[發(fā)明專利]意圖識別方法及裝置、存儲介質(zhì)、終端

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910356912.5
• 申請日: 2019-04-29
• 公開（公告）號: CN110097886B
• 公開（公告）日: 2021-09-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 李杭泰
• 申請（專利權(quán)）人: 貴州小愛機器人科技有限公司
• 主分類號: G10L15/26
• 分類號: G10L15/26
• 代理公司: 北京集佳知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11227
• 代理人: 張振軍;吳敏

一種意圖識別方法及裝置、存儲介質(zhì)、終端，意圖識別方法包括：對用戶的當前語音識別結(jié)果進行初始意圖識別，所述當前語音識別結(jié)果為文本數(shù)據(jù)；在初始意圖識別失敗時，確定所述當前語音識別結(jié)果包含的字的數(shù)量，字為所述文本數(shù)據(jù)中具備語義的最小單元；在所述字的數(shù)量達到預(yù)設(shè)門限時，對所述當前語音識別結(jié)果進行拆分，以得到M個句子，M為大于1的正整數(shù)；分別對所述M個句子進行意圖識別，以獲得N個意圖，N為正整數(shù)且小于等于M；至少根據(jù)所述N個意圖確定所述當前語音識別結(jié)果的意圖。本發(fā)明技術(shù)方案能夠提升意圖識別的準確率。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及自然語言處理技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種意圖識別方法及裝置、存儲介質(zhì)、終端。

背景技術(shù)

在使用語音的方式進行人機交互的過程中，現(xiàn)有技術(shù)對于用戶輸入的語音數(shù)據(jù)，利用語音引擎進行語音識別。并將語音識別獲得的全部內(nèi)容，直接作為語義理解引擎的輸入，以獲得用戶的意圖。

但是，相比直接的文字輸入的交互方式，語音交互要復(fù)雜得多。在語音交互場景存在以下情況：用戶單次語音交互的內(nèi)容太多(例如超過20字)；語音引擎對句子，尤其是超過20字的句子沒有進行斷句；用戶說話斷斷續(xù)續(xù)，語音識別引擎單次拾音的內(nèi)容不構(gòu)成句子。在上述三種情況下，也即在長句子、長句子無斷句和內(nèi)容不構(gòu)成句子的情況下，無法識別用戶的意圖，降低用戶體驗。

發(fā)明內(nèi)容

本發(fā)明解決的技術(shù)問題是如何提升意圖識別的準確率。

為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明實施例提供一種意圖識別方法，意圖識別方法包括：對用戶的當前語音識別結(jié)果進行初始意圖識別，所述當前語音識別結(jié)果為文本數(shù)據(jù)；在初始意圖識別失敗時，確定所述當前語音識別結(jié)果包含的字的數(shù)量，字為所述文本數(shù)據(jù)中具備語義的最小單元；在所述字的數(shù)量達到預(yù)設(shè)門限時，對所述當前語音識別結(jié)果進行拆分，以得到M個句子，M為大于1的正整數(shù)；分別對所述M個句子進行意圖識別，以獲得N個意圖，N為正整數(shù)且小于等于M；至少根據(jù)所述N個意圖確定所述當前語音識別結(jié)果的意圖。

可選的，N為大于等于2的正整數(shù)，所述至少根據(jù)所述N個意圖確定所述當前語音識別結(jié)果對應(yīng)的意圖包括：計算獲得所述N個意圖的句子的重要度；選取所述重要度最高的句子的意圖作為所述當前語音識別結(jié)果的意圖。

可選的，所述計算獲得所述N個意圖的N個句子的重要度包括：分別計算所述N個句子的詞頻逆文檔頻率，以分別作為所述N個句子的重要度。

可選的，所述至少根據(jù)所述N個意圖確定所述當前語音識別結(jié)果對應(yīng)的意圖包括：確定獲得所述N個意圖的句子在所述當前語音識別結(jié)果中的位置；選取所述位置最靠后的句子的意圖作為所述當前語音識別結(jié)果的意圖。

可選的，所述對所述當前語音識別結(jié)果進行拆分包括：采用預(yù)設(shè)正則表達式對所述當前語音識別結(jié)果進行拆分。

可選的，所述對所述當前語音識別結(jié)果進行拆分之前還包括：判斷所述當前語音識別結(jié)果是否按照標點符號進行斷句；如果所述當前語音識別結(jié)果未被按照標點符號進行斷句，則利用預(yù)先訓練完成的斷句模型對所述當前語音識別結(jié)果進行斷句。

可選的，所述意圖識別方法還包括：在所述字的數(shù)量未達到預(yù)設(shè)門限時，判斷所述當前語音識別結(jié)果之前的前語音識別結(jié)果包含的字的數(shù)量是否達到預(yù)設(shè)門限，以及意圖識別是否成功；如果所述前語音識別結(jié)果包含的字的數(shù)量未達到預(yù)設(shè)門限且意圖識別失敗，則至少將所述當前語音識別結(jié)果與所述前語音識別結(jié)果進行合并；利用合并后的語音識別結(jié)果進行意圖識別。

可選的，所述至少將所述當前語音識別結(jié)果與所述前語音識別結(jié)果進行合并包括：將所述當前語音識別結(jié)果存儲至句子列表緩存；如果所述句子列表緩存中的識別結(jié)果的數(shù)量大于1，則將所述句子列表緩存中所有的語音識別結(jié)果進行合并。

可選的，所述意圖識別方法還包括：如果對合并后的語音識別結(jié)果的意圖識別成功，則清空所述句子列表緩存；或者，如果所述前語音識別結(jié)果包含的字的數(shù)量達到預(yù)設(shè)門限或者意圖識別成功，則清空所述句子列表緩存。