[發明專利]一種遠程酒店退房管理系統及第三方平臺

有效

• 申請號: 201910830996.1
• 申請日: 2019-09-04
• 公開（公告）號: CN110533850A
• 公開（公告）日: 2019-12-03
• 發明（設計）人: 武莎莎
• 申請（專利權）人: 淮陰工學院
• 主分類號: G07G1/12
• 分類號: G07G1/12;G06Q50/12;G06Q10/08;G06K9/00;G07F17/12;G07C9/00
• 代理公司: 44463 佛山粵進知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 張敏<國際申請>=<國際公布>=<進入國

本發明公開了一種遠程酒店退房管理系統及第三方平臺，包括：服務器、控制單元、網絡模塊、用戶終端、結算單元、物品檢測單元；用戶終端發出退房指令時，通過控制單元與網絡模塊將退房信息發送至服務器處理；網絡模塊能夠實現信息傳輸；物品檢測單元用于檢測房間物品使用信息，物品檢測單元檢測后的數據信息通過網絡模塊發送至結算單元，結算單元能夠將結算信息發送至用戶終端進行結算,第三方平臺與用戶終端、服務器通過網絡模塊連接；第三方平臺包括若干個存儲柜，任一存儲柜內部包括至少一個貴重物品存儲區與至少一個衣物區；當用戶終端結算完成后，酒店服務人員將用戶物品轉移至存儲柜，通過第三方平臺向用戶終端發送二維碼或存儲密碼。

技術領域

本發明涉及一種酒店退房管理系統，尤其涉及一種遠程酒店退房管理系統及第三方平臺。

背景技術

現代社會的酒店，在為客戶提供舒適的環境，周到快捷優質的服務，能夠滿足客戶的各種需要的同時，也需要最大限度的降低酒店運營成本，提高酒店的效率及效益，在酒店實際運營中，前臺工作人員工作量較大，不僅身體勞累，在忙碌中還容易出現工作錯誤，不管是對酒店還是對顧客，都存在諸多不便，辦事效率受到較大影響，酒店提供完善的服務將直接影響顧客的感官，酒店服務成為吸引回頭客的重要指標。

現有的酒店進行退房時，手續繁瑣，等待時間較長，且需要到前臺登記處進行退房，但有時入住人員突發緊急事件需要處理時，來不及退房，則需要進行續住，造成入住人員的經濟損失，傳統的酒店退房系統沒有完成的酒店退房服務，且沒有經過第三方平臺進行寄存或郵寄，容易造成物品丟失或遺漏，用戶體驗較差。

發明內容

本發明克服了現有技術的不足，提供一種遠程酒店退房管理系統及第三方平臺。

為達到上述目的，本發明采用的技術方案為：一種遠程酒店退房管理系統，包括：服務器、控制單元、網絡模塊、用戶終端、退房指令、結算單元、物品檢測單元；所述用戶終端發出退房指令時，通過控制單元與網絡模塊將退房信息發送至服務器處理；所述網絡模塊能夠實現信息傳輸；所述物品檢測單元用于檢測房間物品使用信息，所述物品檢測單元檢測后的數據信息通過網絡模塊發送至結算單元；所述結算單元能夠將結算信息發送至用戶終端進行結算。

本發明一個較佳實施例中，還包括信用單元，所述信用單元能夠根據用戶住房記錄進行信用累計。

本發明一個較佳實施例中，當所述信用單元檢測到用戶信用良好時，所述結算單元能夠進行快速退房。

本發明一個較佳實施例中，所述用戶終端需要進行實名認證。

本發明一個較佳實施例中，所述網絡模塊為無線網絡傳輸。

本發明一個較佳實施例中，所述用戶終端能夠是小程序或APP或網址鏈接。

為達到上述目的，本發明采用的另一種技術方案為：所述第三方平臺與所述用戶終端、所述服務器通過網絡模塊連接；所述第三方平臺包括若干個存儲柜，若干個存儲柜底部設置有轉盤，任一存儲柜內部包括至少一個貴重物品存儲區與至少一個衣物區；當用戶終端結算完成后，酒店服務人員將用戶物品轉移至存儲柜，同時通過第三方平臺向用戶終端發送二維碼或存儲密碼。

本發明一個較佳實施例中，所述第三方平臺還包括傳輸模塊，所述傳輸模塊與所述服務器網絡連接。

本發明一個較佳實施例中，所述第三方平臺包括寄存模式與郵寄模式，通過所述用戶終端能夠選擇寄存模式或郵寄模式。

本發明一個較佳實施例中，在寄存模式下，所述第三方平臺會向用戶終端發送寄存收費信息；在郵寄模式下，所述用戶終端需填寫郵寄信息及費用結算，費用結算后，所述第三方平臺會自動接單，將物品郵寄至目的地。

本發明解決了背景技術中存在的缺陷，本發明具備以下有益效果：