[發明專利]一種知識共享方法、裝置、系統及存儲介質

有效

• 申請號: 201910172595.1
• 申請日: 2019-03-07
• 公開（公告）號: CN109934567B
• 公開（公告）日: 2023-07-25
• 發明（設計）人: 葛毅鵬
• 申請（專利權）人: 山東省魯統市場調查中心有限公司
• 主分類號: G06Q20/06
• 分類號: G06Q20/06;G06F16/9535;G06Q30/0226;G06Q30/015
• 代理公司: 廣州海藻專利代理事務所(普通合伙) 44386
• 代理人: 鄭鳳姣

1.一種知識共享方法，其特征在于，所述方法應用于一種知識共享系統，所述方法包括：

接收詢問者發送的詢問請求，所述詢問請求中包括待咨詢的問題，以及對于回答所述待咨詢的問題的用戶的篩選條件；

根據所述篩選條件，從所述知識共享系統中篩選符合所述篩選條件的用戶；

將所述詢問請求發送給符合所述篩選條件的用戶；

當確定所述詢問者從所述符合所述篩選條件的用戶中選擇回答者后，生成回答所述待咨詢的問題的訂單信息，所述訂單信息中包含待支付給所述回答者的第一交易金額；

當確定所述訂單信息生效后，建立所述詢問者和所述回答者之間的對話，以便所述回答者向所述詢問者回答所述待咨詢的問題；

在確定交易完成后，將所述第一交易金額轉發給所述回答者；

所述接收詢問者發送的詢問請求之前，所述方法還包括：

根據所述詢問者的操作指令，在所述知識共享系統中選擇操作模式，所述操作模式至少包括：快速提問操作模式和專家提問操作模式；

當所述操作模式為快速提問操作模式時，所述篩選條件包括技術領域；

或者，當所述操作模式為專家提問操作模式時，所述篩選條件包括如下中的一項或者多項：技術領域、在所述知識共享系統注冊的用戶的個人評價、所述知識共享系統對所述用戶的資質認證信息以及解決所述待咨詢的問題對應的交易金額范圍；

當所述操作模式為快速提問操作模式時，根據所述篩選條件，從所述知識共享系統中篩選符合所述篩選條件的用戶，具體包括：

根據所述技術領域，從所述知識共享系統中匹配擁有所述技術領域標簽的用戶；

或者，當所述操作模式為專家提問操作模式時，根據所述篩選條件，從所述知識共享系統中篩選符合所述篩選條件的用戶，具體包括：

根據技術領域、在所述知識共享系統注冊的用戶的個人評價、所述知識共享系統對所述用戶的資質認證信息以及解決所述待咨詢的問題對應的交易金額范圍，從所述知識共享系統注冊的用戶中自動篩選一位用戶推薦給所述詢問者。

2.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述操作模式為快速提問操作模式時，所述將所述待咨詢的問題發送給符合所述篩選條件的用戶之后，所述方法還包括：接收所述擁有所述技術領域標簽的用戶中的每一位用戶反饋的信息，所述信息包括對所述待咨詢的問題的分析、解決問題的成功率以及解決所述待咨詢的問題對應的第一交易金額；

將所述每一位用戶反饋的信息發送至所述詢問者，以便所述詢問者根據所述每一位用戶反饋的對所述待咨詢的問題的分析、解決問題的成功率以及解決所述待咨詢的問題對應的第一交易金額，從所述每一位用戶中選擇一個回答者。

3.根據權利要求1所述的方法，其特征在于，當所述操作模式為快速提問操作模式時，所述詢問請求中還包括：支付所述回答者的預算金額。

4.根據權利要求1-2任一項所述的方法，其特征在于，所述當確定所述訂單信息生效后，建立所述詢問者和所述回答者之間的對話之后，所述方法還包括：

接收所述詢問者發送的二次詢問請求，所述二次詢問請求為所述詢問者預向所述回答者提出新的問題而提交的請求；

根據所述二次詢問請求，更改所述訂單信息為可編輯狀態，以便所述詢問者輸入第二交易金額；

根據所述第一交易金額和所述第二交易金額，生成新的訂單信息；

或者，生成次級訂單信息，以便所述詢問者支付第二交易金額；

當確定所述新的訂單信息或者所述次級訂單信息生效后，在所述對話中顯示提示信息，以便所述回答者繼續回答所述詢問者提出的新的問題。