[發明專利]一種業務數據處理方法及裝置

在審

• 申請號: 201910879329.2
• 申請日: 2019-09-18
• 公開（公告）號: CN110717655A
• 公開（公告）日: 2020-01-21
• 發明（設計）人: 孫為民
• 申請（專利權）人: 平安銀行股份有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06
• 代理公司: 44202 廣州三環專利商標代理有限公司
• 代理人: 郝傳鑫;熊永強

本發明實施例公開了一種業務數據處理方法及裝置，該方法適用于業務過程優化，可以優化業務處理效率。該方法包括：獲取終端設備的至少一個設備位置信息，根據所述至少一個位置信息生成所述終端設備對應的行為軌跡；獲取業務數據集，并獲取所述業務數據集中每個業務的業務位置信息，基于所述業務位置信息從所述業務數據集中獲取與所述行為軌跡相匹配的業務，并將獲取到的業務確定為目標業務；將所述目標業務分配給所述終端設備對應的業務員。采用本發明實施例，可以使分配后的業務能夠與業務員相匹配，從而提高業務數據處理效率。

技術領域

本發明涉及計算機技術領域，尤其涉及一種業務數據處理方法及裝置。

背景技術

隨著經濟社會的發展，各種業務類型的業務量不斷增加，對業務處理效率提出了更高的要求。

現有技術中，業務處理過程主要是通過金融公司派遣大量業務員去往用戶所在地進行業務處理，其中，每個業務員的分配業務均是由金融公司隨機分配完成的。然而，在上述業務的分配過程中，隨機分配業務會使業務分配不合理，容易導致隨機分配后的業務與業務員不匹配，從而導致業務處理效率低下。

發明內容

本發明實施例提供一種業務數據處理方法及裝置，可以使分配后的業務能夠與業務員相匹配，從而提高業務數據處理效率。

本發明實施例第一方面提供了一種業務數據處理方法，該方法包括：

獲取終端設備的至少一個設備位置信息，根據所述至少一個位置信息生成所述終端設備對應的行為軌跡；

獲取業務數據集，并獲取所述業務數據集中每個業務的業務位置信息，基于所述業務位置信息從所述業務數據集中獲取與所述行為軌跡相匹配的業務，并將獲取到的業務確定為目標業務；

將所述目標業務分配給所述終端設備對應的業務員。

其中，所述獲取終端設備的至少一個設備位置信息，包括：

獲取時間采集周期、時間頻率參數，基于所述時間頻率參數在所述時間采集周期內獲取終端設備的至少一個設備位置信息。

其中，所述基于所述業務位置信息從所述業務數據集中獲取與所述行為軌跡相匹配的業務，并將獲取到的業務確定為目標業務，包括：

從所述行為軌跡中選取一組設備位置信息作為中心位置，并獲取所述中心位置對應的范圍閾值；

基于所述中心位置與所述范圍閾值，確定目標區域范圍；

將所述業務數據集中業務位置信息屬于所述目標區域范圍的所有業務確定為待選業務集合，并基于所述待選業務集合確定目標業務。

其中，所述基于所述待選業務集合確定目標業務，包括：

獲取所述業務員對應的歷史業務質量信息；所述歷史業務質量信息包括與所述目標區域范圍相關聯的歷史業務的進展狀態；

根據所述歷史業務質量信息，確定所述業務員對應的業務選取比例；

根據所述業務選取比例，從所述待選業務集合中獲取目標業務。

其中，所述根據所述業務選取比例，從所述待選業務集合中獲取目標業務，包括：

獲取待選業務集合中每個待選業務的優先級；

根據所述優先級對所述每個待選業務進行排序；

根據所述待選業務集合中的待選業務的總數量、所述業務選取比例，確定目標業務對應的目標業務數量，基于所述目標業務數量從排序后的每個待選業務中選擇目標業務。

其中，該方法還包括：

獲取所述業務員的目標業務質量信息；所述目標業務質量信息包括所述目標業務的進展狀態；