[發明專利]一種案例存儲方法、裝置、設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201910717999.4
• 申請日: 2019-08-05
• 公開（公告）號: CN110457425A
• 公開（公告）日: 2019-11-15
• 發明（設計）人: 王星雅
• 申請（專利權）人: 騰訊科技(深圳)有限公司
• 主分類號: G06F16/31
• 分類號: G06F16/31;G06F16/33;G06F16/338;G06F16/35;G16H10/60
• 代理公司: 44285 深圳市深佳知識產權代理事務所(普通合伙)
• 代理人: 王仲凱<國際申請>=<國際公布>=<進入

1.一種案例存儲方法，其特征在于，應用于任一區塊鏈節點，包括：

獲取當前區塊鏈網絡中的多個對象的故障案例；所述故障案例包括：當前對象的至少一個故障信息和對應的修復信息；

將多個所述故障案例按照故障類型進行分類，獲得多個特征案例；每個特征案例記錄有至少一個對象的故障信息和對應的修復信息；

將多個所述特征案例中的特征關鍵字符確定為檢索索引，并根據所述檢索索引更新檢索索引庫；

將更新后的檢索索引庫和多個所述特征案例存儲至所述當前區塊鏈網絡。

2.根據權利要求1所述的案例存儲方法，其特征在于，所述將更新后的檢索索引庫和多個所述特征案例存儲至所述當前區塊鏈網絡之后，還包括：

接收用戶發送的檢索請求；

提取所述檢索請求中的目標檢索索引；

在所述當前區塊鏈網絡中檢索與所述目標檢索索引對應的特征案例，并返回檢索結果。

3.根據權利要求2所述的案例存儲方法，其特征在于，所述在所述當前區塊鏈網絡中檢索與所述目標檢索索引對應的特征案例，并返回檢索結果，包括：

分別確定所述目標檢索索引與所述當前區塊鏈網絡中的多個所述特征案例的相似度；

將最大相似度對應的特征案例確定為所述檢索結果并返回。

4.根據權利要求3所述的案例存儲方法，其特征在于，針對任一特征案例，確定所述目標檢索索引與當前特征案例的相似度，包括：

分別確定所述目標檢索索引與所述當前特征案例中的每個特征關鍵字符的相似度，獲得多個子相似度；

對多個所述子相似度加權匯總，得到所述目標檢索索引與所述當前特征案例的相似度。

5.根據權利要求3所述的案例存儲方法，其特征在于，所述將最大相似度對應的特征案例確定為所述檢索結果并返回，包括：

按照相似度大小將多個所述特征案例進行降序排列，獲得特征案例序列；

將所述特征案例序列確定為所述檢索結果并返回。

6.根據權利要求1至5任一項所述的案例存儲方法，其特征在于，所述將更新后的檢索索引庫和多個所述特征案例存儲至所述當前區塊鏈網絡之前，還包括：

針對任一個特征案例，將具有相同類型修復信息的故障信息添加至同一故障組；任一個特征案例中包括多個故障組。

7.根據權利要求1所述的案例存儲方法，其特征在于，所述根據所述檢索索引更新檢索索引庫，包括：

判斷檢索索引庫中是否存在所述檢索索引；

若否，則將所述檢索索引添加至所述檢索索引庫，獲得所述更新后的檢索索引庫。

8.根據權利要求1所述的案例存儲方法，其特征在于，所述將更新后的檢索索引庫和多個所述特征案例存儲至所述當前區塊鏈網絡，包括：

在所述當前區塊鏈網絡中廣播所述更新后的檢索索引庫和多個所述特征案例，以使所述當前區塊鏈網絡中的其他區塊鏈節點對所述更新后的檢索索引庫和多個所述特征案例進行驗證；

若驗證通過，則將所述更新后的檢索索引庫和多個所述特征案例打包為第一區塊，并在所述當前區塊鏈網絡中廣播所述第一區塊的打包消息。

9.根據權利要求1至5任一項所述的案例存儲方法，其特征在于，所述獲取當前區塊鏈網絡中的多個對象的故障案例之前，還包括：

接收用戶發送的多個所述對象的故障信息和對應的修復信息；

按照不同對象的標識信息，生成每個對象的故障案例，并以所述對象的標識信息作為所述故障案例的ID；

建立所述故障案例和所述ID之間的關聯關系，并將所述關聯關系、所述故障案例和所述ID存儲至所述當前區塊鏈網絡。