[發明專利]一種線上線下的積分交互方法和裝置

在審

• 申請號: 201910933504.1
• 申請日: 2019-09-29
• 公開（公告）號: CN110782275A
• 公開（公告）日: 2020-02-11
• 發明（設計）人: 劉鐵;熊磊;許先才
• 申請（專利權）人: 深圳市云積分科技有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06K9/00
• 代理公司: 11570 北京眾達德權知識產權代理有限公司
• 代理人: 劉杰

本發明提供了一種線上線下的積分交互方法和裝置，涉及電子商務技術領域，通過獲得線上積分系統中第一用戶的線上店鋪瀏覽信息；獲得來自第一攝像頭的所述第一用戶的第一頭像信息；判斷所述第一頭像信息是否滿足第一預設條件；當滿足時，獲得所述第一用戶的線下門店進入信息，其中，所述線上店鋪與所述線下門店具有第一關聯度；根據所述線下門店進入信息，判斷所述第一用戶是否滿足第二預設條件；當滿足時，獲得第一指令信息；根據所述第一指令信息進入所述線上積分系統，并更新所述第一用戶的積分數據后；將第一積分數據發送給線下積分系統，從而達到了線上平臺數據和線下數據的信息融合和無縫對接，能夠節約成本，具有更強的互動性的技術效果。

技術領域

本發明涉及電子商務技術領域，尤其涉及一種線上線下的積分交互方法和裝置。

背景技術

隨著時代的不斷發展，互聯網，尤其是移動互聯網的迅猛發展，影響著社會的經濟生活，改變著人們的工作方式和生活方式。人們可以使用互聯網工作、生活、購物及娛樂等。由于互聯網的巨大潛力及前景，使得O2O商業模式成為當下主流，O2O即Online ToOffline，是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。O2O的概念非常廣泛，只要產業鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下。利用網站、APP、微信公眾號、小程序等方式自建網上商城已是非常普及，消費者能在這些商城里選購商品或服務并在線支付成交。

但本發明申請人發現現有技術至少存在如下技術問題：

傳統的客戶服務方式只能單一依賴線上服務，或者單一依賴線下服務，無法對線上與線下的信息數據進行結合，而且實體店相關系統尚未與線上商城整合為一體，線上信息與線下信息不能實時互通，大數據利用效率低，難以給客戶帶來無縫一流的服務體驗。

發明內容

本發明實施例提供了一種線上線下的積分交互方法和裝置，解決了現有技術中傳統的客戶服務方式只能單一依賴線上服務，或者線下服務，無法對線上與線下的信息數據進行結合，導致線上數據與線下數據不能實時互通，用戶體驗感差的技術問題，達到了實現線上平臺數據和線下數據的信息融合和無縫對接，能夠節約成本，具有更強的互動性的技術效果。

鑒于上述問題，提出了本申請實施例以便提供一種線上線下的積分交互方法和裝置。

第一方面，本發明提供了一種線上線下的積分交互方法，所述方法包括：獲得線上積分系統中第一用戶的線上店鋪瀏覽信息；獲得來自第一攝像頭的所述第一用戶的第一頭像信息；判斷所述第一頭像信息是否滿足第一預設條件；當滿足所述第一預設條件時，獲得所述第一用戶的線下門店進入信息，其中，所述線上店鋪與所述線下門店具有第一關聯度；根據所述線下門店進入信息，判斷所述第一用戶是否滿足第二預設條件；當滿足所述第二預設條件時，獲得第一指令信息；根據所述第一指令信息進入所述線上積分系統，并更新所述第一用戶的積分數據后，獲得第一積分數據；將所述第一積分數據發送給線下積分系統。

優選的，所述判斷所述第一頭像信息是否滿足第一預設條件，具體包括：識別所述第一頭像信息中是否與預先存儲的頭像識別信息相一致；當與預先存儲的頭像識別信息相一致時，獲得所述第一用戶的線下門店進入信息。

優選的，所述方法還包括：當不滿足所述第二預設條件時，獲得來自第二攝像頭的所述第一用戶的第一交易信息；根據所述第一交易信息，獲得第二指令信息；根據所述第二指令信息進入所述線下積分系統，并按照預設積分模式更新所述第一用戶的積分數據后，獲得第二積分數據；將所述第二積分數據發送給所述線上積分系統。

優選的，所述第一攝像頭攝像的位置為所述線下門店門口位置處。