[發明專利]語音信息的處理方法及裝置、存儲介質和電子裝置

在審

• 申請號: 201910663139.7
• 申請日: 2019-07-22
• 公開（公告）號: CN112347297A
• 公開（公告）日: 2021-02-09
• 發明（設計）人: 朱石爭;劉楊
• 申請（專利權）人: 中興通訊股份有限公司
• 主分類號: G06F16/63
• 分類號: G06F16/63;G06F16/683;G06F16/36;G10L15/18
• 代理公司: 北京康信知識產權代理有限責任公司 11240
• 代理人: 江舟

本發明提供了一種語音信息的處理方法及裝置、存儲介質和電子裝置；其中，該方法，包括：檢索是否存在與用戶輸入的第一問句語音信息匹配的語音信息；在檢索結果為否的情況下，對第一問句語音信息進行語義分析，并根據第一問句語音信息及其語義分析結果生成第二問句語音信息；對第二問句語音信息進行檢索，并根據檢索結果確定出與第二問句語音信息對應的反問問句的語音信息；根據用戶對反問問句的回答確定出待反饋給用戶的問句語音信息。通過本發明，解決了相關技術中基于知識圖譜的語義理解結果進行省略型語義缺失的恢復存在局限性的問題，提高了用戶體驗。

技術領域

本發明涉及通信領域，具體而言，涉及一種語音信息的處理方法及裝置、存儲介質和電子裝置。

背景技術

對用戶問句的省略恢復是多輪交互問答系統領域中一個重要的研究方向，主要用于對用戶問句中的省略部分進行恢復。現有的省略恢復系統主要分為兩大類：一類是對指代型語義缺失的恢復，另一類是對省略型語義缺失的恢復。而現有對省略型語義缺失的恢復基本上都是基于知識圖譜的語義理解結果，但并不是所有的知識都能構建在知識圖譜中，有些強口語化的知識只適合構建在其他索引庫中。

針對相關技術中的上述問題，目前尚未存在有效的解決方案。

發明內容

本發明實施例提供了一種語音信息的處理方法及裝置、存儲介質和電子裝置，以至少解決相關技術中基于知識圖譜的語義理解結果進行省略型語義缺失的恢復存在局限性的問題。

根據本發明的一個實施例，提供了一種語音信息的處理方法，包括：檢索是否存在與用戶輸入的第一問句語音信息匹配的語音信息；在檢索結果為否的情況下，對所述第一問句語音信息進行語義分析，并根據第一問句語音信息及其語義分析結果生成第二問句語音信息；對所述第二問句語音信息進行檢索，并根據檢索結果確定出與所述第二問句語音信息對應的反問問句的語音信息；根據所述用戶對所述反問問句的回答確定出待反饋給所述用戶的問句語音信息。

根據本發明的另一個實施例，提供了一種語音信息的處理裝置，包括：檢索模塊，用于檢索是否存在與用戶輸入的第一問句語音信息匹配的語音信息；第一處理模塊，用于在檢索結果為否的情況下，對所述第一問句語音信息進行語義分析，并根據語義分析結果生成第二問句語音信息；第二處理模塊，用于對所述第二問句語音信息進行檢索，并根據檢索結果確定出與所述第二問句語音信息對應的反問問句的語音信息；確定模塊，用于根據所述用戶對所述反問問句的回答定出待反饋給所述用戶的問句語音信息。

根據本發明的又一個實施例，還提供了一種存儲介質，所述存儲介質中存儲有計算機程序，其中，所述計算機程序被設置為運行時執行上述任一項方法實施例中的步驟。

根據本發明的又一個實施例，還提供了一種電子裝置，包括存儲器和處理器，所述存儲器中存儲有計算機程序，所述處理器被設置為運行所述計算機程序以執行上述任一項方法實施例中的步驟。

通過本發明，如果沒有檢索到與第一問句語音信息匹配的語音信息，則對該第一問句語音信息進行語義分析，根據語義分析的結果生成第二問句語音信息，并再次進行檢索，并根據檢索結果確定出與第二問句語音信息對應的反問問句的語音信息，通過用戶對該反問問句的回答確定出待反饋給用戶的問句語音信息，也就是說，在與用戶的語音交互中能夠準確恢復與第一語音問句信息對應的語音信息，避免了僅依靠知識圖譜進行省略型語義缺失的恢復，從而解決了相關技術中基于知識圖譜的語義理解結果進行省略型語義缺失的恢復存在局限性的問題，提高了用戶體驗。

附圖說明

此處所說明的附圖用來提供對本發明的進一步理解，構成本申請的一部分，本發明的示意性實施例及其說明用于解釋本發明，并不構成對本發明的不當限定。在附圖中：

圖1是本發明實施例的一種語音信息的處理方法的終端的硬件結構框圖；

圖2是根據本發明實施例的語音信息的處理方法的流程圖；