[發明專利]一種線上體驗方法及體驗服務器工作方法

有效

• 申請號: 201910360048.6
• 申請日: 2019-04-30
• 公開（公告）號: CN110070421B
• 公開（公告）日: 2021-09-28
• 發明（設計）人: 郭子華
• 申請（專利權）人: 北京冠群信息技術股份有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 北京中仟知識產權代理事務所(普通合伙) 11825
• 代理人: 周慶佳

本申請提供了一種線上體驗方法及體驗服務器工作方法，包括：被控終端接收體驗服務器轉發的體驗命令；體驗命令是用戶通過用戶終端向體驗服務器發送的，且體驗命令攜帶針對被控終端進行遠程桌面控制的命令；被控終端根據體驗命令進行工作，并在被控終端的顯示界面上顯示與體驗命令相對應的工作桌面圖像；被控終端向用戶終端實時發送工作桌面圖像；信息采集設備接收體驗服務器發送的信息采集指令，對被控終端進行信息采集，得到被控終端的實時監控信息；體驗命令中可攜帶信息采集指令；信息采集設備通過體驗服務器向用戶終端發送被控終端的實時監控信息。

技術領域

本申請涉及遠程控制領域，具體而言，涉及一種線上體驗方法及體驗服務器工作方法。

背景技術

隨著物聯網時代的到來，大量的面向行業和面向個人的智能終端出現，這些終端相比于傳統的電氣終端功能更加強大。面向行業的智能終端如智能POS機、智能收銀機、智能點餐機等，面向個人的智能終端例如手機、平板電腦、兒童機器人等。

對于智能終端廠商，這些智能終端現在越來越多的通過線上的電商渠道銷售，而現有的電商只能通過網頁靜態展示商品，用戶無法像在實體店面一樣實際體驗商品；現有技術中，有些方案通過廠商預設的多個功能按鍵，用戶通過獲取功能按鍵來對智能終端產品發送具體的功能調用指令，用戶只能對智能終端產品進行簡單的操作，用戶的體驗不充分。

發明內容

有鑒于此，本申請的目的在于提供一種線上體驗方法及體驗服務器工作方法，用于解決現有技術中用戶無法遠程體驗終端設備的功能的問題。可以使用戶在購買前接近真實地體驗終端設備，提升了售前體驗的效果，提高了用戶體驗。

第一方面，本申請實施例提供了一種線上體驗方法，作用于線上體驗系統，所述線上體驗系統包括用戶終端、體驗服務器和體驗終端；所述體驗終端包括被控終端和信息采集設備；所述體驗服務器分別與所述用戶終端、被控終端和信息采集設備通訊連接，該方法包括：

所述被控終端接收所述體驗服務器轉發的體驗命令；所述體驗命令是用戶通過用戶終端向所述體驗服務器發送的，且所述體驗命令攜帶針對被控終端進行遠程桌面控制的命令；

所述被控終端根據所述體驗命令進行工作，并在被控終端的顯示界面上顯示與所述體驗命令相對應的工作桌面圖像；

所述被控終端向所述用戶終端實時發送所述工作桌面圖像；

所述信息采集設備接收所述體驗服務器發送的信息采集指令，并對所述被控終端進行信息采集，得到所述被控終端的實時監控信息；所述體驗命令中可攜帶所述信息采集指令；

所述信息采集設備通過所述體驗服務器向所述用戶終端發送所述被控終端的實時監控信息。

根據第一方面，本申請實施例提供了第一方面的第一種可能的實施方案，其中，所述體驗命令中攜帶有控制語音；所述體驗終端還包括音頻播放設備，所述音頻播放設備與所述體驗服務器通訊連接；所述被控終端根據體驗命令進行工作，并在被控終端的顯示界面上顯示與所述體驗命令相對應的工作桌面圖像包括：

所述音頻播放設備接收所述體驗命令中所攜帶的控制語音，并播放所述控制語音相應的音頻；

所述被控終端識別所述音頻播放設備播放的控制語音以獲得語音控制指令，并根據所述語音控制指令進行工作，以及在被控終端的顯示界面上顯示與所述語音控制指令相對應的工作桌面圖像。

根據第一方面，本申請實施例提供了第一方面的第二種可能的實施方案，其中，所述實時監控信息包括以下的任意一種或多種：圖像監控信息、音頻監控信息。

第二方面，本申請實施例提供了一種線上體驗方法，作用于線上體驗系統，所述線上體驗系統包括用戶終端、體驗服務器和體驗終端；所述體驗終端包括被控終端、目標終端和信息采集設備；所述體驗服務器分別與所述用戶終端、被控終端和信息采集設備通訊連接，所述被控終端與所述目標終端通訊連接，該方法包括：