[發明專利]一種智能導航導診系統及方法

在審

• 申請號: 201910376092.6
• 申請日: 2019-05-07
• 公開（公告）號: CN110246574A
• 公開（公告）日: 2019-09-17
• 發明（設計）人: 嚴穎;朱蜀秦
• 申請（專利權）人: 西安迪康網絡科技有限公司
• 主分類號: G16H40/60
• 分類號: G16H40/60;G16H40/40;H04L29/08;G01C21/20
• 代理公司: 北京慕達星云知識產權代理事務所(特殊普通合伙) 11465
• 代理人: 李冉

本發明公開了一種智能導航導診系統及方法，系統包括患者客戶端、管理服務器以及院方數據庫；該系統為患者客戶端提供實時定位、院內路線導航、就診導航、科別及診室導航、取藥導航、檢查預約導航、檢驗采血導航、取報告導航、辦理出入院手續、醫保報銷、病案打印以及充值提醒等醫院可提供的所有就醫服務位置、時間、注意事項和就醫流程的導航，為患者在醫院就診的每一個環節提供就診指導，幫助患者順利的進行每一個就診環節，不僅整體提高醫院運行效率，同時改善了患者的就醫體驗，緩解了醫院看病難的問題。

技術領域

本發明涉及就醫服務應用技術領域，更具體的說是涉及一種智能導航導診系統及方法。

背景技術

目前，目前在各醫療機構，關于就醫信息獲取難，醫患信息溝通障礙等問題尤為凸顯，由于大部分醫院內不存在導航導診系統，患者就醫過程中只能通過醫院內的標識信息及向醫院工作人員詢問才找到就醫地點，即使有些大型醫院設置了院內導航系統，但是院內導航系統只提供醫院建筑物定位及路線導航，并沒有結合就診流程給患者就診指導，患者還是不知道上一環節下來，下一環節需要去哪兒、做什么及進行下一步之前有哪些注意事項，這些問題的存在不僅影響患者的就醫體驗，也從一定程度上給醫院相關工作人員帶來了不必要的負擔。

因此，如何提供一種智能導航導診系統是本領域技術人員亟需解決的問題。

發明內容

有鑒于此，本發明提供了一種智能導航導診系統，該系統為患者客戶端提供實時定位、院內路線導航、就診導航、科別及診室導航、檢查預約導航、檢驗抽血導航、取報告導航、辦理出入院手續、保險報銷、病案打印等導航服務，為患者在醫院就診的每一個環節提供就診指導。

為了實現上述目的，本發明采用如下技術方案：

一方面，本發明提供了一種智能導航導診系統，該系統包括：患者客戶端、管理服務器以及院方數據庫；

所述患者客戶端供用戶發起導診請求，所述管理服務器與導診相關的第三方導診服務應用連接，所述管理服務器用于為所述患者客戶端實現實時定位、院內路線導航、就診導航、科別及診室導航、取藥導航、檢查預約導航、檢驗采血導航、取報告導航、辦理出入院手續、醫保報銷、病案打印以及充值提醒等導航功能提供信息連接；

所述院方數據庫為所述患者客戶端實現實時定位、院內路線導航、就診導航、科別及診室導航取藥導航、檢查預約導航、檢驗采血導航、取報告導航、辦理出入院手續、醫保報銷、病案打印以及充值提醒等導航功能提供數據支持。

在上述方案的基礎上，對本發明提供的方案做進一步解釋說明。

進一步地，所述管理服務器包括：

獲取模塊，用于獲取患者客戶端發起的導診請求；

定位模塊，預先配置有院內地圖數據，用于獲取發起導診請求的患者客戶端的實時位置信息；

提取模塊，用于提取發起導診請求的患者客戶端的用戶信息；

調取模塊，用于根據發起導診請求的患者客戶端的實時位置信息和用戶信息，從所述院方數據庫中調取所述患者客戶端用戶的就診信息及相關就診流程數據；

處理模塊，用于對所述患者客戶端用戶的就診信息及相關就診流程數據進行分析處理，得到導診信息；

推送模塊，用于將所述導診信息第一時間推送至發起導診請求的患者客戶端；推送模塊推送的導診信息可以以語音或文字的形式反饋給患者客戶端；

獲取的所述導航請求包括實時定位、院內路線導航、就診導航、科別及診室導航、取藥導航、檢查預約導航、檢驗采血導航、取報告導航、辦理出入院手續、醫保報銷、病案打印以及充值提醒等請求。

進一步地，所述用戶信息包含至少一條醫療機構指定的患者唯一標識信息。