[發(fā)明專利]遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)和信息處理方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910457666.2
• 申請日: 2019-05-29
• 公開（公告）號: CN110635934A
• 公開（公告）日: 2019-12-31
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 西海一樹;中村剛;五島諭;樸德一;大林雄一;中村拓巳;中島孝記;中島靖雄
• 申請（專利權(quán)）人: 京瓷辦公信息系統(tǒng)株式會社
• 主分類號: H04L12/24
• 分類號: H04L12/24;H04L29/08
• 代理公司: 11446 北京律和信知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙)
• 代理人: 武玉琴;王月春

1.一種遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，其特征在于，包括：網(wǎng)絡(luò)連接的用戶操作服務(wù)器、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器、連接服務(wù)器、中繼服務(wù)器、緩存服務(wù)器、通過互聯(lián)網(wǎng)連接的用戶終端和通過所述互聯(lián)網(wǎng)連接的圖像形成裝置，

所述遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器包括：

遠(yuǎn)程面板啟動指示接收部，通過所述用戶終端和所述用戶操作服務(wù)器接收來自用戶的啟動遠(yuǎn)程面板的指示；

中繼服務(wù)器確定部，確定實(shí)施遠(yuǎn)程面板時使用的所述中繼服務(wù)器；

認(rèn)證信息寫入部，將由所述中繼服務(wù)器中繼時使用的認(rèn)證信息寫入所述緩存服務(wù)器；以及

連接命令發(fā)送部，經(jīng)由所述連接服務(wù)器，向?qū)嵤┻h(yuǎn)程面板的所述圖像形成裝置發(fā)送指示與使用的所述中繼服務(wù)器連接的連接命令，

所述中繼服務(wù)器基于保存于所述緩存服務(wù)器的認(rèn)證信息，中繼來自執(zhí)行遠(yuǎn)程面板的所述用戶終端的連接和來自執(zhí)行遠(yuǎn)程面板的所述圖像形成裝置的連接。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，其特征在于，還包括：

負(fù)載均衡器，在所述中繼服務(wù)器和所述網(wǎng)路之間，從所述互聯(lián)網(wǎng)側(cè)依次成為一個端點(diǎn)；

中繼管理服務(wù)器，從所述負(fù)載均衡器相連并管理所述中繼服務(wù)器。

3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，其特征在于，所述負(fù)載均衡器、所述中繼管理服務(wù)器和所述中繼服務(wù)器設(shè)置于每個站點(diǎn)，

在所述站點(diǎn)之間，所述中繼管理服務(wù)器和所述中繼服務(wù)器之間通過比互聯(lián)網(wǎng)更高速的網(wǎng)絡(luò)連接。

4.一種遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)中的信息處理方法，所述遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)包括：網(wǎng)絡(luò)連接的用戶操作服務(wù)器、遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器、連接服務(wù)器、中繼服務(wù)器、緩存服務(wù)器、通過互聯(lián)網(wǎng)連接的用戶終端和通過所述互聯(lián)網(wǎng)連接的圖像形成裝置，

所述信息處理方法的特征在于，

所述遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器的遠(yuǎn)程面板啟動指示接收部經(jīng)由所述用戶終端和所述用戶操作服務(wù)器，接收來自用戶的啟動遠(yuǎn)程面板的指示，

所述遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器的中繼服務(wù)器確定部確定所述中繼服務(wù)器，所述中繼服務(wù)器由遠(yuǎn)程面板中繼所述用戶終端與所述圖像形成裝置之間的連接，

所述遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器的認(rèn)證信息寫入部將認(rèn)證信息寫入所述緩存服務(wù)器，所述認(rèn)證信息用于由遠(yuǎn)程面板中繼所述用戶終端與所述圖像形成裝置之間的連接，

所述遠(yuǎn)程維護(hù)服務(wù)器的連接命令發(fā)送部經(jīng)由所述連接服務(wù)器向執(zhí)行遠(yuǎn)程面板的所述圖像形成裝置發(fā)送與確定的所述中繼服務(wù)器的連接命令，

執(zhí)行遠(yuǎn)程面板的所述圖像形成裝置與指定的所述中繼服務(wù)器連接，

執(zhí)行遠(yuǎn)程面板的所述用戶終端與指定的所述中繼服務(wù)器連接，

所述中繼服務(wù)器利用所述緩存服務(wù)器的認(rèn)證信息，連接執(zhí)行遠(yuǎn)程面板的所述圖像形成裝置和所述用戶終端并啟動遠(yuǎn)程面板。

5.一種遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，其特征在于，包括：網(wǎng)絡(luò)連接的中繼管理服務(wù)器、中繼服務(wù)器、用戶終端和圖像形成裝置，

所述中繼管理服務(wù)器包括：

第一連接接收部，接收來自所述用戶終端和所述圖像形成裝置的連接以便實(shí)施遠(yuǎn)程面板；

連接傳送部，將所述第一連接接收部接收的連接傳送給回復(fù)了“能夠接收新請求”消息的所述中繼服務(wù)器中的一個；以及

存在確認(rèn)部，將“存在確認(rèn)”信息發(fā)送給所述中繼服務(wù)器，并且檢查所述中繼服務(wù)器是否能夠接收新的連接傳送，

所述中繼服務(wù)器包括：

第二連接接收部，接收從所述中繼管理服務(wù)器傳送的來自所述用戶終端和所述圖像形成裝置的連接；

連接容量確認(rèn)部，確認(rèn)所述中繼服務(wù)器處理的連接容量是否達(dá)到上限；以及

存在確認(rèn)響應(yīng)部，基于所述連接容量確認(rèn)部的確認(rèn)結(jié)果，對從所述中繼管理服務(wù)器發(fā)送的“存在確認(rèn)”消息回復(fù)“能夠接收新請求”消息或“不能接收新請求”消息。

6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)，其特征在于，所述中繼服務(wù)器還包括：

連接轉(zhuǎn)移部，在由系統(tǒng)維護(hù)預(yù)定所述中繼服務(wù)器重新啟動的情況下，以不影響所述中繼管理服務(wù)器的性能的單位，將當(dāng)前已經(jīng)處理的連接向其他中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)移；

重新啟動判斷部，判斷在系統(tǒng)維護(hù)時是否需要重新啟動自身服務(wù)器；以及

重新啟動部，重新啟動自身服務(wù)器。