[發(fā)明專(zhuān)利]一種基于自然語(yǔ)言的決策支持方法、裝置和電子設(shè)備

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910587782.6
• 申請(qǐng)日: 2019-07-02
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110349008A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-10-18
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 李林;鄭彥;楊會(huì)利;孔海明
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 北京淇瑀信息科技有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G06Q40/02
• 分類(lèi)號(hào): G06Q40/02
• 代理公司: 北京清誠(chéng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11691
• 代理人: 喬?hào)|峰

本發(fā)明公開(kāi)了一種基于自然語(yǔ)言的決策支持方法、裝置、電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。所述方法首先接收使用自然語(yǔ)言描述的業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息，接著對(duì)所述自然語(yǔ)言進(jìn)行識(shí)別以獲得所述業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息，并基于所述業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息確定業(yè)務(wù)策略。本發(fā)明實(shí)現(xiàn)了將業(yè)務(wù)決策從程序代碼中分離出來(lái)，并支持使用預(yù)定義的自然語(yǔ)言編寫(xiě)業(yè)務(wù)規(guī)則，便于業(yè)務(wù)規(guī)則維護(hù)人員及決策人員運(yùn)維業(yè)務(wù)，提高決策效率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)信息處理領(lǐng)域，具體而言，涉及一種基于自然語(yǔ)言的決策支持方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。

背景技術(shù)

21世紀(jì)以來(lái)，在決策制定過(guò)程中，管理者們?nèi)绾芜\(yùn)用計(jì)算機(jī)化的支持方式已經(jīng)發(fā)生了巨大變化。隨著越來(lái)越多的決策制定者掌握計(jì)算機(jī)和Web知識(shí)，決策支持系統(tǒng)/商業(yè)智能正在不斷地演變，從一開(kāi)始的作為基本的個(gè)人支持工具，正迅速地成為整個(gè)機(jī)構(gòu)中的共用品。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)以及分析工具大大提高了跨越機(jī)構(gòu)界限的信息獲取。為團(tuán)隊(duì)提供的決策支持繼續(xù)隨著群體支持系統(tǒng)的新發(fā)展而不斷改善，用以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)提高協(xié)同工作。

人工智能方法正在提高決策支持的質(zhì)量，并已經(jīng)滲透到許多應(yīng)用領(lǐng)域。智能代理執(zhí)行常規(guī)任務(wù)，使決策者能夠騰出時(shí)間更專(zhuān)注于重要工作，有組織的學(xué)習(xí)和知識(shí)管理的發(fā)展使得在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為有關(guān)問(wèn)題提供整個(gè)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)門(mén)技術(shù)成為可能。

互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息傳遞系統(tǒng)提高并促進(jìn)了所有這些決策支持系統(tǒng)。相較于傳統(tǒng)行業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)要求更高的時(shí)效性，更強(qiáng)的靈活性，而傳統(tǒng)的決策引擎系統(tǒng)重代碼化、可讀性差，部署時(shí)效差。因此業(yè)界極需一種便于決策人員操作、提高決策效率的決策支持系統(tǒng)。

發(fā)明內(nèi)容

鑒于上述問(wèn)題，本發(fā)明提供一種克服上述問(wèn)題或者至少部分地解決上述問(wèn)題的一種基于自然語(yǔ)言的決策支持方法、裝置、電子設(shè)備及計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)。

本發(fā)明說(shuō)明書(shū)公開(kāi)的其他特性和優(yōu)點(diǎn)將通過(guò)下面的詳細(xì)描述變得顯然，或部分地通過(guò)本公開(kāi)的實(shí)踐而習(xí)得。

第一方面，本發(fā)明提供一種基于自然語(yǔ)言的決策支持方法，包括如下步驟：

接收使用自然語(yǔ)言描述的業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息；

對(duì)所述自然語(yǔ)言進(jìn)行識(shí)別以獲得所述業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息；

基于所述業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息確定業(yè)務(wù)策略。

根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，所述接收使用自然語(yǔ)言描述的業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息還包括：

根據(jù)歷史業(yè)務(wù)規(guī)則數(shù)據(jù)列出業(yè)務(wù)規(guī)則的推薦參數(shù)信息列表，推薦參數(shù)信息包括參數(shù)名稱(chēng)、參數(shù)優(yōu)選范圍及參數(shù)優(yōu)選邏輯關(guān)系；

接收對(duì)所述推薦參數(shù)列表中至少一個(gè)參數(shù)的參數(shù)名稱(chēng)、參數(shù)優(yōu)選范圍及參數(shù)優(yōu)選邏輯關(guān)系中至少一項(xiàng)的選擇。

根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，所述識(shí)業(yè)務(wù)規(guī)則配置的參數(shù)包括變量和/或常量。

根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，其特征在于，所述業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息包括規(guī)則組合包信息，所述規(guī)則組合包包括多條規(guī)則的配置信息及各規(guī)則之間的邏輯關(guān)系。

根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，基于所述業(yè)務(wù)規(guī)則配置信息確定業(yè)務(wù)策略包括：

解析所述規(guī)則組合包內(nèi)的各規(guī)則及規(guī)則之前的邏輯關(guān)系；

基于所述規(guī)則組合包的解析結(jié)果，得到業(yè)務(wù)策略。

根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，所述解析所述規(guī)則組合包內(nèi)的各規(guī)則及規(guī)則之前的邏輯關(guān)系包括：通過(guò)Drools規(guī)則引擎解析所述規(guī)則組合包。

根據(jù)本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，所述業(yè)務(wù)規(guī)則包括以下方式的至少一種，或者它們之間任意組合：

參數(shù)管理規(guī)則、策略管理規(guī)則、流程管理規(guī)則、部署管理規(guī)則。