[發(fā)明專利]呼叫處理方法、裝置、設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910827301.4
• 申請(qǐng)日: 2019-09-03
• 公開（公告）號(hào): CN110519754B
• 公開（公告）日: 2023-01-31
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李偉
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 西安易樸通訊技術(shù)有限公司
• 主分類號(hào): H04W12/06
• 分類號(hào): H04W12/06;H04W68/00;H04M1/72448
• 代理公司: 北京同立鈞成知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11205
• 代理人: 徐靜;劉芳

1.一種呼叫處理方法，其特征在于，包括：

接收呼叫請(qǐng)求；

根據(jù)所述呼叫請(qǐng)求顯示第一通話界面，所述第一通話界面上不顯示實(shí)際來電信息；

獲取當(dāng)前用戶的特征信息；

根據(jù)所述當(dāng)前用戶的特征信息，確定所述當(dāng)前用戶是否被允許接聽當(dāng)前來電；

若所述當(dāng)前用戶被允許接聽所述當(dāng)前來電，則將所述第一通話界面切換到第二通話界面，以顯示所述第二通話界面，所述第二通話界面上顯示所述實(shí)際來電信息；

所述根據(jù)所述當(dāng)前用戶的特征信息，確定所述當(dāng)前用戶是否被允許接聽當(dāng)前來電之前，還包括：

獲取多個(gè)用戶各自的特征信息和接聽權(quán)限；

所述根據(jù)所述當(dāng)前用戶的特征信息，確定所述當(dāng)前用戶是否被允許接聽當(dāng)前來電，包括：

對(duì)所述當(dāng)前用戶的特征信息和所述多個(gè)用戶各自的特征信息進(jìn)行匹配；

若匹配成功，則根據(jù)匹配到的用戶的接聽權(quán)限確定所述當(dāng)前用戶是否被允許接聽當(dāng)前來電；

若匹配失敗，則確定所述當(dāng)前用戶不被允許接聽所述當(dāng)前來電；

獲取多個(gè)用戶的接聽權(quán)限，包括：

對(duì)所述多個(gè)用戶進(jìn)行分組，并確定每組用戶分別對(duì)應(yīng)的接聽權(quán)限；

所述多個(gè)用戶中任一個(gè)用戶的接聽權(quán)限為第一接聽權(quán)限、第二接聽權(quán)限或者第三接聽權(quán)限，所述第一接聽權(quán)限為允許所述任一個(gè)用戶接聽任意來電，所述第二接聽權(quán)限為允許所述任一個(gè)用戶接聽所述任一個(gè)用戶所在用戶組中其他用戶的來電，所述第三接聽權(quán)限為不允許所述任一個(gè)用戶接聽任意來電；

所述根據(jù)匹配到的用戶的接聽權(quán)限確定所述當(dāng)前用戶是否被允許接聽當(dāng)前來電，包括：

若所述匹配到的用戶的接聽權(quán)限為所述第一接聽權(quán)限，或者，所述匹配到的用戶的接聽權(quán)限為所述第二接聽權(quán)限且所述當(dāng)前來電是所述匹配到的用戶對(duì)應(yīng)的用戶組中其他用戶的來電，則確定所述當(dāng)前用戶被允許接聽所述當(dāng)前來電；

所述匹配到的用戶的接聽權(quán)限為所述第二接聽權(quán)限且所述當(dāng)前來電不是所述匹配到的用戶對(duì)應(yīng)的用戶組中其他用戶的來電，或者，若所述匹配到的用戶的接聽權(quán)限為所述第三接聽權(quán)限，則確定當(dāng)前用戶不被允許接聽所述當(dāng)前來電。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

若所述當(dāng)前用戶被允許接聽所述當(dāng)前來電，則存儲(chǔ)所述當(dāng)前用戶的信息，所述當(dāng)前用戶的信息包括所述當(dāng)前用戶的特征信息和所述當(dāng)前用戶的接聽權(quán)限。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述獲取多個(gè)用戶各自的特征信息和接聽權(quán)限之前，還包括：

顯示信息錄入界面，所述信息錄入界面包括以下至少一項(xiàng)信息欄：掃描添加欄、組別添加欄、特征信息添加欄、二維碼信息添加欄；

獲取對(duì)所述至少一項(xiàng)信息欄的操作；

根據(jù)所述操作開啟或者關(guān)閉所述至少一項(xiàng)信息欄對(duì)應(yīng)的權(quán)限；

其中，所述掃描添加欄對(duì)應(yīng)的權(quán)限為是否允許通過掃描二維碼的方式添加所述用戶的信息，所述用戶的信息包括：所述用戶的特征信息和所述用戶的接聽權(quán)限；所述組別添加欄對(duì)應(yīng)的權(quán)限為是否允許為所述用戶劃分用戶組；所述特征信息添加欄為是否允許為所述用戶添加對(duì)應(yīng)的特征信息；所述二維碼信息添加欄為是否允許生成所述用戶的信息對(duì)應(yīng)的二維碼。

4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的方法，其特征在于，若所述二維碼信息添加欄對(duì)應(yīng)的權(quán)限被開啟，則獲取多個(gè)用戶各自的特征信息和接聽權(quán)限之后，還包括：

生成所述用戶的信息對(duì)應(yīng)的二維碼；

在所述信息錄入界面顯示用戶的信息對(duì)應(yīng)的二維碼。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括：

若所述當(dāng)前用戶不被允許接聽所述當(dāng)前來電，則禁用通話按鍵；

其中，所述通話按鍵用于接聽所述當(dāng)前來電。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述多個(gè)用戶中任一個(gè)用戶的特征信息包括以下至少一項(xiàng)：所述任一個(gè)用戶的指紋信息、虹膜信息、人臉信息、聲音信息、姓名信息。