[發明專利]一種配網設備檢修申請單分配系統

有效

• 申請號: 201910431029.8
• 申請日: 2019-05-22
• 公開（公告）號: CN110163388B
• 公開（公告）日: 2023-04-28
• 發明（設計）人: 阮志杰;李永健;白一鳴;張歡歡
• 申請（專利權）人: 廣東電網有限責任公司;廣東電網有限責任公司中山供電局
• 主分類號: G06Q10/0631
• 分類號: G06Q10/0631;G06Q10/20;G06Q50/06
• 代理公司: 廣州粵高專利商標代理有限公司 44102
• 代理人: 林麗明

1.一種配網設備檢修申請單分配系統，其特征在于：包括檢修單數據獲取模塊、檢修單數據篩選模塊、檢修單數據分配模塊和檢修單數據顯示模塊；所述的檢修單數據獲取模塊用于從配網OMS獲取檢修單數據；所述的檢修單數據篩選模塊用于對檢修單數據獲取模塊獲取的檢修單數據進行篩選，且所述的檢修單數據篩選模塊按值班時間將檢修單數據分為兩部分，分別為夜班時段部分、日班時段部分；所述的檢修單數據分配模塊用于對檢修單數據篩選模塊篩選出來的檢修單進行檢修單分配；所述的檢修單數據顯示模塊用于對分配好的檢修單數據進行顯示

其中，所述檢修單數據分配模塊對夜班時段部分的檢修單數據進行分配的具體過程如下：

S1.掃描夜班時段篩選出來的檢修單，將檢修單分為后段線路檢修單和主環線路檢修單兩類，再對后段線路檢修單和主環線路檢修單按停電范圍進行分組處理；

S2.檢修單排序：每組后段線路檢修單記為T_夜后，對應的工作量記為W_T夜后；每組主環線路檢修單記為T_夜主，對應的工作量記為W_T夜主；將每組后段線路檢修單的工作量和每組主環線路檢修單的工作量降序排序，得到兩組檢修單序列，

Q_夜后＝{T_夜后1，T_夜后2，T_夜后3.......T_夜后n1}、

Q_夜主＝{T_夜主1，T_夜主2，T_夜主3.......T_夜主n2}；

其中n₁、n₂分別表示兩組檢修單序列包含的組數；

其中W?_T夜后1≥W?_T夜后2≥W?_T夜后3......≥W?_T夜后n1

W?_T夜主1≥W?_T夜主2≥W?_T夜主3......≥W?_T夜主n2；

S3.計算到兩組檢修單序列Q_夜后和Q_夜主的工作量的平均值：和

S4.從Q_夜后和Q_夜主抽取19：30到07：00時間段的檢修單，全部分配給坐席配1，并更新Q_夜后和Q_夜主的組數n₁和n₂；

S5.統計Q_夜后和Q_夜主在07：01到07：30的檢修單組數的總工作量，如果總工作量小于或等于4，則全部分配給坐席配1，并執行S6，并更新Q_夜后和Q_夜主的組數n₁和n₂；如果總工作量大于4，則執行S5.1；

S5.1.如果組數多于2份，則從中拿出2份逐一分配給坐席配2、坐席配1，并更新的組數，執行S5.2，其中表示Q_夜后在07：01到07：30的檢修單組數的總工作量；如果組數小于2份，則將的單直接分配給坐席配2，并執行S5.3；

S5.2.如果組數為0，更新Q_夜后的組數n₁，則執行S5.3；否則返回S5.1；

S5.3.如果組數多于2份，則從中拿出2份逐一分配給坐席配2、坐席配1，并更新的組數，執行S5.4；如果組數小于2份，則將的單直接分配給坐席配2，并結束分配，同時執行S6；

S5.4.如果組數為0，則結束分配，更新Q_夜主的組數n₂，并執行S6；否則返回S5.3；

S6.從Q_夜后和Q_夜主抽取07：31到08：30時間段的檢修單，并計算和的工作量的平均值和其中表示在07：31到08：30時間段的工作量；表示n₁在07：31到08：30時間段的組數；

