[發(fā)明專利]一種收發(fā)智能共享柜格柜及信息共享使用方法

在審

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• 申請日: 2019-07-31
• 公開（公告）號: CN110415457A
• 公開（公告）日: 2019-11-05
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 張峻愷;孫翔;郭本俊
• 申請（專利權(quán)）人: 成都好鄰盟科技有限責任公司;成都信息工程大學
• 主分類號: G07F17/12
• 分類號: G07F17/12
• 代理公司: 北京天盾知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11421
• 代理人: 趙桂芳

本發(fā)明屬于物流應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域，公開了一種收發(fā)智能共享柜格柜及共享使用方法，社區(qū)電商對社區(qū)購買商品已經(jīng)到達社區(qū)集中點的商品訂單進行識別；對具備打開共享柜格條件的多訂單商品進行分配處理并確認；配送商品到分配柜格，柜點位確認后存入；將對應(yīng)信息改為已存放柜格信息，系統(tǒng)后臺提示信息發(fā)送至對應(yīng)社區(qū)居民手機，社區(qū)電商社交群訂單商品信息共享。本發(fā)明通過以智能共享柜格柜作為當前社區(qū)電商經(jīng)營的物流配送輔助工具，實現(xiàn)平臺對于訂單線上便捷化管理，線下直接化服務(wù)；本發(fā)明增加了柜格共享存放模式，適用于社區(qū)電商賦予商品交易社交功能；本發(fā)明增加了社區(qū)居民送服務(wù)自助打包設(shè)計，實現(xiàn)社區(qū)居民自助取袋。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明屬于物流技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種收發(fā)智能共享柜格柜及共享使用方法。

背景技術(shù)

目前，最接近的現(xiàn)有技術(shù)：

隨著近幾年電子商務(wù)的發(fā)展，包括快遞柜、自動售賣機、自助洗衣收發(fā)柜等各種智能柜已經(jīng)在社區(qū)中隨處可見，智能柜的使用范圍在不斷的拓展。但現(xiàn)有智能柜在使用過程中存在問題如下：

一柜一用途。因用途單一，智能柜為達到標志性明顯，安裝主要選擇定點安裝。柜體規(guī)模化設(shè)計，格子較多。消費需求存在波動，因柜格數(shù)固定，做不到隨需求變動達到理想格口使用率,存在資源浪費。

現(xiàn)有的智能柜收發(fā)采用柜格和訂單一對一綁定方式實現(xiàn)社區(qū)居民的商品存取管理，不能對各柜格進行充分地使用。

多種智能柜集中布置在小區(qū)人流量大道口，造成安裝位置緊張，同時又影響交通，消費者使用并不方便。

一柜一平臺，一柜一系統(tǒng)，社區(qū)居民因手機安裝應(yīng)用多，關(guān)注度分散，并不利于消費習慣養(yǎng)成，對智能柜推廣不利。

現(xiàn)有智能柜沒有很好的綜合管理方法，偏重線上管理，在出現(xiàn)故障時無法及時進行修理與維護，影響社區(qū)居民消費體驗。

綜上所述，現(xiàn)有技術(shù)存在的問題是：

(1)基于社交購物電子商務(wù)的社區(qū)團購模式，社區(qū)團長不能提供二十四小時社區(qū)居民提取商品服務(wù)。社區(qū)居民訂購商品不能使用現(xiàn)有智能柜。社區(qū)團購電商缺少軟件與硬件相輔助的最后環(huán)節(jié)物流配送柜。

(2)洗滌行業(yè)在當前商務(wù)類服裝洗滌大幅減少的情況下，干洗店與中央洗衣工廠面臨社區(qū)居民消費拓展迫切需要。但是在社區(qū)布置的現(xiàn)有洗衣收發(fā)柜存在如：容易收取混亂，送洗過程經(jīng)過中間物流人員，認定洗衣質(zhì)量糾紛劃界不清處理麻煩；不支持線上多服務(wù)商選擇，制約社區(qū)消費；洗衣行業(yè)存在淡旺季，洗衣收發(fā)柜淡季空置率較高，等等問題。

(3)一些同城社區(qū)服務(wù)因為消費群的小眾化，均需要顧客親自前往服務(wù)點。比如：衣物織補、鑰匙修配、小物件修理等等。現(xiàn)有智能柜缺少顧客打包密封點對點收送對接條件，這些社區(qū)服務(wù)線上交易很少。

(4)現(xiàn)有智能柜大多使用無線網(wǎng)絡(luò)通訊，因網(wǎng)絡(luò)環(huán)境干擾社區(qū)居民手機信號，聯(lián)網(wǎng)不流暢，社區(qū)居民手機軟件應(yīng)用存在網(wǎng)頁卡頓等體驗不佳的問題。

(5)現(xiàn)有智能柜線下無就近管理人員，客服系統(tǒng)不完善，出故障后社區(qū)居民反映問題流程復雜，存在處理不及時與處理成本高的情況。

(6)社區(qū)智能柜選取社區(qū)人流量大的布置點。社區(qū)居民到智能柜距離并不比到小區(qū)附近實體店近多少，對某些社區(qū)居民來說，智能柜布置點甚至比實體店遠，智能柜大多不能完美解決最后100米問題。

解決上述問題后的意義為：

隨著社區(qū)團購、社交電商的新商業(yè)模式出現(xiàn)，社區(qū)智能柜需要的就近管理、就近客服人員產(chǎn)生了合適的人選。基于社區(qū)團購團長角色經(jīng)營和社區(qū)團購在社區(qū)定制化服務(wù)與定制化商品領(lǐng)域的前瞻需求預測，一種打通社區(qū)消費最后100米的收發(fā)智能共享柜格柜將成為物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)新落腳點，推動社區(qū)電商蓬勃發(fā)展。

發(fā)明內(nèi)容