[發明專利]一種用于餐廳點餐的多功能機器人

在審

• 申請號: 201910390679.2
• 申請日: 2019-05-10
• 公開（公告）號: CN110009434A
• 公開（公告）日: 2019-07-12
• 發明（設計）人: 楊劍樂
• 申請（專利權）人: 陜西中建建樂智能機器人有限公司
• 主分類號: G06Q30/02
• 分類號: G06Q30/02;G06Q50/12;G16H20/60;G07G1/12;G08B21/18;G08B17/10;G08B17/117
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• 代理人: 暫無信息

本發明提供一種用于餐廳的多功能點餐機器人，包括液晶觸摸屏、語音模塊—包括語音裝置和語音識別裝置、信息采集模塊—包括紅外傳感裝置、煙霧報警裝置和語音識別裝置、中央電腦—數據處理模塊和數據存儲模塊、手機充電模塊、健康顧問系統模塊、智能助手系統模塊；可與顧客形成一對一服務，改善就餐氣氛，督促餐廳上餐，實時監測用餐環境安全，增強餐廳服務質量和多樣性，靜默廣告也可為餐廳增加額外收入。

技術領域

本發明涉及餐飲類服務機器人領域，特別是點餐機器人領域。

背景技術

現有點餐機體積較大，只能置放于前臺或地面，不能和顧客形成一對一互動服務，并且功能單一。針對上述存在的問題，本發明提出了一種整體可放置在餐桌上，可對顧客進行一對一服務，并具有觸摸屏點餐，語音交互點餐、火災預警、音樂播放增加氛圍、手機充電、廣告欣賞等多功能的一種餐廳點餐的多功能機器人。

發明內容

本發明旨在解決餐廳人工點餐、報菜等一系列古板低效的服務問題，每桌一個的小型機器人可以感知顧客的到來，并為顧客提供服務，提高飯店的工作效率也能安撫顧客等待的焦躁情緒，實現高效快捷的服務。

本發明為實現上述目的所采用的技術方案是：

一種用于餐廳點餐的多功能機器人，所述機器人可以整機固定在桌面上，所述機器人的頭部設置有液晶觸摸屏、紅外傳感裝置，機器人軀干上設有語音裝置、USB多用充電裝置、語音識別裝置以及煙霧報警裝置，所述機器人軀干內部設有中央電腦、直流步進電機及電機驅動裝置、無線傳輸裝置，所述液晶觸摸屏、語音裝置、語音識別裝置、紅外傳感裝置、煙霧報警裝置、電機驅動裝置均與中央電腦相連，以及強大的智能服務系統；

所述液晶觸摸屏，用于向顧客展示菜品信息以及交互方面的信息，可以讓讓顧客操作點餐，并將點餐信息傳輸至中央電腦，用餐中液晶觸摸屏也可以根據顧客的要求播放相應視頻，或者插播一些廣告；

所述語音裝置，用于向顧客播報菜品信息以及操作信息，提高點餐效率，并在上菜時介紹菜品及食用注意事項，也可以在用餐中根據顧客要求播放相應音樂；

所述紅外傳感裝置能夠感知顧客的具體方位，并將位置信息傳輸給中央電腦，配合電機使液晶觸摸屏時刻面對顧客的方向；

所述USB多用充電裝置，帶有三種可收回手機充電接口，分別是Micro USB接口、Type-C接口、lightning接口。可以為多種電子設備提供充電服務，并可以同時為多個設備充電，可以將充電設備放到保護盒中，起到保護電子設備的作用也可以防止電子設備亂放所可能產生的機身危險及就餐不便；

所述語音識別裝置，可以識別顧客在使用普通話或者比較廣泛的方言的情況下采集顧客的信息，從而得到點餐信息和服務要求，將其傳輸至中央電腦，配合液晶觸摸屏協同完成點餐服務或者播放相應的音樂或者視頻；

所述煙霧報警裝置，可以感知到顧客用餐時的意外著火，及時的引起顧客和餐廳人員的注意，保護顧客人身財產安全以及餐廳的財產安全；

所述直流步進電機及電機驅動裝置與中央電腦連接，在紅外傳感裝置傳輸給中央電腦顧客位置信息后，中央電腦控制電機轉動機器人的頭部，實現液晶觸摸屏正面面向顧客；

所述中央電腦用于處理接收液晶觸摸屏裝置、語音識別裝置、紅外傳感裝置的信息，經過中央電腦處理后將必要信息傳輸給無線傳輸裝置；

所述無線傳輸裝置，用于將中央電腦處理過后的信息，類如點餐菜單、就餐途中加熱、呼叫人工服務等信息傳輸至后廚或者前臺服務人員。以往的人工服務，整個過程及其耗費時間以及體力，而且效率很低，免不了損傷顧客的就餐情緒，對餐廳的利益以及顧客的就餐體驗都是一種很大的傷害。而通過無線傳輸的過程完全免去了這種繁瑣低效的方式，不僅提高了點餐的效率，而且極大的提高了有限服務人員的工作效率。在提高顧客就餐體驗的同時，提升餐廳的整體服務效率，縮減服務成本。