S7.如果坐席配2的工作量則執行S7.1.1；如果則執行S7.2.1；

S7.1.1.從拿出m-2份逐一分配給坐席配3、坐席配4……坐席配m，并更新的組數；如果組數小于m-2份，則從坐席配3開始分配，分配到坐席配并執行S7.1.5；

S7.1.2.將這m-2個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S7.1.3.如果組數大于或等于m-2份，則從中拿出m-2份逐一分配給S7.1.2.中排好序的坐席，并更新的組數，執行S7.1.4；如果組數小于m-2份，則將的單按照S7.1.2中排好序的坐席進行分配，并執行S7.1.5；

S7.1.4.如果Q_{夜后07：31-08：30}組數為0，更新Q_夜后的組數n₁，則執行S7.1.5；否則返回S7.1.2；

S7.1.5.將這m-2個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S7.1.6.如果Q_{夜主07：31-08：30}組數大于或等于m-2份，則從Q_{夜主07：31-08：30}中拿出m-2份逐一分配給S7.1.5中排好序的坐席，并更新Q_{夜主07：31-08：30}的組數，執行S7.1.7；如果Q_{夜主07：31-08：30}組數小于m-2份，則將Q_{夜主07：31-08：30}的單按照S7.1.5中排好序的坐席進行分配，并結束分配，執行S8；

S7.1.7.如果Q_{夜主07：31-08：30}組數為0，則結束分配，更新Q_夜主的組數n₂，執行S8；否則返回S7.1.5；

S7.2.1.從Q_{夜后07：31-08：30}拿出m-1份逐一分配給坐席配2、坐席配3……坐席配m，并更新Q_{夜后07：31-08：30}的組數；如果Q_{夜后07：31-08：30}組數小于m-1份，則從坐席配2開始分配，分配到坐席配n_{107：31-08：30}+1，并執行S7.2.5；

S7.2.2.將這m-1個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S7.2.3.如果Q_{夜后07：31-08：30}組數大于或等于m-1份，則從Q_{夜后07：31-08：30}中拿出m-1份逐一分配給S7.2.2中排好序的坐席，并更新Q_{夜后07：31-08：30}的組數，執行S7.2.4；如果Q_{夜后07：31-08：30}組數小于m-1份，則將Q_{夜后07：31-08：30}的單按照S7.2.2中排好序的坐席進行分配，并執行S7.2.5；

S7.2.4.如果Q_{夜后07：31-08：30}組數為0，更新Q_夜后的組數n₁，則執行S7.2.5；否則返回S7.2.2；

S7.2.5.將這m-1個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S7.2.6.如果Q_{夜主07：31-08：30}組數大于或等于m-1份，則從Q_{夜主07：31-08：30}中拿出m-1份逐一分配給S7.2.5中排好序的坐席，并更新Q_{夜主07：31-08：30}的組數，執行S7.2.7；如果Q_{夜主07：31-08：30}組數小于m-1份，則將Q_{夜主07：31-08：30}的單按照S7.2.5中排好序的坐席進行分配，并結束分配，執行S8；

S7.2.7.如果Q_{夜主07：31-08：30}組數為0，則結束分配，更新Q_夜主的組數n₂，執行S8；否則返回S7.2.5；

S8.從Q_夜后和Q_夜主抽取08：31到09：00時間段的檢修單，并計算Q_{夜后08：31-09：00}和Q_{夜主08：31-09：00}的工作量的平均值和

S9.分配檢修單給坐席配1；

S9.1.W_配1＝(S_Q夜后+S_Q夜主),則不再分配工作給坐席配1，并執行S10；如果W_配1(S_Q夜后+S_Q夜主),則執行S9.2；

S9.2.將Q_{夜后08：31-09：00}的單按工作量從小到大分配給坐席配1，直到坐席配1的工作量剛超過S_Q夜后的80％為止，并更新Q_{夜后08：31-09：00}的組數；

S9.2.將Q_{夜主08：31-09：00}的單按工作量從小到大分配給坐席配1，直到坐席配1的工作量剛超過S_Q夜主的80％為止，并更新Q_{夜主08：31-09：00}的組數；

S10.分配Q_{夜后08：31-09：00}和Q_{夜主08：31-09：00}的檢修單：

S10.2.1.從Q_{夜后08：31-09：00}拿出m-1份逐一分配給坐席配m、坐席配m-1……坐席配2，并更新Q_{夜后08：31-09：00}的組數；如果Q_{夜后08：31-09：00}組數小于m-1份，則從坐席配m開始分配，直到Q_{夜后08：31-09：00}的檢修單分配完畢，并執行S10.2.5；

