[發明專利]外呼系統的外呼費用的分攤系統和方法

在審

• 申請號: 201910700672.6
• 申請日: 2019-07-31
• 公開（公告）號: CN110365856A
• 公開（公告）日: 2019-10-22
• 發明（設計）人: 楊曉泉
• 申請（專利權）人: 攜程旅游信息技術（上海）有限公司
• 主分類號: H04M15/00
• 分類號: H04M15/00;H04M3/42
• 代理公司: 上海弼興律師事務所 31283
• 代理人: 薛琦;張冉

1.一種外呼系統的外呼費用的分攤系統，其特征在于，所述外呼系統包括若干個外呼中心，所述分攤系統包括外呼記錄單元、費用獲取單元、費用分攤單元和與每個所述外呼中心分別對應的計費中心；

所述外呼記錄單元用于記錄與每一個所述外呼中心的外呼操作對應的外呼信息；

所述費用獲取單元用于根據所述外呼信息獲取與所述外呼操作對應的通信費用；

所述費用分攤單元用于查詢與所述外呼中心對應的所述計費中心，并將所述通信費用傳輸至所述計費中心；

所述計費中心用于統計所述通信費用以得到所述外呼中心的費用分攤值。

2.如權利要求1所述的外呼系統的外呼費用的分攤系統，其特征在于，所述外呼信息包括呼叫時長和呼叫類型；

則所述費用獲取單元用于根據所述呼叫時長和所述呼叫類型獲取所述通信費用。

3.如權利要求2所述的外呼系統的外呼費用的分攤系統，其特征在于，每一個所述外呼中心對應一個身份編號；所述外呼信息還包括所述身份編號；

則所述費用分攤單元用于根據所述身份編號查詢與所述外呼中心對應的所述計費中心，并將所述通信費用傳輸至所述計費中心。

4.如權利要求1所述的外呼系統的外呼費用的分攤系統，其特征在于，所述費用獲取單元用于在每天0點至4點之間獲取所述外呼中心前一天的每一次所述外呼操作的通信費用。

5.如權利要求1所述的外呼系統的外呼費用的分攤系統，其特征在于，所述分攤系統還包括顯示單元；

所述顯示單元用于顯示所述通信費用和所述費用分攤值。

6.一種外呼系統的外呼費用的分攤方法，其特征在于，所述外呼系統包括若干個外呼中心，每一個所述外呼中心分別與一個計費中心相對應，所述分攤方法包括以下步驟：

記錄與每一個所述外呼中心的外呼操作對應的外呼信息；

根據所述外呼信息獲取與所述外呼操作對應的通信費用；

查詢與所述外呼中心對應的所述計費中心，并將所述通信費用傳輸至所述計費中心；

所述計費中心統計所述通信費用以得到所述外呼中心的費用分攤值。

7.如權利要求6所述的外呼系統的外呼費用的分攤方法，其特征在于，所述外呼信息包括呼叫時長和呼叫類型；

則所述根據所述外呼信息獲取與所述外呼操作對應的通信費用的步驟包括：

根據所述呼叫時長和所述呼叫類型獲取所述通信費用。

8.如權利要求7所述的外呼系統的外呼費用的分攤方法，其特征在于，每一個所述外呼中心對應一個身份編號；所述外呼信息還包括所述身份編號；

則所述查詢與所述外呼中心對應的所述計費中心的步驟包括：

根據所述身份編號查詢與所述外呼中心對應的所述計費中心。

9.如權利要求6所述的外呼系統的外呼費用的分攤方法，其特征在于，所述根據所述外呼信息獲取與所述外呼操作對應的通信費用的步驟包括：

每天0點至4點之間獲取所述外呼中心前一天的每一次所述外呼操作的通信費用。

10.如權利要求6所述的外呼系統的外呼費用的分攤方法，其特征在于，所述分攤方法還包括以下步驟；

顯示所述通信費用和所述費用分攤值。