shù)剿鲇脩粢约m正所述運(yùn)輸請(qǐng)求，所述請(qǐng)求標(biāo)識(shí)出產(chǎn)生所述錯(cuò)誤的所述顯著信息的一部分；

基于從所述用戶接收的糾正的顯著信息來(lái)確定糾正了所述錯(cuò)誤；以及

向所述用戶提供確認(rèn)。

2.如權(quán)利要求1所述的方法，其還包括：

確定與所述運(yùn)輸請(qǐng)求中的所述顯著信息不同的修改的顯著信息；

驗(yàn)證所述修改的顯著信息不包含錯(cuò)誤；以及

向所述用戶提供更新的確認(rèn)。

3.如權(quán)利要求1所述的方法，其還包括向?qū)?yīng)于所述請(qǐng)求的所述用戶提供模板以更新所述顯著信息的所述部分，所述模板與用于提交所述顯著信息的所述部分的格式相對(duì)應(yīng)。

4.如權(quán)利要求1所述的方法，其還包括使用自然語(yǔ)言處理、自動(dòng)語(yǔ)音識(shí)別、光學(xué)字符識(shí)別、其組合和排列中的任一種將所述運(yùn)輸請(qǐng)求轉(zhuǎn)換成可操作的格式。

5.如權(quán)利要求1所述的方法，其中通過(guò)蜂窩語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)或短消息服務(wù)來(lái)傳輸運(yùn)輸請(qǐng)求。

6.如權(quán)利要求1所述的方法，其還包括向所述用戶提供更新的通信，所述更新的通信包括估計(jì)的到達(dá)時(shí)間，識(shí)別運(yùn)輸模式的特性或針對(duì)附加信息的請(qǐng)求。

7.一種方法，其包括：

從電信裝置通過(guò)電信信道接收包括運(yùn)輸請(qǐng)求的第一消息，所述運(yùn)輸請(qǐng)求對(duì)應(yīng)于在指定時(shí)間的在第一位置和第二位置之間的行程；

確定用于所述行程的最小量的信息是否可根據(jù)所述運(yùn)輸請(qǐng)求進(jìn)行確定；

當(dāng)不可根據(jù)所述請(qǐng)求確定所述最小量的信息時(shí)，將第二消息發(fā)送到所述電信裝置，所述第二消息請(qǐng)求澄清用于所述行程的所述信息的一部分；

從所述電信裝置接收澄清所述信息的所述部分的第三消息；

確定用于提供所述運(yùn)輸請(qǐng)求的運(yùn)輸選項(xiàng)；以及

將第四消息傳輸?shù)剿鲭娦叛b置，所述第四消息包括用于所述確定的運(yùn)輸選項(xiàng)的信息。

8.如權(quán)利要求7所述的方法，其還包括向所述電信裝置提供具有所述第二消息的模板，所述模板指定呈現(xiàn)所述信息的所述部分所用的格式。

9.如權(quán)利要求7所述的方法，其還包括從所述電信裝置接收第五消息，所述第五消息包括更新請(qǐng)求，所述更新請(qǐng)求對(duì)應(yīng)于從所述第一位置到所述第二位置的所述行程的變化；

分析所述第五消息的內(nèi)容，以確定用于所述行程的最小量的信息是否可根據(jù)所述更新請(qǐng)求進(jìn)行確定；以及

確定用于提供所述更新請(qǐng)求的更新運(yùn)輸選項(xiàng)。

10.如權(quán)利要求7所述的方法，其中所述最小量的信息對(duì)應(yīng)于上車(chē)位置、下車(chē)位置、時(shí)間或日期。

11.如權(quán)利要求7所述的方法，其中所述第一消息、所述第二消息、所述第三消息和所述第四消息是短消息服務(wù)消息。

12.如權(quán)利要求7所述的方法，其還包括向所述電信裝置提供具有所述第四消息的代碼，所述代碼對(duì)應(yīng)于改變所述運(yùn)輸選項(xiàng)的請(qǐng)求。

13.如權(quán)利要求7所述的方法，其還包括向所述電信裝置提供第五消息，所述第五消息包括估計(jì)的到達(dá)時(shí)間或識(shí)別所述運(yùn)輸選項(xiàng)的特性中的至少一者。

14.如權(quán)利要求7所述的方法，其還包括將第五消息傳輸?shù)剿鲭娦叛b置，所述第五消息包括在所述第一位置或所述第二位置的預(yù)定距離內(nèi)的第三位置，所述第三位置對(duì)應(yīng)于所述行程的起始位置或結(jié)束位置中的一者。

15.如權(quán)利要求7所述的方法，其還包括：

將第五消息傳輸?shù)剿鲭娦叛b置，所述第五消息包括第二運(yùn)輸選項(xiàng)；以及

從所述電信裝置接收第六消息，所述第六消息包括選擇所述運(yùn)輸選項(xiàng)或所述第二運(yùn)輸選項(xiàng)中的一者的決定。