[發明專利]信息顯示方法、裝置、電子設備及存儲介質

在審

• 申請號: 201910081432.2
• 申請日: 2019-01-28
• 公開（公告）號: CN109828957A
• 公開（公告）日: 2019-05-31
• 發明（設計）人: 蘇爾
• 申請（專利權）人: 深圳市小滿科技有限公司
• 主分類號: G06F16/16
• 分類號: G06F16/16;G06Q10/10
• 代理公司: 深圳市賽恩倍吉知識產權代理有限公司 44334
• 代理人: 楊毅玲

本發明提供一種信息顯示方法，包括：獲取郵箱包含的郵件；根據所述郵件的內容判斷所述郵件是否為客戶類郵件；若所述郵箱中為客戶類郵件，確定所述郵件所屬的客戶交互類別；根據所述郵件所屬的客戶交互類別在所述郵箱中區分顯示所述郵件。本發明還公開了一種信息顯示裝置、電子設備和計算機可讀存儲介質。本發明能夠提高用戶獲取郵件信息的效率。

技術領域

本發明涉及郵件技術領域，尤其涉及一種信息顯示方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質。

背景技術

目前在進行客戶資源開發時，通常會采用郵件與客戶溝通，每個用戶郵箱中會接收和發送大量的郵件，這些郵件往往按照時間順序在郵箱中顯示，這為用戶查找所需信息帶來不便，降低用戶獲取所需信息的效率。

發明內容

鑒于以上內容，有必要提供一種信息顯示方法、裝置、電子設備及計算機可讀存儲介質，可以提高用戶獲取郵件信息的效率。

本發明提供一種信息顯示方法，所述方法包括：

獲取郵箱包含的郵件；

根據所述郵件的內容判斷所述郵件是否為客戶類郵件；

若所述郵件為客戶類郵件，確定所述郵件所屬的客戶交互類別；

根據所述郵件所屬的客戶交互類別在所述郵箱中區分顯示所述郵件。

在本發明可選實施例中，所述根據所述郵件所屬的客戶交互類別在所述郵箱中區分顯示所述郵件包括：

根據所述郵件所屬的客戶交互類別在所述郵箱中將所述郵件進行標識顯示；和/或

獲取與所述郵件所屬的客戶交互類別對應的存儲文件夾，將所述郵件移動至所述存儲文件夾中。

在本發明可選實施例中，所述根據所述郵件的內容判斷所述郵件是否為客戶類郵件包括：

根據所述郵件的內容判斷所述郵件是否為垃圾郵件；

若所述郵件不為垃圾郵件，確定所述郵件為客戶類郵件。

在本發明可選實施例中，所述根據所述郵件的內容判斷所述郵件是否為客戶類郵件包括：

獲取訓練得到的郵件分類模型；

將所述郵件的內容輸入至所述訓練得到的郵件分類模型，得到所述郵件是否為客戶類郵件的分類結果。

在本發明可選實施例中，所述郵件的內容包括郵件的發送方信息、郵件的標題、郵件的正文、郵件的附件之中的一項或多項。

在本發明可選實施例中，所述郵件所屬的客戶交互類別為客戶開發類、客戶接洽類、客戶交易類之中的一項。

在本發明可選實施例中，所述方法還包括：

若確定所述郵件所屬的客戶交互類別為客戶接洽類時，根據所述郵件的信息確定與所述郵件的發送方的交互次數，根據所述交互次數和/或所述郵件的發送時間確定所述郵件的處理級別；

根據所述郵件的處理級別發送第一郵件處理提醒。

在本發明可選實施例中，所述方法還包括：

獲取所述郵件所屬的客戶交互類別的處理期限；

當與所述處理期限相距預設時間時，發送第二郵件處理提醒。

本發明還提供一種信息顯示裝置，所述裝置包括：

獲取模塊，用于獲取郵箱包含的郵件；

判斷模塊，用于根據所述郵件的內容判斷所述郵件是否為客戶類郵件；

確定模塊，用于在所述郵件為客戶類郵件時，確定所述郵件所屬的客戶交互類別；及