[發明專利]基于人工智能的回復消息生成方法、裝置、服務器及介質

有效

• 申請號: 201910685616.X
• 申請日: 2019-07-27
• 公開（公告）號: CN110442693B
• 公開（公告）日: 2022-02-22
• 發明（設計）人: 何世柱;劉康;趙軍;劉操;王摘星
• 申請（專利權）人: 中國科學院自動化研究所;騰訊科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F40/284
• 代理公司: 北京三高永信知識產權代理有限責任公司 11138
• 代理人: 張所明

本發明提供了一種基于人工智能的回復消息生成方法、裝置、服務器及介質，屬于人工智能技術領域。方法包括：獲取目標用戶的會話消息；將會話消息輸入多級編碼器中，多級編碼器包括多個級聯的編碼器；根據多個編碼器的級聯關系，控制每個編碼器分別根據每個編碼器對應的詞匯表以及上一級編碼器的狀態信息生成會話消息的編碼序列；根據多級解碼器包括的多個解碼器的級聯關系，控制每個解碼器分別根據多個編碼器生成的編碼序列、上級解碼器生成的第一解碼序列以及對應的編碼器的狀態信息生成第二解碼序列，多個解碼器與多個編碼器一一對應；根據多級解碼器生成的解碼序列，輸出會話消息的回復消息。使得生成的回復消息更加順暢流利，質量較高。

技術領域

本發明涉及人工智能技術領域，特別涉及一種基于人工智能的回復消息生成方法、裝置、服務器及介質。

背景技術

讓計算機像人類一樣擁有智能是研究人員一直以來的奮斗目標。而隨著自然語言處理技術的發展，人機對話系統已經實現了人與計算機之間通過自然語言進行有效的通信，也即計算機在會話過程中可以根據用戶發送的會話消息，生成一句自然語言作為回復消息。其中，如何進行回復消息生成是人機對話系統中一個重要的發展方向。

相關技術中，人機對話系統中的回復消息生成技術可以采用基于深度學習的端到端生成技術。在實現過程中，計算機在接收到用戶發送的會話消息之后，對該會話消息進行解析，提取該會話消息中的詞匯，根據編碼器對會話消息中的詞匯進行編碼，編碼完成后，由解碼器進行解碼得到解碼序列，根據該解碼序列從該詞匯表中獲取詞匯，從而生成相應的自然語言作為回復消息。

上述技術存在的問題是，基于該預設的詞匯表，只能捕獲詞匯層面的信息，而不能捕獲更多的信息，導致生成的回復消息質量不高。

發明內容

本發明實施例提供了一種基于人工智能的回復消息生成方法、裝置、服務器及介質，用于解決目前人機對話系統中基于預設的詞匯表，只能捕獲詞匯層面的信息，而不能捕獲更多的信息，導致生成的回復消息質量不高的問題。所述技術方案如下：

一方面，提供了一種基于人工智能的回復消息生成方法，所述方法包括：

獲取目標用戶的會話消息；

將所述會話消息輸入多級編碼器中，所述多級編碼器包括多個級聯的編碼器，每個編碼器與多級詞匯表中包括的一級詞匯表對應，每級所述詞匯表包括的詞匯用于表示層級相鄰且層級低于所述詞匯表的其他詞匯表中多個詞匯的類別；

根據所述多個編碼器的級聯關系，控制每個所述編碼器分別根據每個所述編碼器對應的詞匯表以及上一級編碼器的狀態信息生成所述會話消息的編碼序列；

根據多級解碼器包括的多個解碼器的級聯關系，控制每個解碼器分別根據所述多個編碼器生成的編碼序列、上級解碼器生成的第一解碼序列以及對應的編碼器的狀態信息生成第二解碼序列，所述多個解碼器與所述多個編碼器一一對應；

根據所述多級解碼器生成的解碼序列，輸出所述會話消息的回復消息。

另一方面，提供了一種基于人工智能的回復消息生成裝置，所述裝置包括：

獲取模塊，用于獲取目標用戶的會話消息；

輸入模塊，用于將所述會話消息輸入多級編碼器中，所述多級編碼器包括多個級聯的編碼器，每個編碼器與多級詞匯表中包括的一級詞匯表對應，每級所述詞匯表包括的詞匯用于表示層級相鄰且層級低于所述詞匯表的其他詞匯表中多個詞匯的類別；

控制模塊，用于根據所述多個編碼器的級聯關系，控制每個所述編碼器分別根據每個所述編碼器對應的詞匯表以及上一級編碼器的狀態信息生成所述會話消息的編碼序列；