[發(fā)明專(zhuān)利]一種快速在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng)及方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910340489.X
• 申請(qǐng)日: 2019-04-25
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110097959A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-08-06
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 鄭早明;楊玉群;許高峰;王婧
• 申請(qǐng)（專(zhuān)利權(quán)）人: 聞康集團(tuán)股份有限公司
• 主分類(lèi)號(hào): G16H40/20
• 分類(lèi)號(hào): G16H40/20
• 代理公司: 北京知呱呱知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11577
• 代理人: 孫進(jìn)華;丁彥峰

本發(fā)明實(shí)施例公開(kāi)了一種快速在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng)及方法，所述系統(tǒng)包括：注冊(cè)和登錄模塊、找醫(yī)生模塊、支付問(wèn)診模塊以及評(píng)價(jià)模塊，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生與患者在線(xiàn)聊天進(jìn)行一對(duì)一在線(xiàn)問(wèn)診，幫助患者能夠快速找到合適的醫(yī)生并建立病患關(guān)系，并能夠提供專(zhuān)業(yè)疾病健康咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)和建議，輕量級(jí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，功能簡(jiǎn)約高效，將醫(yī)生由醫(yī)院資源變?yōu)橐环N公共資源，充分利用醫(yī)生業(yè)余時(shí)間，同時(shí)強(qiáng)調(diào)培育醫(yī)生個(gè)人的美譽(yù)度和粉絲效應(yīng)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明實(shí)施例涉及在線(xiàn)問(wèn)診技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種快速在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng)及方法。

背景技術(shù)

目前在線(xiàn)問(wèn)診的產(chǎn)品提供的服務(wù)較多，功能復(fù)雜，患者需要付出很長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行摸索并操作很多步驟后才能與醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一溝通，這些產(chǎn)品不能快速解決生病了，想找個(gè)合適的醫(yī)生咨詢(xún)，能和這個(gè)醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一的快速溝通需求。本發(fā)明實(shí)施例提出的一種快速在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng)及方法，可以幫助用戶(hù)快速找到醫(yī)生并與其建立溝通和病患關(guān)系，將醫(yī)生由醫(yī)院資源變?yōu)橐环N公共資源充分利用醫(yī)生業(yè)余時(shí)間，同時(shí)強(qiáng)調(diào)培育醫(yī)生個(gè)人的美譽(yù)度和粉絲效應(yīng)，同時(shí)又能解決用戶(hù)關(guān)于疾病健康咨詢(xún)和其專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和建議。

發(fā)明內(nèi)容

為此，本發(fā)明實(shí)施例提供一種快速在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng)及方法，以解決現(xiàn)有的在線(xiàn)問(wèn)診產(chǎn)品操作復(fù)雜無(wú)法實(shí)現(xiàn)快速在線(xiàn)咨詢(xún)的問(wèn)題。

為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明實(shí)施例提供如下技術(shù)方案：

根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的第一方面，提出了一種快速在線(xiàn)問(wèn)診系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括：

注冊(cè)和登錄模塊，用于患者注冊(cè)和登錄；

找醫(yī)生模塊，用于根據(jù)科室、地區(qū)、醫(yī)院級(jí)別以及醫(yī)生職稱(chēng)進(jìn)行分類(lèi)選擇在線(xiàn)醫(yī)生，并查看醫(yī)生信息詳情；

支付問(wèn)診模塊，用于進(jìn)入醫(yī)生聊天頁(yè)，患者根據(jù)醫(yī)生聊天頁(yè)付費(fèi)信息點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至支付窗口支付問(wèn)診費(fèi)用，支付成功后與醫(yī)生進(jìn)行溝通咨詢(xún)，咨詢(xún)完成后醫(yī)生向患者發(fā)送醫(yī)囑；

評(píng)價(jià)模塊，用于患者點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至醫(yī)生評(píng)價(jià)頁(yè)對(duì)醫(yī)生進(jìn)行評(píng)價(jià)和打賞。

進(jìn)一步地，所述系統(tǒng)還包括：

標(biāo)簽選擇模塊，用于用戶(hù)登錄成功后，跳轉(zhuǎn)至標(biāo)簽選擇頁(yè)供患者選擇，所述標(biāo)簽選擇頁(yè)包括一級(jí)分類(lèi)標(biāo)簽和二級(jí)分類(lèi)標(biāo)簽，所述一級(jí)分類(lèi)標(biāo)簽包括年齡狀態(tài)分類(lèi)標(biāo)簽和日常關(guān)注分類(lèi)標(biāo)簽，所述二級(jí)分類(lèi)標(biāo)簽包括多個(gè)科室標(biāo)簽。

進(jìn)一步地，所述找醫(yī)生模塊還用于：

若患者進(jìn)行了標(biāo)簽選擇，則根據(jù)患者選擇的科室對(duì)所屬科室的在線(xiàn)醫(yī)生按照注冊(cè)時(shí)間倒序排序；

若患者跳過(guò)了標(biāo)簽選擇，則對(duì)每個(gè)分類(lèi)下的在線(xiàn)醫(yī)生按照注冊(cè)時(shí)間倒序排序。

進(jìn)一步地，所述支付問(wèn)診模塊還用于：

若患者和選擇的醫(yī)生未有歷史溝通記錄，則先進(jìn)入醫(yī)生導(dǎo)診頁(yè)進(jìn)行導(dǎo)診；

若患者和選擇的醫(yī)生已有歷史溝通記錄，則進(jìn)入歷史聊天記錄頁(yè)。

進(jìn)一步地，所述支付問(wèn)診模塊還用于：

若醫(yī)生未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)患者的問(wèn)題，則向患者發(fā)送是否轉(zhuǎn)診的提示信息；

若患者選擇轉(zhuǎn)診，則根據(jù)患者的問(wèn)題向同等級(jí)或高等級(jí)的其他在線(xiàn)醫(yī)生發(fā)布懸賞任務(wù)，如果其他醫(yī)生接受懸賞任務(wù)后患者仍處于當(dāng)前聊天頁(yè)，則快速跳轉(zhuǎn)至轉(zhuǎn)診醫(yī)生聊天頁(yè)進(jìn)行一鍵再次提問(wèn)；

若患者不選擇轉(zhuǎn)診，則繼續(xù)在當(dāng)前聊天頁(yè)等待。

進(jìn)一步地，所述支付問(wèn)診模塊還用于：

醫(yī)生向患者發(fā)送醫(yī)囑后的一段時(shí)間內(nèi)，患者仍可以與醫(yī)生進(jìn)行繼續(xù)溝通；

當(dāng)超過(guò)一段時(shí)間后，則需要重新再次提問(wèn)并支付進(jìn)行溝通咨詢(xún)。

進(jìn)一步地，所述系統(tǒng)還包括：