[發明專利]一種智能的故障根因分析方法及系統

有效

• 申請號: 201910575025.7
• 申請日: 2019-06-28
• 公開（公告）號: CN112152830B
• 公開（公告）日: 2023-08-04
• 發明（設計）人: 劉鵬;鄧春宇;王曉輝;季知祥;蔡常雨;王亞雷;金雪彬;劉鎮京
• 申請（專利權）人: 中國電力科學研究院有限公司;國家電網有限公司
• 主分類號: H04L41/0631
• 分類號: H04L41/0631
• 代理公司: 北京安博達知識產權代理有限公司 11271
• 代理人: 徐國文

本發明公開了一種智能的故障根因分析方法及系統，包括：對接收到的故障報警進行根因分析，獲得故障排查的范圍；基于故障排查的范圍和故障溯源圖譜，確定故障發生的原因；基于故障發生的原因從運維知識庫中獲取所述故障對應的解決方案。本發明提供的技術方案可以快速定位故障原因，并推薦解決方案，極大地減少了IT運維人員的負擔，提高運維效率，保證系統的正常運行。

技術領域

本發明涉及電力系統的運維領域，具體涉及一種智能的故障根因分析方法及系統。

背景技術

隨著電力系統規模和復雜程度的提高，所面臨的運維環境越來越復雜，伴隨泛在物聯網的推廣，電力行業將會加速應用移動互聯、人工智能等現代信息技術、先進通信技術，實現電力系統各環節萬物互聯、人機交互，具有狀態全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活特征的智慧服務系統。這種趨勢的發展對IT運維提出了更高的要求，傳統的運維技術和產品難以應對如此龐大、復雜的綜合服務系統；網絡、服務器、軟件應用系統之間錯綜的關聯關系，使得IT管理和運維人員面對最終用戶反映的應用慢、系統中斷等問題時，無法快速準確的定位問題根源，讓企業數據中心的管理和維護面臨前所未有的挑戰。

IT運維人員接到報警以后需要找到問題的起因，從眾多應用系統、成千上萬個指標和機器里找出問題起因不是一件很容易的事。傳統的運維做法是依靠IT運維人員經驗和專業知識手工進行排查，包括遍歷各種日志和運行指標，這種方法耗時耗力，而且非常依靠運維人員的專業知識經驗,以及他們對這個服務的熟悉程度，即使是有經驗的運維人員，一般不熟悉的報警也要花上幾個小時或者更長時間來定位故障。

發明內容

為了解決現有技術中隨著應用系統和服務的增多，以及他們之間關系越來越復雜，當系統出現故障時尋找導致故障發生的原因需要耗費大量的時間，同時對運維人員的要求也非常高，因此本發明提供一種智能的故障根因分析方法及系統。

本發明提供的技術方案是：一種智能的根因分析方法，包括：

對接收到的故障報警進行根因分析，獲得故障排查的范圍；

基于故障排查的范圍和故障溯源圖譜，確定故障發生的原因；

基于故障發生的原因從運維知識庫中獲取所述故障對應的解決方案。

優選的，所述對接收到的故障報警進行根因分析，獲得故障排查的范圍，包括：

對接收到的故障報警進行上下游關聯分析，獲的所述故障報警服務所在的所有服務器以及各服務器中與故障報警相關的服務狀態和上下游服務狀態；

對各服務器的進程性能數據進行高消耗進程分析，獲的資源消耗超過閾值的進程信息；

對各服務器進行事件分析，獲得當前故障報警發生時在設定時間內的操作；

在各服務器中對所述故障報警的指標采用動態時間規整算法進行指標關聯分析，獲取曲線變化相似的指標；

在各服務器的日志中進行報警關聯日志分析，獲取在設定時間內日志中的錯誤信息；

基于所述各服務器中與故障報警相關的服務狀態和上下游服務狀態、資源消耗超過閾值的進程信息、當前故障報警發生時在設定時間內的操作、曲線變化相似的指標和在設定時間內日志中的錯誤信息，確定故障排查的范圍。

優選的，所述對接收到的故障報警進行上下游關聯分析，獲的所述故障報警服務所在的所有服務器以及各服務器中與故障報警相關的服務狀態和上下游服務狀態，包括：

基于所述故障報警和預先構建的服務依賴拓撲關系進行上下游關聯分析，獲的所述故障報警服務所在的所有服務器；

在各服務器中獲取與故障報警相關的服務狀態和上下游服務狀態；