[發明專利]一種溝通輔助方法、裝置及存儲介質

有效

• 申請號: 201910797427.1
• 申請日: 2019-08-27
• 公開（公告）號: CN110516246B
• 公開（公告）日: 2023-10-20
• 發明（設計）人: 張騰飛
• 申請（專利權）人: 廣東小天才科技有限公司
• 主分類號: G06F40/30
• 分類號: G06F40/30;G06F16/332;G06Q50/20
• 代理公司: 上海碩力知識產權代理事務所(普通合伙) 31251
• 代理人: 郭桂峰

本發明屬于教育領域，公開了一種溝通輔助方法、裝置及存儲介質，其方法包括：獲取用戶信息和所述用戶信息對應的親子互動內容；根據所述親子互動內容，得到互動結果；根據所述互動結果和所述用戶信息，向家長推送相關聯的溝通輔助方案。本發明根據家長與孩子的實時互動內容來得到親子互動結果，并可根據親子互動結果向用戶推薦溝通輔助方案，以便用戶知曉自己的不足之處，并及時更改自己的交流方式，引導家長與孩子進行更有效、更和諧的交流互動，達到提升親子關系的目的，避免親子關系的惡化影響孩子的學習成績和心理健康發展。

技術領域

本發明屬于教育技術領域，特別涉及一種溝通輔助方法、裝置及存儲介質。

背景技術

初中階段作為教育的黃金期，家長會格外看著孩子在初中階段的學習成績。而維持良好的親子關系和保證良好的家庭氛圍是孩子能夠取得優異成績的關鍵。但是由于初中階段的孩子正處于叛逆期，使得孩子的獨立意識和自我意識日益增強，導致孩子跟家長的對抗性會明顯提高。

家長若缺乏良好的親子溝通引導，則容易出現大多數家長常犯的錯誤，例如，1)孩子犯錯時，帶著情緒教育孩子，并將自己在工作生活中的情緒宣泄到孩子身上，讓孩子對家長的抵觸情緒越來越嚴重；2)對孩子的行為習慣性地持懷疑態度，造成相互不理解的局面。上述錯誤都容易使親子關系進一步惡化，不僅影響孩子的學習成績，而且對不利于孩子的心理健康發展。

發明內容

本發明的目的是提供一種溝通輔助方法、裝置及存儲介質，可根據家長與孩子的親子關系，引導家長與孩子進行更有效的交流互動，達到提升親子關系的目的。

本發明提供的技術方案如下：

一方面，提供一種溝通輔助方法，包括：

獲取用戶信息和所述用戶信息對應的親子互動內容；

根據所述親子互動內容，得到互動結果；

根據所述互動結果和所述用戶信息，向家長推送相關聯的溝通輔助方案。

進一步優選地，所述根據所述親子互動內容，得到互動結果具體包括：

根據所述親子互動內容，得到互動主題和互動評分；

所述根據所述互動結果和所述用戶信息，向家長推送相關聯的溝通輔助方案具體包括：

獲取與所述互動主題相關聯的候選溝通輔助方案；

根據所述互動評分和所述用戶信息，在所述候選溝通輔助方案中篩選出目標溝通輔助方案；

向家長推送所述目標溝通輔助方案。

進一步優選地，所述根據所述親子互動內容，得到互動主題和互動評分具體包括：

獲取所述親子互動內容中的各語句的語義；

根據所述各語句的語義，確定互動主題；

根據所述各語句的語義，統計代表預設行為的目標語句的數量；

根據所述目標語句的數量和所述各語句的總數量，計算得到互動評分。

進一步優選地，所述獲取用戶信息和所述用戶信息對應的親子互動內容之前還包括：

獲取用戶的授權信息，所述授權信息包括賬號信息和權限信息；

所述獲取用戶信息和所述用戶信息對應的親子互動內容具體包括：

根據所述授權信息，獲取用戶信息和所述用戶信息對應的親子互動內容。

另一方面，還提供一種溝通輔助裝置，包括：

獲取模塊，用于獲取用戶信息和所述用戶信息對應的親子互動內容；