[發明專利]信息處理系統、信息處理方法及程序

在審

• 申請號: 201910831666.4
• 申請日: 2019-09-04
• 公開（公告）號: CN112447281A
• 公開（公告）日: 2021-03-05
• 發明（設計）人: 陰山泰成
• 申請（專利權）人: 株式會社醫道醫療
• 主分類號: G16H40/20
• 分類號: G16H40/20
• 代理公司: 北京科龍寰宇知識產權代理有限責任公司 11139
• 代理人: 孫皓晨

自動將(1)就診的預約受理、(2)來院時的接待、(3)院內候診室的患者的應對、(4)就診開始時的呼叫、(5)問診單的輸入受理、(6)費用的核算進行一體處理。預約自動受理控制部(101)受理就診的預約。輸入受理控制部(102)受理問診單的輸入。入院登記控制部(103)受理入院登記手續。院內引導控制部(104)將用戶(U)引導至候診室。就診向導控制部(105)對在候診室(R)排隊等候就診的用戶(U)，提示關于就診的信息并進行就診的向導。呼叫控制部(107)根據用戶接受就診的順序進行對用戶(U)的呼叫的提示。費用核算控制部(108)計算用戶(U)應支付的費用，進行用戶(U)的費用的支付的核算。協作控制部(110)執行使各種單元協作的控制。

技術領域

本發明涉及信息處理系統、信息處理方法及程序。

背景技術

一直以來，存在患者使用智能手機等進行就診的預約，在服務器側受理這個預約的技術。例如，在專利文獻1中，公開了從患者終端上顯示的醫院一覽中選擇一個醫院后，中心服務器受理這個申請，進行被選擇的醫院的預約的技術。另外，例如在專利文獻2中，公開了在受理了治療預約后，確定負責醫生的可預約時間，輸出可預約時間的一覽的技術。

專利文獻1：日本特開2002-073808號公報

專利文獻2：日本特開2014-186669號公報

但是，在包括專利文獻1及專利文獻2的現有技術中，在患者接受就診時，不能將下述(1)至(6)所列的處理一體化。即，不能將(1)就診的預約受理、(2)患者來院時的接待、(3)院內候診室的患者的應對、(4)就診開始時的患者的呼叫、(5)問診單的輸入受理、(6)就診費用的核算的處理一體化。

因此，對于患者從預約就診到完成就診的一系列處理，對接受就診的患者來說是不順暢的。例如，就診的預約必須好幾周前在院內進行，為了就診而來院接受就診到核算完成為止花費了整整一天這樣的事在醫院變得理所當然。

發明內容

本發明有鑒于這種情況，其目的在于提供一種自動將(1)就診的預約受理、(2)來院時的接待、(3)院內候診室的患者的應對、(4)就診開始時的呼叫、(5)問診單的輸入受理、(6)費用的核算進行一體處理的方法。

為了實現上述目的，適用本發明的信息處理系統，具備：

預約受理單元，受理就診的預約和問診單的輸入；

入院登記受理單元，受理患者來院時進行的手續即入院登記手續；

院內引導單元，對受理了所述入院登記手續的所述患者，提示用于引導所述患者至候診室的信息并將所述患者引導至所述候診室；

就診向導單元，對在所述候診室排隊等候所述就診的所述患者，提示關于所述就診的信息并進行所述就診的向導；

呼叫單元，根據所述患者接受所述就診的順序相關的信息，進行對在所述候診室排隊等候所述就診的所述患者的呼叫的提示；

費用核算單元，根據對所述患者的所述就診的內容計算所述患者應支付的費用，進行所述患者的所述費用的支付的核算；以及

協作單元，執行使所述預約受理單元、所述入院登記受理單元、所述院內引導單元、所述就診向導單元、所述呼叫單元以及所述費用核算單元協作的控制。

另外，進一步具備：商品購買受理單元，對在所述候診室等候所述就診的所述患者，提示與所述患者的健康相關聯的商品相關的信息，所述患者想要購買所述商品時，進行所述商品的購買的受理，

所述協作單元可以進一步執行使商品購買受理單元協作的控制。

本發明的一個方案的信息處理方法及程序是與上述的本發明的一個方案的信息處理系統對應的處理方法及程序。