[發明專利]一種監控業務的處理方法和系統

在審

• 申請號: 201910696232.8
• 申請日: 2019-07-30
• 公開（公告）號: CN110556106A
• 公開（公告）日: 2019-12-10
• 發明（設計）人: 張東;庾少華;亓娜;王艷輝
• 申請（專利權）人: 視聯動力信息技術股份有限公司
• 主分類號: G10L15/22
• 分類號: G10L15/22;G10L15/30;G10L15/08;H04L29/08;H04N21/633
• 代理公司: 11319 北京潤澤恒知識產權代理有限公司
• 代理人: 蘇培華

本發明實施例提供了一種監控業務的處理方法和系統，所述方法包括：智能終端接收用戶輸入的第一語音，在第一語音存在喚醒詞時，接收用戶輸入的第二語音，并發送至語音交互服務器；語音交互服務器根據識別第二語音得到的監控業務類型和監控服務器標識，生成第一監控業務指令，發送至監控聯網管理調度平臺；監控聯網管理調度平臺采用預置的視聯網協議，將第一監控業務指令轉換為第二監控業務指令，并發送監控服務器；監控服務器響應于第二監控業務指令，向監控聯網管理調度平臺返回一監控業務信息，以在智能終端進行語音播報。通過本發明實施例，實現了在互聯網中通過語音控制視聯網中監控業務，提升了監控業務處理的便捷性。

技術領域

本發明涉及視聯網技術領域，特別是涉及一種監控業務的處理方法和系統。

背景技術

隨著科技的發展，視聯網技術在各行各業得到廣泛的應用，如辦公、遠程醫療、安防、應急指揮等領域，視聯網技術的應用帶來了極大的便利。

在處理基于視聯網的監控業務時，如查看會議中監控狀態，現有技術通常需要用戶通過電腦經過繁瑣的點擊流程，才能處理監控業務，操作較為繁瑣，且對用戶不夠友好。

發明內容

鑒于上述問題，提出了本發明以便提供克服上述問題或者至少部分地解決上述問題的一種監控業務的處理方法和系統，包括：

一種監控業務的處理方法，所述方法涉及視聯網監控系統和互聯網中的智能語音交互系統，所述智能語音交互系統包括智能終端和語音交互服務器，所述視聯網監控系統包括監控聯網管理調度平臺和監控服務器，所述方法包括：

所述智能終端接收用戶輸入的第一語音，在所述第一語音存在喚醒詞時，接收用戶輸入的第二語音，并發送至所述語音交互服務器；

所述語音交互服務器根據識別所述第二語音得到的監控業務類型和監控服務器標識，生成第一監控業務指令，發送至所述監控聯網管理調度平臺；

所述監控聯網管理調度平臺采用預置的視聯網協議，將所述第一監控業務指令轉換為第二監控業務指令，并發送所述監控服務器；

所述監控服務器響應于所述第二監控業務指令，向所述監控聯網管理調度平臺返回一監控業務信息，以在所述智能終端進行語音播報。

可選地，所述語音交互服務器根據識別所述第二語音得到的監控業務類型和監控服務器標識，生成第一監控業務指令的步驟包括：

所述語音交互服務器識別所述第二語音得到第一關鍵詞和第二關鍵詞；

所述語音交互服務器從所述監控聯網管理調度平臺中，確定所述第一關鍵詞對應的監控服務器標識；

所述語音交互服務器從預置數據庫中，查詢所述第二關鍵詞對應的監控業務類型。

可選地，所述方法還包括：

所述監控聯網管理調度平臺接收所述監控業務信息，并將所述監控業務信息發送至所述語音交互服務器；

所述語音交互服務器接收所述監控業務信息，并生成所述監控業務信息對應的播報消息，發送至所述智能終端；

所述智能終端接收所述播報消息，并進行語音播報。

可選地，所述監控業務信息包括指示監控業務處理成功或失敗的信息。

可選地，所述監控業務類型包括以下任一項或多項：

開啟監控設備、關閉監控設備、查看監控狀態。

一種監控業務的處理系統，所述系統涉及視聯網監控系統和互聯網中的智能語音交互系統；所述智能語音交互系統包括智能終端和語音交互服務器，所述視聯網監控系統包括監控聯網管理調度平臺和監控服務器；