[發明專利]一種裝修系統

在審

• 申請號: 201910561421.4
• 申請日: 2019-06-26
• 公開（公告）號: CN110264376A
• 公開（公告）日: 2019-09-20
• 發明（設計）人: 董玉霞
• 申請（專利權）人: 董玉霞
• 主分類號: G06Q50/08
• 分類號: G06Q50/08;G06Q10/06;G06Q30/00;G06Q30/06;G06Q40/04
• 代理公司: 廣州市紅荔專利代理有限公司 44214
• 代理人: 吝秀梅

1.一種裝修系統，可運行于智能終端上，用于提供給用戶完成線上化裝修事項操作，其特征在于，包括：

用戶操作系統，分別連接一裝修數據庫和一監管數據庫，所述裝修數據庫中存儲有多個裝修服務提供商數據，所述監管數據庫中存儲有多個裝修監管人員數據，所述用戶操作系統用于提供給所述用戶發布裝修需求，并用于提供給所述用戶在所述裝修數據庫中自主選擇所需的所述裝修服務提供商、和/或在所述監管數據庫中選擇所述裝修監管人員；

商戶操作系統，通信連接所述用戶操作系統，用于提供給所述裝修服務提供商根據所述用戶的所述裝修需求出具相對應的裝修方案，并用于提供給所述裝修服務提供商輸入裝修進度并將所述裝修進度通過所述用戶操作系統提供給所述用戶、和/或通過一監管操作系統將所述裝修進度提供給所述裝修監管人員，以實現所述用戶、和/或所述裝修監管人員對所述裝修進度的實時跟蹤；

監管操作系統，分別通信連接所述用戶操作系統和所述商戶操作系統，用于提供給所述裝修監管人員根據所述用戶確認的所述裝修方案，并基于所述裝修進度及裝修質量對整個裝修過程進行監管，并將監管結果推送給所述用戶、和/或所述裝修服務提供商。

2.如權利要求1所述的裝修系統，其特征在于，還包括一收費退費系統，分別連接所述用戶操作系統、所述商戶操作系統和所述監管操作系統，用于代收所述用戶繳納的裝修款、和/或代收所述裝修服務提供商繳納的保證金、和/或代收所述裝修監管人員繳納的監管保證金，并用于向所述用戶退還所述裝修款、和/或向所述裝修服務提供商代交所述用戶的所述裝修款或退還所述裝修服務提供商的所述保證金、和/或向所述裝修監管人員代交所述用戶的監管費或退還所述裝修監管人員的所述監管保證金。

3.如權利要求2所述的裝修系統，其特征在于，還包括一審核系統，連接所述收費退費系統，用于提供給平臺審核人員根據第三方專業評估機構對房屋裝修質量的評估結果，判定所述用戶需要向所述裝修服務提供商支付的裝修款具體金額，或判定所述裝修服務提供商需要向所述用戶退還的裝修款具體金額，并得到一審核結果。

4.如權利要求3所述的裝修系統，其特征在于，所述用戶操作系統中具體包括：

商戶列表展示單元，連接所述裝修數據庫，用于根據所述用戶的商戶列表展示請求列表展示存儲于所述裝修數據庫中的各所述裝修服務提供商信息；

商戶選擇單元，連接所述商戶列表展示單元，用于提供給所述用戶在列表展示的各所述裝修服務提供商中選擇需要提供服務的所述裝修服務提供商并確認；

監管人員列表展示單元，連接所述監管數據庫，用于根據所述用戶的監管人員列表展示請求展示存儲于所述監管數據庫中的各所述裝修監管人員信息；

監管人員選擇單元，連接所述監管人員列表展示單元，用于提供給所述用戶在列表展示的各所述裝修監管人員中選擇需要提供服務的所述裝修監管人員并確認；

裝修需求輸入單元，用于提供給所述用戶輸入所述裝修需求；

裝修需求推送單元，連接所述裝修需求輸入單元，用于提供給所述用戶將所述裝修需求通過所述商戶操作系統推送給其選定的所述裝修服務提供商；

裝修方案接收單元，用于接收所述裝修服務提供商出具的所述裝修方案；

裝修方案確認單元，連接所述第一裝修方案接收單元，用于提供給所述用戶確認所述裝修方案；

裝修方案存儲單元，連接所述裝修方案確認單元，用于存儲經所述用戶確認后的所述裝修方案；

裝修報價確認單元，用于確認所述裝修服務提供商的裝修報價；

第一裝修進度接收和查詢單元，用于提供給所述用戶接收并查詢所述商戶操作系統發送的所述裝修進度；

第一監管結果接收單元，用于接收所述監管操作系統發送的所述監管結果并存儲；

第一監管結果查詢單元，連接所述第一監管結果接收單元，用于提供給所述用戶查詢所述監管結果；

第一審核結果接收和查詢單元，用于接收并查詢所述平臺審核人員出具的所述審核結果；

裝修滿意度評價單元，用于提供給所述用戶在整個裝修過程結束后，對所述裝修服務提供商進行滿意度評價；

監管滿意度評價單元，用于提供給所述用戶在整個裝修過程結束后，對所述裝修監管人員進行滿意度評價；

第一溝通單元，用于實現所述用戶與和所述裝修服務提供商、和/或所述裝修監管人員、和/或所述平臺審核人員的實時溝通。