[發明專利]游客分類營銷管理方法、景區管理系統、服務器

在審

• 申請號: 201910348809.6
• 申請日: 2019-04-28
• 公開（公告）號: CN110070297A
• 公開（公告）日: 2019-07-30
• 發明（設計）人: 李琦;宋衛東
• 申請（專利權）人: 重慶銳云科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q30/02;G06Q30/06;G06Q50/14;G06K9/62
• 代理公司: 重慶智慧之源知識產權代理事務所(普通合伙) 50234
• 代理人: 余洪

1.一種游客分類營銷管理方法，其特征在于，包括：

S1：設定并存儲游客類型與營銷策略之間的對應關系表，所述游客類型的數量為L，所述L大于等于2；

S2：獲取待分類游客的旅游數據，所述旅游數據包括游覽次數以及游覽時間，所述待分類游客的數量為n，所述n大于2；

S3：從所述待分類游客中，選擇一個作為初始聚類中心；

S4：分別計算各所述待分類游客與鄰近聚類中心之間的距離D(x_i)，所述i∈[1，n]；

S5：基于所述距離D(x_i)計算各所述待分類游客作為下一聚類中心的概率P(x_i)；

S6：產生一個隨機數Random，所述隨機數Random的數值小于各所述待分類游客作為下一聚類中心的概率之和

S7：計算Random-＝P(x_i)≤0，所述i依次為1、2......、n-1、n；將所得P(x_i)對應的待分類游客作為下一聚類中心；

重復執行上述步驟S4至S7，直至選出K個聚類中心，所述K大于等于2；

S8：將除作為聚類中心外的其余待分類游客，劃分到最近的聚類中心，形成K個分類簇；

S9：確定各個分類簇所屬游客類型，根據所述對應關系表，確定每一分類簇對應的目標營銷策略，根據所述目標營銷策略，對該分類簇中的每一個待分類游客進行營銷管理。

2.如權利要求1所述的游客分類營銷管理方法，其特征在于，所述基于所述距離D(x_i)計算各所述待分類游客作為下一聚類中心的概率P(x_i)包括按照如下公式計算：

。

3.如權利要求1或2所述的游客分類營銷管理方法，其特征在于，所述游客類型包括普通游客、旅游先生、旅游達人；與所述普通游客對應的營銷策略包括推送景區特色景點信息，包括所述景區特色景點的票價、地圖、注意事項以及游客評價中的至少一種；與所述旅游先生對應的營銷策略包括推送景區商品信息；與所述旅游達人對應的營銷策略包括推送優惠信息，促使游客帶引新游客。

4.如權利要求1或2所述的游客分類營銷管理方法，其特征在于，所述K等于所述L。

5.一種景區管理系統，其特征在于，包括購票子系統、景區進出管理子系統以及游客分類營銷管理子系統；

所述購票子系統用于提供購票服務，采集并存儲與游客所購買門票相關聯的游客身份信息和/或聯系方式；

所述景區進出管理子系統包括設置于景區進口處的第一驗證模塊，以及設置于景區出口處的第二驗證模塊，所述第一驗證模塊用于對游客所購門票進行校驗，并記錄該游客進入景區的時間，所述第二驗證模塊用于驗證游客身份信息或者門票，并記錄該游客離開景區的時間，同時基于該游客進入景區的時間與離開景區的時間，計算該游客的游覽時間；

所述游客分類營銷管理子系統用于執行如下步驟：S1：設定并存儲游客類型與營銷策略之間的對應關系表，所述游客類型的數量為L，所述L大于等于2；S2：從所述景區進出管理子系統獲取待分類游客的旅游數據，所述旅游數據包括游覽次數以及游覽時間，所述待分類游客的數量為n，所述n大于2；S3：從所述待分類游客中，選擇一個作為初始聚類中心；S4：分別計算各所述待分類游客與鄰近聚類中心之間的距離D(x_i)，所述i∈[1，n]；S5：基于所述距離D(x_i)計算各所述待分類游客作為下一聚類中心的概率P(x_i)；S6：產生一個隨機數Random，所述隨機數Random的數值小于各所述待分類游客作為下一聚類中心的概率之和S7：計算Random-＝P(x_i)≤0，所述i依次為1、2......、n-1、n；將所得P(x_i)對應的待分類游客作為下一聚類中心；重復執行上述步驟S4至S7，直至選出K個聚類中心，所述K大于等于2；S8：將除作為聚類中心外的其余待分類游客，劃分到最近的聚類中心，形成K個分類簇；S9：確定各個分類簇所屬游客類型，根據所述對應關系表，確定每一分類簇對應的目標營銷策略，根據所述目標營銷策略，對該分類簇中的每一個待分類游客進行營銷管理。