[發明專利]一種自助點餐系統

在審

• 申請號: 201910503410.0
• 申請日: 2019-06-11
• 公開（公告）號: CN110335174A
• 公開（公告）日: 2019-10-15
• 發明（設計）人: 韓高峰
• 申請（專利權）人: 深圳西貝高峰餐飲管理有限公司
• 主分類號: G06Q50/12
• 分類號: G06Q50/12;G06Q10/08;G06Q30/06;G06Q30/04;G06K9/00
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

本發明涉及一種自助點餐系統，屬于點餐系統技術領域，其技術方案的要點是包括原料放置架、圖像采集模塊、前端自助終端以及后臺服務終端，原料放置架上設置有若干個原料放置工位，圖像采集模塊包括若干個網絡攝像頭；前端自助終端用將客戶的點餐需求信息發送給后臺服務終端；網絡攝像頭對當前原料放置工位進行圖像采集，并且將采集的圖像信息發送給后臺服務終端；后臺服務終端對原料庫存進行評估，根據原料庫存生成反饋信息，并且將反饋信息發送給前端自助終端；解決了在由于制作菜品的原料不足造成重復溝通，點餐流程時間長，客戶點餐體驗不佳的問題；能夠縮短客戶的點餐流程時間，提高了客戶的點餐體驗。

技術領域

本發明涉及點餐系統技術領域，尤其是涉及一種自助點餐系統。

背景技術

隨人們生活水平的提高，人們出門進行用餐成為越來越普遍的消費行為。在傳統的餐廳中，一般由服務人員對用餐者進行引導、進行菜品介紹和點菜等服務。隨著電子信息的發展，電子自助點餐有著越來越廣泛的應用，其具有節省人力和工作效率高等優點。電子自助點餐一般依托于基于智能硬件的點餐軟件而實現，客戶通過手機、平板電腦以及PC等智能終端，既能方便快捷的實現自助點餐。

現有的點餐系統可參考申請公布號為CN103745421A的中國發明專利申請文件，其公開了一種網絡點餐系統，包括：平板電腦和點餐系統，所述點餐系統安裝在平板電腦上，所述點餐系統包括菜品庫模塊、密碼登陸模塊、餐桌設置模塊和點餐模塊，所述密碼登陸模塊與點餐模塊相連接，所述點餐模塊與餐桌設置模塊相連接，所述菜品庫模塊與點餐模塊相連接，所述點餐模塊包括顧客點餐模塊、后廚瀏覽模塊和前臺匯總模塊。

現有的點餐系統中，當客戶選中菜品生產點餐訂單時，工作人員在進行菜品制作時，常常會發現制作菜品的原料不足，進而需要再次和客戶進行溝通確認，客戶的點餐流程時間長，客戶的點餐體驗不佳。

發明內容

本發明的目的是提供目的在于提供一種自助點餐系統，縮短了客戶的點餐流程時間，提高了客戶的點餐體驗。

本發明的上述發明目的是通過以下技術方案得以實現的：一種自助點餐系統，包括原料放置架、圖像采集模塊、前端自助終端以及后臺服務終端，所述原料放置架上設置有若干個原料放置工位，所述圖像采集模塊包括若干個分別設置在原料放置工位的網絡攝像頭；所述前端自助終端用來輸入客戶的點餐需求信息，并且將客戶的點餐需求信息發送給后臺服務終端；所述網絡攝像頭對當前原料放置工位進行圖像采集，并且將采集的圖像信息發送給后臺服務終端；所述后臺服務終端根據前端自助終端發送的點餐需求信息以及圖像采集模塊發送的圖像信息對原料庫存進行評估，根據原料庫存生成反饋信息，并且將反饋信息發送給前端自助終端。

通過采用上述技術方案，通過圖像采集模塊的網絡攝像頭對原料放置架上的各種原料進行圖像采集，進而通過圖像識別模塊判斷當前原料的數量，后臺服務終端通過前端自助終端發送的用戶的點餐需求進而對當前的原料庫存進行判斷，得出反饋信息，進而將反饋信息發送給客戶，進而在客戶進行訂餐時，能夠快速得出是否能夠制作的服務信息，縮短了客戶的點餐流程時間，提高了客戶的點餐體驗。

本發明進一步設置為：所述后臺服務終端包括圖像識別模塊、中央處理模塊以及通知模塊；所述中央處理模塊接收前端自助終端發送的點餐需求信息，并且將點餐需求信息發送給通知模塊，所述通知模塊對點餐需求信息進行顯示輸出；所述圖像識別模塊對圖像采集模塊的各個網絡攝像頭發送的圖像信息進行識別分析，生成原料數量信息，并且將原料數量信息發送中央處理模塊；所述中央處理模塊接收前端自助終端發送的點餐需求，并且根據點餐需求生成原料清單，所述中央處理模塊根據原料數量信息以及原料清單對原料庫存進行評估，根據原料庫存生成反饋信息，并且將反饋信息發送給前端自助終端。