[發明專利]為訪客提供路線信息的方法、裝置、介質和計算機設備

在審

• 申請號: 201910078114.0
• 申請日: 2019-01-28
• 公開（公告）號: CN109781111A
• 公開（公告）日: 2019-05-21
• 發明（設計）人: 陽海艷
• 申請（專利權）人: 平安科技（深圳）有限公司
• 主分類號: G01C21/20
• 分類號: G01C21/20
• 代理公司: 深圳市立智方成知識產權代理事務所(普通合伙) 44468
• 代理人: 王增鑫

本發明提供了一種為訪客提供路線信息的方法、裝置、計算機存儲介質和計算機設備；該方法包括：接收來自訪客客戶端的路線獲取請求，所述路線獲取請求包括訪客身份信息；獲取與所述訪客身份信息關聯的會見預約事項；從所述會見預約事項中確定會見地點的位置類型；根據所述會見地點的位置類型獲取路線信息，反饋所述路線信息給所述訪客客戶端。通過本發明技術方案，能夠為訪客提供其預約的會見地點的路線信息，有效減少人力資源的投入，提高訪客接待效率。

技術領域

本發明涉及信息獲取領域，具體而言，本發明涉及一種為訪客提供路線信息的方法、裝置、介質和計算機設備。

背景技術

目前企業在有訪客到訪時，通常需要由前臺人員與訪客進行溝通，并確認訪客的身份，以及其要找的受訪者信息，當確認完上述信息之后，前臺人員還需要帶領訪客前往受訪者的位置，或者由受訪者來帶領訪客，這樣迎接訪客的方式比較沒有效率，比如訪客比較多時，前臺人員通常會很忙碌，而一個一個帶領訪客與受訪者會見又需要投入較大的人力資源。

因此需要一種能夠提高前臺人員的訪客接待效率的方法。

發明內容

本發明針對現有技術的缺點，提供了一種為訪客提供路線信息的方法、裝置、介質和計算機設備，通過本發明技術方案能夠為訪客提供其預約的會見地點的路線信息，有效減少人力資源的投入，提高訪客接待效率。

本發明實施例根據第一方面提供了一種為訪客提供路線信息的方法，包括：

接收來自訪客客戶端的路線獲取請求，所述路線獲取請求包括訪客身份信息；

獲取與所述訪客身份信息關聯的會見預約事項；

從所述會見預約事項中確定會見地點的位置類型；

根據所述會見地點的位置類型獲取路線信息，反饋所述路線信息給所述訪客客戶端。

進一步地，所述接收來自訪客客戶端的路線獲取請求，之前包括：

接收來自預約客戶端的預約會見請求，所述預約會見請求包括受訪者信息、會見時間、所述訪客身份信息和所述會見地點；

響應于所述預約會見請求，根據所述訪客身份信息、受訪者信息、會見時間和會見地點生成會見預約事項。

進一步地，所述根據所述訪客身份信息、受訪者信息、會見時間和會見地點生成會見預約事項，包括：

確定所述會見地點的位置類型；

將所述身份信息、受訪者信息、會見時間和位置類型填入預設的會見預約事項模板中相應的字段，生成會見預約事項。

進一步地，所述確定所述會見地點的位置類型，包括：

若所述會見地點為辦公位置信息，則確定所述會見地點的位置類型為辦公位置；

若所述會見地點為會議室信息，則獲取當前所有會議室對應的預約記錄；

根據所述會見時間和當前所有會議室對應的預約記錄判斷所述所有會議室中是否包括支持預約的會議室；

如果包括支持預約的會議室，則從支持預約的會議室中確定用于會見的會見會議室，確定所述會見地點的位置類型為會議室。

進一步地，所述根據所述會見時間和當前所有會議室對應的預約記錄判斷所述所有會議室中是否包括支持預約的會議室，之后包括：

如果不包括支持預約的會議室，則向所述預約客戶端反饋用于確認是否更換會見地點的會見地點確認提示信息；

接收來自所述預約客戶端的會見地點確認請求，所述會見地點確認請求包括新的會見地點；