[發(fā)明專利]酒店預定的管理方法、系統(tǒng)、裝置及計算機存儲介質(zhì)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910361669.6
• 申請日: 2019-04-30
• 公開（公告）號: CN110097202B
• 公開（公告）日: 2023-10-13
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 關(guān)巖
• 申請（專利權(quán)）人: 深圳春沐源控股有限公司
• 主分類號: G06Q10/02
• 分類號: G06Q10/02;G06Q50/12
• 代理公司: 北京友聯(lián)知識產(chǎn)權(quán)代理事務(wù)所(普通合伙) 11343
• 代理人: 尚志峰;汪海屏

本發(fā)明提供了一種酒店預定的管理方法、系統(tǒng)、裝置及計算機存儲介質(zhì)，其中，酒店預定的管理方法，包括：獲取可預訂房間的基本信息；發(fā)送可預訂房間的基本信息到第三方終端，以使第三方終端展示可預訂房間的基本信息；接收第三方終端發(fā)送的驗證信息；發(fā)送與驗證信息對應的可預定房間的協(xié)議信息至第三方終端，以使第三方終端根據(jù)協(xié)議信息調(diào)整展示的信息。該方案解決了現(xiàn)有方案中酒店預定平臺沒有針對特定客戶的接入口的問題，提升了預定酒店的效率，減少了酒店服務(wù)人員的工作量，在增強了客戶體驗的同時，又節(jié)約了酒店的成本。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及酒店管理技術(shù)領(lǐng)域，具體而言，涉及酒店預訂的管理方法、系統(tǒng)及裝置和計算機存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

目前，隨著社會的進步，人民生活水平的提高，使得酒店行業(yè)取得了蓬勃的發(fā)展，而酒店因其服務(wù)性和管理型的需要，對于客人、酒店的客房管理、服務(wù)等越來越追求人性化、智能化和便捷化。

現(xiàn)在，越來越多的酒店配備了專門用于客房管理的酒店管理系統(tǒng)，為客人和客戶提供了更高端、更方便的住房體驗，但是，現(xiàn)有的方案至少存在以下問題：

(1)酒店的服務(wù)對象中有與酒店簽訂協(xié)議的旅行社、旅行團等大客戶，協(xié)議中包括普通客戶無法使用的項目，而這種包含協(xié)議項目的房間的預定目前只能在線下進行，各種酒店預定平臺上只有針對普通客戶的服務(wù)頁面，沒有針對大客戶的接入口；

(2)由于現(xiàn)有的酒店預定平臺之間并沒有信息交流，各個酒店預定平臺上剩余的可預訂房間的數(shù)量并不統(tǒng)一且與實際剩余房間數(shù)量不匹配，容易造成超預定或預訂量不飽和的情況。

因此，目前亟需一種可以解決上述技術(shù)問題的酒店預定的管理方法。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明的技術(shù)方案通過提供一種酒店預定的管理方法、系統(tǒng)及裝置和計算機存儲介質(zhì)，解決了現(xiàn)有方案中酒店預定平臺沒有針對大客戶的接入口，以及各個酒店預定平臺的信息并不統(tǒng)一問題，且減少了酒店服務(wù)人員的工作量，在增強了客戶體驗的同時，又節(jié)約了酒店的成本。

本發(fā)明第一方面的技術(shù)方案，提供了一種酒店預訂的管理方法，包括：獲取可預訂房間的基本信息；發(fā)送可預訂房間的基本信息到第三方終端，以使第三方終端展示可預訂房間的基本信息；接收第三方終端發(fā)送的驗證信息；發(fā)送與驗證信息對應的可預定房間的協(xié)議信息至第三方終端，以使第三方終端根據(jù)協(xié)議信息調(diào)整展示的信息。

在該技術(shù)方案中，酒店預定的管理系統(tǒng)開放針對與酒店簽訂協(xié)議的客戶的入口，方便協(xié)議用戶的線上訂房。具體方法為：酒店預定的管理系統(tǒng)獲取旗下所有酒店的可預訂房間的基本信息，基本信息為提供給所有客戶的信息，基本信息即客戶瀏覽網(wǎng)上預定平臺或登錄酒店官網(wǎng)后就能得到的信息。當獲取協(xié)議用戶輸入的預留的驗證信息(驗證信息可以為指紋、虹膜、聲紋信息等)后，酒店系統(tǒng)推送與該驗證信息相對應的協(xié)議信息給協(xié)議客戶，協(xié)議客戶是指與酒店預定的管理系統(tǒng)中一個或數(shù)個酒店簽訂協(xié)議的大客戶(如旅行社、旅行團等)，在協(xié)議客戶與目標酒店簽訂協(xié)議后，根據(jù)協(xié)議內(nèi)容編輯和/或添加房間信息得到房間的協(xié)議信息，將協(xié)議信息以及協(xié)議信息與驗證信息的對應關(guān)系存儲在系統(tǒng)中，當協(xié)議客戶通過第三方終端預定房間時，找到系統(tǒng)驗證入口，當系統(tǒng)接收到一個驗證信息時，查找與該驗證信息相對應的協(xié)議信息，并將查找到的協(xié)議信息發(fā)送到協(xié)議信息對應的第三方終端(即發(fā)送協(xié)議信息的第三方終端)，該第三方終端根據(jù)協(xié)議信息調(diào)整頁面后展示給用戶。協(xié)議信息區(qū)別于基本信息，協(xié)議信息根據(jù)協(xié)議客戶與酒店簽訂的協(xié)議內(nèi)容確定，即根據(jù)協(xié)議客戶的具體需求確定，不同的協(xié)議客戶和不同的驗證信息可以對應不同的協(xié)議信息。