[發(fā)明專(zhuān)利]基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)

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• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910406728.7
• 申請(qǐng)日: 2019-05-15
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110266896A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-09-20
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 宋斌
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): H04M3/42
• 分類(lèi)號(hào): H04M3/42;H04L29/06
• 代理公司: 深圳市精英專(zhuān)利事務(wù)所 44242
• 代理人: 林燕云

本發(fā)明公開(kāi)了基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。方法包括：若接收到用戶(hù)所發(fā)起的呼叫請(qǐng)求信息，根據(jù)預(yù)設(shè)的獲取規(guī)則從虛擬號(hào)碼庫(kù)中獲取滿(mǎn)足預(yù)設(shè)條件的虛擬號(hào)碼作為目標(biāo)虛擬號(hào)碼；根據(jù)預(yù)設(shè)的綁定規(guī)則對(duì)所述呼叫請(qǐng)求信息中的被叫號(hào)碼與所述目標(biāo)虛擬號(hào)碼進(jìn)行綁定以生成綁定信息；將所述綁定信息發(fā)送至外呼平臺(tái)以對(duì)所述綁定信息中的被叫號(hào)碼進(jìn)行電話(huà)呼叫。本發(fā)明基于信息加密技術(shù)，采用虛擬號(hào)碼的方式進(jìn)行電話(huà)呼叫，并對(duì)虛擬號(hào)碼及被叫號(hào)碼進(jìn)行加密，避免因主叫號(hào)碼被客戶(hù)標(biāo)記而導(dǎo)致電話(huà)呼叫無(wú)法接通，大幅提高了電話(huà)呼叫的安全性及接通率，降低了企業(yè)的成本，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中取得了良好的技術(shù)效果。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。

背景技術(shù)

企業(yè)因業(yè)務(wù)需求會(huì)通過(guò)撥打電話(huà)的方式呼叫客戶(hù)以對(duì)客戶(hù)進(jìn)行催收提醒，若采用座機(jī)號(hào)碼或手機(jī)號(hào)碼撥打電話(huà)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行催收提醒，容易被客戶(hù)標(biāo)記為騷擾電話(huà)而導(dǎo)致催收提醒電話(huà)無(wú)法接通，也不利于信息安全，大幅降低了電話(huà)呼叫的接通率，從而降低了企業(yè)進(jìn)行催收提醒的效率，也增加了企業(yè)的成本。因而現(xiàn)有的電話(huà)呼叫方法存在呼叫安全性及接通率不高的問(wèn)題。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)，旨在解決現(xiàn)有技術(shù)方法中所存在的呼叫安全性及接通率不高的問(wèn)題。

第一方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法，其包括：

若接收到用戶(hù)所發(fā)起的呼叫請(qǐng)求信息，根據(jù)預(yù)設(shè)的獲取規(guī)則從虛擬號(hào)碼庫(kù)中獲取滿(mǎn)足預(yù)設(shè)條件的虛擬號(hào)碼作為目標(biāo)虛擬號(hào)碼，其中，所述虛擬號(hào)碼庫(kù)中的虛擬號(hào)碼定期進(jìn)行更新；

根據(jù)預(yù)設(shè)的綁定規(guī)則對(duì)所述呼叫請(qǐng)求信息中的被叫號(hào)碼與所述目標(biāo)虛擬號(hào)碼進(jìn)行綁定以生成綁定信息，其中，所述綁定規(guī)則包括號(hào)碼組合規(guī)則及信息加密規(guī)則；

將所述綁定信息發(fā)送至外呼平臺(tái)以對(duì)所述綁定信息中的被叫號(hào)碼進(jìn)行電話(huà)呼叫。

第二方面，本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于虛擬號(hào)碼的呼叫裝置，其包括：

目標(biāo)虛擬號(hào)碼獲取單元，用于若接收到用戶(hù)所發(fā)起的呼叫請(qǐng)求信息，根據(jù)預(yù)設(shè)的獲取規(guī)則從虛擬號(hào)碼庫(kù)中獲取滿(mǎn)足預(yù)設(shè)條件的虛擬號(hào)碼作為目標(biāo)虛擬號(hào)碼，其中，所述虛擬號(hào)碼庫(kù)中的虛擬號(hào)碼定期進(jìn)行更新；

綁定信息生成單元，用于根據(jù)預(yù)設(shè)的綁定規(guī)則對(duì)所述呼叫請(qǐng)求信息中的被叫號(hào)碼與所述目標(biāo)虛擬號(hào)碼進(jìn)行綁定以生成綁定信息，其中，所述綁定規(guī)則包括號(hào)碼組合規(guī)則及信息加密規(guī)則；

綁定信息發(fā)送單元，用于將所述綁定信息發(fā)送至外呼平臺(tái)以對(duì)所述綁定信息中的被叫號(hào)碼進(jìn)行電話(huà)呼叫。

第三方面，本發(fā)明實(shí)施例又提供了一種計(jì)算機(jī)設(shè)備，其包括存儲(chǔ)器、處理器及存儲(chǔ)在所述存儲(chǔ)器上并可在所述處理器上運(yùn)行的計(jì)算機(jī)程序，所述處理器執(zhí)行所述計(jì)算機(jī)程序時(shí)實(shí)現(xiàn)上述第一方面所述的基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法。

第四方面，本發(fā)明實(shí)施例還提供了一種計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)，其中所述計(jì)算機(jī)可讀存儲(chǔ)介質(zhì)存儲(chǔ)有計(jì)算機(jī)程序，所述計(jì)算機(jī)程序當(dāng)被處理器執(zhí)行時(shí)使所述處理器執(zhí)行上述第一方面所述的基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法。

本發(fā)明實(shí)施例提供了一種基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法、裝置、計(jì)算機(jī)設(shè)備及存儲(chǔ)介質(zhì)。在本發(fā)明實(shí)施例所提供的基于虛擬號(hào)碼的呼叫方法中，根據(jù)用戶(hù)所發(fā)起的呼叫請(qǐng)求信息獲取虛擬號(hào)碼庫(kù)中對(duì)應(yīng)的一個(gè)虛擬號(hào)碼作為目標(biāo)虛擬號(hào)碼，并將呼叫請(qǐng)求信息與目標(biāo)虛擬號(hào)碼進(jìn)行綁定以生成綁定信息，將綁定信息發(fā)送至外呼平臺(tái)以對(duì)綁定信息中的被叫號(hào)碼進(jìn)行電話(huà)呼叫，對(duì)虛擬號(hào)碼庫(kù)中的虛擬號(hào)碼按時(shí)進(jìn)行更新。通過(guò)采用虛擬號(hào)碼的方式進(jìn)行電話(huà)呼叫，并對(duì)虛擬號(hào)碼及被叫號(hào)碼進(jìn)行加密，避免因主叫號(hào)碼被客戶(hù)標(biāo)記而導(dǎo)致電話(huà)呼叫無(wú)法接通，大幅提高了電話(huà)呼叫的安全性及接通率，降低了企業(yè)的成本，在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中取得了良好的技術(shù)效果。

附圖說(shuō)明