[發明專利]互聯網對象狀態同步方法、裝置及存儲介質

有效

• 申請號: 201910335959.3
• 申請日: 2019-04-24
• 公開（公告）號: CN110069350B
• 公開（公告）日: 2021-07-27
• 發明（設計）人: 王珂
• 申請（專利權）人: 北京思特奇信息技術股份有限公司
• 主分類號: G06F9/52
• 分類號: G06F9/52
• 代理公司: 北京輕創知識產權代理有限公司 11212
• 代理人: 楊立;厲洋洋

本發明涉及一種互聯網對象狀態同步方法，包括：實時獲取互聯網對象的狀態信息；當互聯網對象的狀態信息發生變化時，獲取與互聯網對象存在感知關系的其他互聯網對象；將互聯網對象的狀態變化信息發送給與互聯網對象存在感知關系的其他互聯網對象。互聯網對象間存在感知關系，當某一互聯網對象的狀態發生變化時，則可以及時將狀態變化信息發送給存在感知關系的其他互聯網對象，從而保證互聯網對象間狀態一致性，確保互聯網通訊系統正常運行。本發明具有較高的獨立性、可復用性、高效率、高可靠、簡單且實用的特點。本發明還涉及一種互聯網對象狀態同步裝置及存儲介質。

技術領域

本發明涉及互聯網即時通訊領域，尤其涉及一種互聯網對象狀態同步方法、裝置及存儲介質。

背景技術

互聯網即時通訊系統通常包括多方參與，而且要求各參與方之間能夠實時快速掌握對方的狀態。如互聯網客服系統中通常涉及三方參與：訪客端、排隊機和座席端。訪客端可以是手機App應用、手機Web應用、手機微信公眾號或小程序應用；排隊機負責將訪客的分配、調配及監控工作；座席端為客服人員使用的終端，可以為PC端的Web應用。

互聯網客服系統是一個實時性要求較高的系統，要求訪客端、排隊機和座席端三者之間能夠實時快速掌握對方的狀態，但是三者由于是通過網絡連接起來，通常會由于三者本身的操作、網絡延時或異常或其它不穩定因素導致三者在不同的終端(或不同地域)使得三者在狀態上表現的不一致。具體可能出現的情況是訪客在訪客端是在線狀態，在排隊機中也是在線狀態，但是座席端獲取到的訪客狀態卻是離線狀態等。類似于這種在三個終端中訪客、座席狀態的不一致會引起系統上異常，導致系統無法正常工作。

發明內容

本發明所要解決的技術問題是針對現有技術存在的問題，提供一種互聯網對象狀態同步方法、裝置及存儲介質。

本發明解決上述技術問題的技術方案如下：一種互聯網對象狀態同步方法，包括：

實時獲取互聯網對象的狀態信息；

當互聯網對象的狀態信息發生變化時，獲取與所述互聯網對象存在感知關系的其他互聯網對象；

將所述互聯網對象的狀態變化信息發送給與所述互聯網對象存在感知關系的其他互聯網對象。

為解決上述技術問題，本發明還提供一種互聯網對象狀態同步裝置，包括：

狀態獲取模塊，用于實時獲取互聯網對象的狀態信息；

對象匹配模塊，用于當互聯網對象的狀態信息發生變化時，獲取與所述互聯網對象存在感知關系的其他互聯網對象；

狀態同步模塊，用于將所述互聯網對象的狀態變化信息發送給與所述互聯網對象存在感知關系的其他互聯網對象。

為解決上述技術問題，本發明還提供一種互聯網對象狀態同步裝置，包括存儲器、處理器及存儲在所述存儲器上的并可在所述處理器上運行的計算機程序，所述處理器執行所述程序時實現上述方法。

為解決上述技術問題，本發明還提供一種計算機可讀存儲介質，包括指令，當所述指令在計算機上運行時，使所述計算機執行上述方法。

本發明的有益效果是：互聯網對象間存在感知關系，當某一互聯網對象的狀態發生變化時，則可以及時將狀態變化信息發送給存在感知關系的其他互聯網對象，從而保證互聯網對象間狀態一致性，確保互聯網通訊系統正常運行。本發明具有較高的獨立性、可復用性、高效率、高可靠、簡單且實用的特點。

附圖說明

圖1為本發明實施例提供的一種互聯網對象狀態同步方法的示意性流程圖；

圖2為本發明實施例提供的互聯網客服系統建立的感知雙向通路的示意圖；

圖3為本發明實施例提供的訪客與排隊機建立感知關系的信令圖；