[發明專利]一種交互功能檢測方法、裝置及電子設備

有效

• 申請號: 201910931680.1
• 申請日: 2019-09-29
• 公開（公告）號: CN110688244B
• 公開（公告）日: 2023-05-26
• 發明（設計）人: 高峰;鄭祺星
• 申請（專利權）人: 北京金山安全軟件有限公司
• 主分類號: G06F11/07
• 分類號: G06F11/07;G06F11/30;G06F11/34
• 代理公司: 北京柏杉松知識產權代理事務所(普通合伙) 11413
• 代理人: 李欣;丁蕓

本發明實施例提供了一種交互功能檢測方法、裝置及電子設備。其中，所述方法包括：根據多個設備在歷史時間段內的交互次數，預測目標設備在目標時間段內的交互次數，得到預測結果；確定所述預測結果與真實值是否匹配，所述真實值為所述目標設備在所述目標時間段內實際的交互次數；如果所述預測結果與所述真實值不匹配，確定所述目標設備的交互功能在所述目標時間段內異常。可以通過匹配預測結果與真實值，確定目標設備在目標時間段內的交互次數是否符合規律，進而實現對目標設備的交互功能的檢測。不需要安排相關人員進行現場檢測，因此人工成本較低。

技術領域

本發明涉及機器人技術領域，特別是涉及一種交互功能檢測方法、裝置及電子設備。

背景技術

一些設備具有與相關人員進行交互的功能，下文稱交互功能，例如一些設置于商場的機器人，具有主動招攬顧客的功能，又例如一些機器人可以在接收到語音后喚醒，并執行相應的流程。這些設備的交互功能可能受到一些因素的影響出現異常，導致這些設備無法正常與相關人員進行交互。

相關技術中，可以是安排工作人員到設備所安裝的現場進行現場檢測，以確定設備的交互功能是否異常。但是該方案的人工成本較高。

發明內容

本發明實施例的目的在于提供一種交互功能檢測方法，以實現降低檢測設備交互功能的人工成本。具體技術方案如下：

在本發明的第一方面，提供了一種交互功能檢測方法，所述方法包括：

根據多個設備在歷史時間段內的交互次數，預測目標設備在目標時間段內的交互次數，得到預測結果；

確定所述預測結果與真實值是否匹配，所述真實值為所述目標設備在所述目標時間段內實際的交互次數；

如果所述預測結果與所述真實值不匹配，確定所述目標設備的交互功能在所述目標時間段內異常。

在一種可能的實施例中，所述目標時間段包括多個子時間段；

所述確定所述預測結果與真實值是否匹配，包括：

針對所述多個子時間段中的每個子時間段，確定所述預測結果與真實值在該子時間段內是否匹配；

統計所述預測結果與所述真實值不匹配的子時間段的數量，得到不匹配時段數量；

如果所述不匹配時段數量大于預設數量閾值，則確定所述預測結果與所述真實值不匹配；

如果所述不匹配時段數量不大于所述預設數量閾值，則確定所述預測結果與所述真實值匹配。

在一種可能的實施例中，所述目標設備具備多種交互功能；

所述統計所述預測結果與所述真實值不匹配的子時間段的數量，得到不匹配時段數量，包括：

針對所述多種交互功能中的每種交互功能，統計該交互功能對應的預測結果與該交互功能對應的真實值不匹配的子時間段的數量，得到該交互功能對應的不匹配時段子數量；

累加所有交互功能的所述不匹配時段子數量，得到不匹配時段數量。

在一種可能的實施例中，所述針對所述多個子時間段中的每個子時間段，確定所述預測結果與真實值在該子時間段內是否匹配，包括：

針對所述多個子時間段中的每個子時間段，確定真實值是否大于所述預測結果中置信區間在該子時間段內的下界；

如果所述真實值大于所述預測結果中置信區間在該子時間段內的下界，確定所述預測結果與所述真實值在該子時間段內匹配；

如果所述真實值不大于所述預測結果中置信區間在該子時間段內的下界，確定所述預測結果與所述真實值在該子時間段內不匹配。