[發明專利]基于AI和智能合成的智能咨詢系統及其應用方法

在審

• 申請號: 201910287773.5
• 申請日: 2019-04-11
• 公開（公告）號: CN110110056A
• 公開（公告）日: 2019-08-09
• 發明（設計）人: 陳剛
• 申請（專利權）人: 重慶鏈脈網絡科技有限公司
• 主分類號: G06F16/332
• 分類號: G06F16/332;G06F16/9535;G06F16/955;G06F16/958;G06Q30/02
• 代理公司: 蘇州領躍知識產權代理有限公司 32370
• 代理人: 王寧

本發明公開了基于AI和智能合成的智能咨詢系統及其應用方法，采用人工智能來提供心理咨詢服務，云服務器存儲有智能咨詢模型、被咨詢對象模型；云服務器確定用戶選擇的第一被咨詢對象模型；第一交互終端采集用戶錄入的待解答問題；云服務器先獲取待解答問題的答案，再獲取與待解答問題的答案相應的第一被咨詢對象的智能合成數據通過第一交互終端推送給用戶。本發明能夠將用戶吸引到設置有交互終端的實體場所，并為用戶提供人工智能心理咨詢功能；與常用的智能用戶終端不同，更有新鮮感和儀式感，提高使用興趣；被咨詢對象非真人，方便用戶放下心理包袱；設置了被咨詢對象和用戶進行交流，更具互動感。

技術領域

本發明涉及人工智能的技術領域，尤其涉及基于AI和智能合成的智能咨詢系統及其應用方法。

背景技術

當前社會發展迅速，人們在工作、生活、人際關系、婚戀感情、子女教育、養老等問題上背負著各種各樣的壓力，有些時候人們能夠自我紓解，但很多時候人們需要外界的心理咨詢服務進行幫助，因此社會對心理咨詢的需求越來越高。與此同時市場上存在下列問題：第一，能夠提供心理咨詢服務的人群遠遠不夠；第二，心理咨詢服務的費用很高，超出普通人的日常消費水平；第三，心理咨詢師的水平參差不齊，服務質量無法保證；第四，從事心理咨詢服務的人常年接受大量負面信息，自身容易產生心理問題。

基于此，采用人工智能來提供心理咨詢服務是大勢所趨。現有技術的人工智能心理咨詢方法多為線上系統，而純粹線上系統無法為用戶提供私密空間用于進行心理問題的傾訴，用戶體驗較差。

發明內容

為了克服現有技術的不足，本發明的目的在于提供基于AI和智能合成的智能咨詢系統及其應用方法，旨在解決現有技術的心理咨詢線上系統無法為用戶提供私密空間用于進行心理問題的傾訴，用戶體驗較差的問題。

本發明的目的采用以下技術方案實現：

一種基于AI和智能合成的智能咨詢系統的應用方法，所述智能咨詢系統包括云服務器和若干個交互終端，每個交互終端分別與云服務器連接；

所述應用方法包括：

云服務器存儲有智能咨詢模型、被咨詢對象模型，被咨詢對象模型和被咨詢對象一一對應；所述被咨詢對象模型包括第一被咨詢對象模型；所述被咨詢對象包括第一被咨詢對象；

云服務器確定用戶選擇的第一被咨詢對象模型；

第一交互終端采集用戶錄入的待解答問題并上傳到云服務器；所述第一交互終端為若干個交互終端其中一個；

云服務器根據待解答問題和智能咨詢模型，獲取待解答問題的答案；云服務器根據待解答問題的答案和第一被咨詢對象模型，獲取與待解答問題的答案相應的第一被咨詢對象的智能合成數據并發送到第一交互終端；

第一交互終端將所述第一被咨詢對象的智能合成數據推送給用戶。

在上述實施例的基礎上，優選的，所述云服務器確定用戶選擇的第一被咨詢對象模型的步驟，具體為：

云服務器通過第一交互終端向用戶推送被咨詢對象模型的選項；

第一交互終端接收用戶對被咨詢對象模型的選擇指令并發送到云服務器；

云服務器根據所述選擇指令確定用戶選擇的第一被咨詢對象模型。

或者，優選的，所述云服務器確定用戶選擇的第一被咨詢對象模型的步驟，具體為：

云服務器通過第一交互終端向用戶推送被咨詢對象模型的選項并在第一交互終端保持置頂顯示；

第一交互終端接收用戶對被咨詢對象模型的選擇指令并發送到云服務器；

云服務器根據所述選擇指令確定用戶選擇的第一被咨詢對象模型。