[發明專利]事件處理方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質

在審

• 申請號: 201910222769.0
• 申請日: 2019-03-22
• 公開（公告）號: CN109976882A
• 公開（公告）日: 2019-07-05
• 發明（設計）人: 蔣勇;莊大衞
• 申請（專利權）人: 無訟網絡科技（北京）有限公司
• 主分類號: G06F9/46
• 分類號: G06F9/46;G06F3/0484;G06F9/451;G06Q10/10
• 代理公司: 北京市立方律師事務所 11330
• 代理人: 張筱寧

本申請實施例提供了一種事件處理方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，涉及計算機技術領域。該方法包括：確定待執行操作的事件，并確定待執行操作的事件對應的操作步驟，然后基于待執行操作的事件對應的操作步驟控制顯示裝置顯示當前待執行的操作對應的操作界面，然后基于用戶針對當前顯示的操作界面的觸發操作以及待執行操作的事件對應的操作步驟，控制顯示裝置顯示下一步操作對應的操作界面，然后循環執行基于用戶針對當前顯示的操作界面的觸發操作以及待執行操作的事件對應的操作步驟，控制顯示裝置顯示下一步操作對應的操作界面的步驟，直至完成對待執行操作的事件的處理。本申請實施例可以提高事件處理效率以及事件處理的準確度。

技術領域

本申請涉及計算機技術領域，具體而言，本申請涉及一種事件處理方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

辦公室自動化是近年隨著計算機科學發展而提出來的新概念，辦公室自動化系統一般指實現辦公室內事務性業務的自動化，而辦公自動化則包括更廣泛的意義，即包括網絡化的大規模信息處理系統。通常辦公室的業務，主要是進行大量文件的處理，起草文件(包括：通知等各種業務文本)，接受外來文件存檔，查詢本部門文件和外來文件，產生文件復件等等。

但是現有的事件處理方法通常是操作人員基于當前待操作的事件，按照自己針對該待操作的事件記錄的操作步驟，包括：每一個步驟需要觸發的按鈕等，依據記錄的信息在顯示界面上選擇并觸發對應的按鈕，以處理當前待操作的事件。

然而，現有的事件處理方法需要用戶記錄各個事件分別對應的操作步驟，用戶體驗較差，并且在針對某一事件執行相應操作時，需要基于針對該事件記錄的操作步驟，依次執行相應的操作，事件處理效率較低，并且事件處理的準確度較低。

發明內容

本申請提供了一種事件處理方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，用于解決事件處理效率較低以及事件處理的準確度較低的技術問題。

第一方面，提供了一種事件處理方法，該方法包括：

確定待執行操作的事件，并確定待執行操作的事件對應的操作步驟；

基于待執行操作的事件對應的操作步驟控制顯示裝置顯示當前待執行的操作對應的操作界面；

基于用戶針對當前顯示的操作界面的觸發操作以及待執行操作的事件對應的操作步驟，控制顯示裝置顯示下一步操作對應的操作界面；

循環執行基于用戶針對當前顯示的操作界面的觸發操作以及待執行操作的事件對應的操作步驟，控制顯示裝置顯示下一步操作對應的操作界面的步驟，直至完成對待執行操作的事件的處理。

在一種可能的實現方式中，確定待執行操作的事件，包括：

基于用戶的觸發操作，確定待執行操作的事件；

待執行操作的事件包括：案件評估、磋商以及辦理過程中任一事件。

在一種可能的實現方式中，控制顯示裝置顯示操作界面的方式，包括：

控制顯示裝置通過卡片的形式顯示操作界面。

在一種可能的實現方式中，任一操作對應的操作界面包括以下至少一項：

執行任一操作所需用戶觸發的操作按鈕；

當前執行操作的用戶對應的用戶信息；

針對任一操作的提示信息；

對操作界面執行過操作的用戶對應的用戶信息以及操作內容；

當前執行操作的用戶執行上一步操作所對應的操作執行結果。

在一種可能的實現方式中，控制顯示裝置顯示任一操作對應的操作界面，之前還包括：