S10.2.2.將這m-1個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S10.2.3.如果Q_{夜后08：31-09：00}組數大于或等于m-1份，則從Q_{夜后08：31-09：00}中拿出m-1份逐一分配給S10.2.2中排好序的坐席，并更新Q_{夜后08：31-09：00}的組數，執行S10.2.4；如果Q_{夜后08：31-09：00}組數小于m-1份，則將Q_{夜后08：31-09：00}的單按照S10.2.2中排好序的坐席進行分配，并執行S10.2.5；

S10.2.4.如果Q_{夜后08：31-09：00}組數為0，則執行S10.2.5；否則返回S10.2.2；

S10.2.5.將這m-1個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S10.2.6.如果Q_{夜主08：31-09：00}組數大于或等于m-1份，則從Q_{夜主08：31-09：00}中拿出m-1份逐一分配給S10.2.5中排好序的坐席，并更新Q_{夜主08：31-09：00}的組數，執行S10.2.7；如果Q_{夜主08：31-09：00}組數小于m-1份，則將Q_{夜主08：31-09：00}的單按照S10.2.5中排好序的坐席進行分配，并結束分配；

S10.2.7.如果Q_{夜主08：31-09：00}組數為0，則結束分配；否則返回S10.2.5；

所述檢修單數據分配模塊對日班時段部分的檢修單數據進行分配的具體過程如下：

S1.掃描日班時段篩選出來的檢修單，將檢修單分為后段線路檢修單和主環線路檢修單兩類，再對后段線路檢修單和主環線路檢修單按停電范圍進行分組處理；

S2.檢修單排序：每組后段線路檢修單記為T_日后，對應的工作量記為W_T日后；每組主環線路檢修單記為T_日主，對應的工作量記為W_T日主；將每組后段線路檢修單的工作量和每組主環線路檢修單的工作量降序排序，得到兩組檢修單序列，

Q_日后＝{T_日后1，T_日后2，T_日后3.......T_日后n3}

Q_日主＝{T_日主1，T_日主2，T_日主3.......T_日主n4}

其中W?_T日后1≥W?_T日后2≥W?_T日后3......≥W?_T日后n3、

W?_T日主1≥W?_T日主2≥W?_T日主3......≥W?_T日主n4；

S3.計算到兩組檢修單序列Q_日后和Q_日主的工作量的平均值：和

S4.優先分配檢修單給坐席配1：

S4.1.將Q_日后從T_日后1到T_日后n3分配給坐席配1，直到坐席配1的工作量剛超過S_Q日后的80％為止，并更新Q_日后的組數n₃；

S4.2.將Q_日主從T_日主1到T_日主n4分配給坐席配1，直到坐席配1的工作量剛超過S_Q日主的80％為止，并更新Q_日主的組數n₄；

S5：分配Q_日后和Q_日主的檢修單：

S5.1.從Q_日后拿出m-1份逐一分配給坐席配2，坐席配3……坐席配m，并更新Q_日后的組數；如果Q_日后組數小于m-1份，則從坐席配2開始分配，分配到配n₃+1，并執行S5.5；

S5.2.將這m-1個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S5.3.如果Q_日后組數大于或等于m-1份，則從Q_日后中拿出m-1份逐一分配給S5.2中排好序的坐席，并更新Q_日后的組數，執行S5.4；如果Q_日后組數小于m-1份，則將Q_日后的單按照S5.2中排好序的坐席進行分配，并執行S5.5；

S5.4.如果Q_日后組數為0，則執行S5.5；否則返回S5.2；

S5.5.將這m-1個坐席按分配到的工作量從小到大排序；

S5.6.如果Q_日主組數大于或等于m-1份，則從Q_日主中拿出m-1份逐一分配給S5.5中排好序的坐席，并更新Q_日主的組數，執行S5.7；如果Q_日主組數小于m-1份，則將Q_日主的單按照S5.5中排好序的坐席進行分配，并結束分配；

S5.7.如果Q_日主組數為0，則結束分配；否則返回S5.5。