[發明專利]基于大數據分析的公估公司評價方法、裝置、終端及介質

在審

• 申請號: 201910195061.0
• 申請日: 2019-03-14
• 公開（公告）號: CN110083633A
• 公開（公告）日: 2019-08-02
• 發明（設計）人: 蔣文婷
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: G06F16/2458
• 分類號: G06F16/2458;G06F16/248;G06Q10/06;G06Q40/08
• 代理公司: 深圳市賽恩倍吉知識產權代理有限公司 44334
• 代理人: 楊毅玲;劉麗華

一種基于大數據分析的公估公司評價方法，包括：接收保險公司配置的評價選項，配置的評價選項包括第一評價指標、權重值、第二評價指標及扣分值；根據第一評價指標及權重值計算公估公司的第一總得分；根據第二評價指標及扣分值計算公估公司的第二總得分；根據智能車服客服平臺上預設的第三評價指標計算公估公司的第三總得分；根據第一、第二及第三總得分計算公估公司的最終總得分并根據預設顯示規則顯示公估公司及其對應的最終總得分。本發明還提供一種基于大數據分析的公估公司評價裝置、終端及介質。本發明能夠讓保險公司根據實際需求個性化定制評價指標，計算最終得分值，便于保險公司從大量的公估公司中尋找服務時效和品質俱佳的公估公司。

技術領域

本發明涉及數據處理技術領域，具體涉及一種基于大數據分析的公估公司評價方法、裝置、終端及介質。

背景技術

隨著社會的發展，汽車保有量持續增長，汽車保有量的增加帶來了車險保費份額的快速增長，進而催生了大量的保險公司和公估公司。

當車主發生車輛事故提出理賠申請時，保險公司需要對車輛的損傷程度進行評估，以確定需要修復的項目清單以及賠付金額等。目前保險公司大都是委托與其有合約關系的第三方公估公司對事故車輛進行現場查勘以獲取查勘數據。

然而，簽訂合約關系的公估公司缺少商業競爭，在對事故車輛的查勘過程中會產生諸多問題，如擴大損失、查勘時效長、沒有質保等，導致用戶的滿意度不高。其次，從大量的公估公司中尋找服務時效和品質俱佳的公估公司需要花費大量的人力和精力。

發明內容

鑒于以上內容，有必要提出一種基于大數據分析的公估公司評價方法、裝置、終端及介質，能夠讓保險公司根據實際需求個性化定制評價指標，計算最終得分值，便于保險公司從大量的公估公司中尋找服務時效和品質俱佳的公估公司。

本發明的第一方面提供一種基于大數據分析的公估公司評價方法，應用于智能車服客服平臺中，所述方法包括：

接收保險公司配置的評價選項，所述配置的評價選項包括第一評價指標、對應所述第一評價指標的權重值、第二評價指標及對應所述第二評價指標的扣分值；

根據所述第一評價指標及對應所述第一評價指標的權重值采用預設第一計算模型計算公估公司的第一總得分；

根據所述第二評價指標及對應所述第二評價指標的扣分值采用預設第二計算模型計算公估公司的第二總得分；

根據平臺上預設的第三評價指標計算公估公司的第三總得分；

根據所述第一總得分、所述第二總得分及所述第三總得分計算公估公司的最終總得分并根據預設顯示規則顯示公估公司及其對應的最終總得分。

優選的，根據所述第一評價指標及對應所述第一評價指標的權重值采用預設第一計算模型計算公估公司的第一總得分包括：

計算所述第一評價指標下的每一個指標項的達成值；

計算所述達成值及其對應的指標項的權重值的乘積得到所述第一評價指標下的每一個指標項的得分值；

根據所述每一個指標項的得分值計算倒數第二層級的指標得分值；

根據下一層級的指標得分值逐層級的計算上一層級的指標得分值直至計算出所述第一評價指標下的第一層級的指標得分值，作為公估公司的第一總得分。

優選的，根據所述第二評價指標及對應所述第二評價指標的扣分值采用預設第二計算模型計算公估公司的第二總得分包括：

計算所述第二評價指標下的每一個指標項的達成值；

計算所述達成值及其對應的指標項的扣分值的總和得到所述第二評價指標下的每一個指標項的得分值；

根據所述每一個指標項的得分值計算倒數第二層級的指標得分值；