[發明專利]一種客流分析方法和裝置以及設備

在審

• 申請號: 201910786605.0
• 申請日: 2019-08-23
• 公開（公告）號: CN110532931A
• 公開（公告）日: 2019-12-03
• 發明（設計）人: 李明友
• 申請（專利權）人: 深圳市驅動新媒體有限公司
• 主分類號: G06K9/00
• 分類號: G06K9/00;G06Q30/02
• 代理公司: 44387 佛山幫專知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 曾鳳云<國際申請>=<國際公布>=<進入

本發明公開了一種客流分析方法和裝置以及設備。其中，所述方法包括：計算經標注后的多張第一圖像中的每一張圖像中的各個人臉之間的直線距離，和計算該直線距離的絕對值距離，和對比該絕對值距離是否不大于預設的閾值得到對比結果，和在該絕對值距離是不大于預設的閾值時，確定出至少一組同行客戶，和根據該確定出同行客戶，獲取該確定出的同行客戶在該多張第一圖像中的行走軌跡，和根據該行走軌跡，獲取關聯該行走軌跡的商品軌跡，以及根據該商品軌跡，對該同行客戶安排關聯該商品軌跡的接待服務。通過上述方式，能夠針對同一組的同行客戶安排同一工作人員或同一批工作人員進行接待服務，能夠降低接待服務的人工成本和進行有針性的接待服務。

技術領域

本發明涉及客流分析技術領域，尤其涉及一種客流分析方法和裝置以及設備。

背景技術

同行人是指一同移動、行路、走動的人。

客流分析的主要目的是對視頻監控系統中行人個數進行準確和實時的統計。

客流分析主要應用在各種活動場所，例如超市、餐廳、商場、4S(Automobile SalesServicshop 4S，汽車銷售服務4S店)店等。通過實時掌握行人個數信息，合理的調度人力對各個單個的行人客戶進行接待服務。

但是，發明人發現現有技術中至少存在如下問題：

現有的客流分析方案，一般是對視頻監控系統中行人個數進行準確和實時的統計，通過實時掌握行人個數信息，合理的調度人力對各個單個的行人客戶進行接待服務，一個單個的行人客戶至少需要一位工作人員進行接待服務，無法實現針對同一組的同行客戶安排同一工作人員或同一批工作人員進行接待服務，無法降低接待服務的人工成本和進行有針性的接待服務。

發明內容

有鑒于此，本發明的目的在于提出一種客流分析方法和裝置以及設備，能夠實現針對同一組的同行客戶安排同一工作人員或同一批工作人員進行接待服務，能夠降低接待服務的人工成本和進行有針性的接待服務。

根據本發明的一個方面，提供一種客流分析方法，包括：

在同一時間段同一場景內，通過具有第一攝像頭標識的攝像頭進行采集，得到多張第一圖像；

根據所述采集得到的多張第一圖像，對所述采集得到的多張第一圖像上的多張人臉圖像采用不同標識分別進行標注；其中，所述多張人臉圖像中的相同人臉圖像采用相同的標識分別進行標注；

計算所述經標注后的多張第一圖像中的每一張圖像中的各個人臉之間的直線距離；

根據所述計算出的所述多張第一圖像中的每一張圖像中的各個人臉之間的直線距離，計算所述直線距離的絕對值距離；

對比所述計算出的絕對值距離是否不大于預設的閾值得到對比結果；

根據所述得到的對比結果，在所述得到的對比結果是所述計算出的絕對值距離是不大于預設的閾值時，確定出至少一組同行客戶；

根據所述確定出的至少一組同行客戶，獲取所述確定出的至少一組同行客戶在所述多張第一圖像中的行走軌跡；

根據所述獲取的行走軌跡，獲取關聯所述獲取的行走軌跡的商品軌跡；

根據所述獲取的商品軌跡，對所述至少一組同行客戶安排關聯所述獲取的商品軌跡的接待服務。

其中，所述根據所述采集得到的多張第一圖像，對所述采集得到的多張第一圖像上的多張人臉圖像采用不同標識分別進行標注，包括：

根據所述采集得到的多張第一圖像，采用人臉識別方式，對所述采集得到的多張第一圖像上的多張人臉圖像采用不同標識分別進行標注。

其中，所述計算所述經標注后的多張第一圖像中的每一張圖像中的各個人臉之間的直線距離，包括：