[發(fā)明專利]一種無人售貨方法、服務(wù)器、無人售貨系統(tǒng)

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910367823.0
• 申請日: 2019-05-05
• 公開（公告）號: CN110111486A
• 公開（公告）日: 2019-08-09
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 萬信超
• 申請（專利權(quán)）人: 武漢盛碩電子有限公司
• 主分類號: G07F9/02
• 分類號: G07F9/02;G07F11/00;G06Q20/18
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

一種無人售貨方法，信任用戶的取貨誠信,在用戶付款后打開售貨柜取貨時，將第一重量與第二重量進行比對，所述第一重量是所述用戶選購的商品預(yù)先儲存在服務(wù)器的重量；所述第二重量是獲取的無人售貨柜開、關(guān)門前后商品重量的差值。通過售貨柜內(nèi)商品重量的變化判斷用戶實際取走的商品與選購的商品是否一致，比對重量變化在設(shè)定誤差內(nèi)，則認為用戶的取貨行為是正常的；比對重量變化超出誤差，則認為用戶的購買訂單為異常單。通過這種方法提高用戶的使用體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及無人售貨技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種無人售貨方法、服務(wù)器、無人售貨系統(tǒng)。

背景技術(shù)

目前無人售貨主要有兩種方式，一種是機器分料結(jié)構(gòu)的售貨系統(tǒng)，另一種是人工分料結(jié)構(gòu)的售貨系統(tǒng)。

例如專利申請?zhí)枮镃N201720973491.7公開了一種自動售賣柜，該售貨柜通過驅(qū)動電機帶動螺旋彈簧不斷旋轉(zhuǎn)的方式，將盛裝在托架上的商品次序不斷地推出至取貨口。又例如專利申請?zhí)枮镃N201721744699.8公開了一種共享售賣柜及售賣系統(tǒng)，該售賣柜包括多個用于存放物品的儲物格，每個儲物格對應(yīng)唯一的編號，每個儲物格對應(yīng)設(shè)置鎖定裝置，完成支付后，可以打開對應(yīng)的儲物格取走商品。這些售貨方式都是機器分料，用戶選擇商品在售貨柜中的位置，付款后機器根據(jù)用戶選擇的商品位置出料。這種購買方式，不便于用戶預(yù)先獲取購買商品的詳細信息，例如：生產(chǎn)日期、保質(zhì)期。如果選購到不滿意的商品不能更換。另外機器分料方式的售貨柜結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜，成本高，復(fù)雜的結(jié)構(gòu)占用售貨柜的空間大，商品的擺放率低。

而人工分料方式的售貨柜有通過重力傳感器、攝像頭組合利用誠信管理機制來實現(xiàn)無人售貨。這種售貨柜通常只有一個智能鎖，當(dāng)用戶打開智能鎖，可以挑選自己購買的商品，取貨完全取決于用戶，不由機器結(jié)構(gòu)來控制出料。這種售貨方式商品擺放更自由、豐富，擺放率更高。但是現(xiàn)有的控制方法都是通過信用授權(quán)的方式獲得開門權(quán)限，用戶需要免密支付方式才能購買商品，計費方式取決于重量傳感器采集的重量數(shù)據(jù)，扣除多少費用完全取決于售貨系統(tǒng)稱重計算的結(jié)果。例如專利申請?zhí)枮镃N201610545665.X公開了一種自動售貨機及自動售貨方法。這種售貨方式存在用戶被扣錯費的問題，更何況用戶不能預(yù)先知道自己會被扣多少費用，造成用戶購買不安全、付費被動，對售貨系統(tǒng)不信任的體驗。

發(fā)明內(nèi)容

為緩解現(xiàn)有技術(shù)中的上述問題，提出本發(fā)明。

根據(jù)本發(fā)明的第一個方面，提供一種無人售貨方法，包括如下步驟：

接收用戶有效身份信息和無人售貨柜的身份信息；

向所述用戶發(fā)送所述無人售貨柜的商品信息；

接收所述用戶的購買訂單，所述購買訂單包括用戶選購的商品信息和支付信息；

向所述無人售貨柜發(fā)送開鎖指令；

將第一重量與第二重量進行比對，所述第一重量是所述用戶選購的商品預(yù)先儲存在服務(wù)器的重量；所述第二重量是獲取的無人售貨柜開、關(guān)門前后商品重量的差值；

判斷所述比對的結(jié)果是否超出閥值；

若超出閥值，則：判斷所述用戶的購買訂單為異常單。

在上述控制方法中，信任用戶的取貨誠信。在用戶付款后打開售貨柜取貨時，通過售貨柜內(nèi)商品重量的變化判斷用戶實際取走的商品與選購的商品是否一致，比對重量變化在設(shè)定誤差內(nèi)，則認為用戶的取貨行為是正常的；比對重量變化超出誤差，則認為用戶的購買訂單為異常單。

進一步的，向被判斷為異常單的用戶發(fā)送校對訂單。

在通過重量比對核實用戶取貨誠信存在問題時，向用戶發(fā)送異常訂單，給予用戶消除異常的補救措施。

進一步的，還包括的步驟：

在判斷所述用戶的購買訂單為異常單時，觸發(fā)所述無人售貨柜發(fā)出語音播報提醒。