[發(fā)明專利]一種遠(yuǎn)程協(xié)助通行控制系統(tǒng)

有效

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201910060266.8
• 申請(qǐng)日: 2019-01-22
• 公開（公告）號(hào): CN109840955B
• 公開（公告）日: 2021-06-04
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 張衛(wèi)平;徐國慶
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 環(huán)球雅途集團(tuán)有限公司
• 主分類號(hào): G07B11/00
• 分類號(hào): G07B11/00;G07C9/10;G07C9/22;G07C9/27;H04L29/08
• 代理公司: 暫無信息
• 代理人: 暫無信息

1.一種遠(yuǎn)程協(xié)助通行控制系統(tǒng)，其特征在于，包括閘機(jī)、系統(tǒng)服務(wù)中心和遠(yuǎn)程控制端，用戶通過閘機(jī)驗(yàn)證通行憑證，驗(yàn)證通過進(jìn)行放行，當(dāng)驗(yàn)證異常時(shí)發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求，遠(yuǎn)程控制端處理請(qǐng)求進(jìn)行遠(yuǎn)程檢票；

所述系統(tǒng)服務(wù)中心包括通行控制模塊、監(jiān)控模塊、報(bào)警模塊、信息追溯模塊、遠(yuǎn)程協(xié)助模塊；

通行控制模塊包括票證輸入單元、檢票單元、閘機(jī)控制單元，票證輸入單元用于接受出示的檢票憑證，檢票單元判斷票證憑證是否有效并將判斷結(jié)果反饋給閘機(jī)控制單元，閘機(jī)控制單元根據(jù)結(jié)果判斷是否開門；

監(jiān)控模塊包括攝像頭設(shè)備、數(shù)據(jù)傳輸單元，攝像頭實(shí)時(shí)拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻及圖片，實(shí)時(shí)上傳視頻或圖片到后臺(tái)監(jiān)控系統(tǒng)；

報(bào)警模塊包括異常檢測(cè)單元、異常處理單元，異常監(jiān)測(cè)單元監(jiān)測(cè)到檢票異常、閘機(jī)設(shè)備異常上報(bào)到異常處理單元，異常處理單元判斷后發(fā)出報(bào)警提示并將異常信息實(shí)時(shí)發(fā)送到遠(yuǎn)程控制模塊，管理員通過遠(yuǎn)程控制模塊查看異常信息，并根據(jù)異常類型進(jìn)行控制處理；

追溯模塊負(fù)責(zé)收集并上報(bào)檢票信息，包括閘機(jī)硬件信息、閘機(jī)檢票信息、當(dāng)前票證信息、票關(guān)聯(lián)的歷史檢票信息、票關(guān)聯(lián)的檢票視頻和圖像信息，通過人臉識(shí)別獲得用戶信息繼而調(diào)取用戶票、證、IC卡信息，通過對(duì)這些信息關(guān)聯(lián)的追溯獲得用戶的游覽軌跡和用戶畫像；

遠(yuǎn)程控制模塊包括通訊單元、遠(yuǎn)程處理單元，通訊單元用于遠(yuǎn)程管理員與用戶建立語音視頻對(duì)話，遠(yuǎn)程處理單元用于獲取報(bào)警模塊的異常上報(bào)信息、追溯模塊的檢票信息及監(jiān)控模塊的現(xiàn)場(chǎng)信息，綜合判斷當(dāng)前檢票情況、糾正檢票錯(cuò)誤，通過發(fā)送檢票或開門命令控制遠(yuǎn)程檢票、扣票和開門。

2.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述遠(yuǎn)程檢票執(zhí)行步驟包括：

出現(xiàn)檢票異常發(fā)起協(xié)助請(qǐng)求，并將上述的協(xié)助請(qǐng)求發(fā)送給系統(tǒng)服務(wù)中心相應(yīng)的服務(wù)模塊；

系統(tǒng)服務(wù)中心根據(jù)配置將協(xié)助請(qǐng)求派送給對(duì)應(yīng)的管理員的控制端；

管理員收到請(qǐng)求之后，查詢當(dāng)前閘機(jī)的檢票情況，并判斷是否是有效票、重復(fù)檢票、未扣票的檢票情況；

管理員根據(jù)檢票情況，遠(yuǎn)程控制閘機(jī)的檢票、扣票、開門、反扣票或拒絕開門。

3.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述閘機(jī)設(shè)有求助按鈕，遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求通過用戶按鍵發(fā)起。

4.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述閘機(jī)或系統(tǒng)服務(wù)中心檢測(cè)到檢票異常自動(dòng)發(fā)起遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求。

5.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述遠(yuǎn)程控制端包括遠(yuǎn)程操作界面，界面上有檢票、扣票、開門、拒絕和反扣票按鈕當(dāng)中的一個(gè)或幾個(gè)按鈕或幾個(gè)功能的組合按鈕，檢票就是扣票并開門協(xié)助通行者通過，扣票就是增加系統(tǒng)記錄的入場(chǎng)記錄和或次數(shù)，開門按鈕就是遠(yuǎn)程放開閘機(jī)門，反扣票就是刪減系統(tǒng)記錄的入場(chǎng)記錄和或減少入場(chǎng)次數(shù)，拒絕就是拒絕通行者的通行入場(chǎng)請(qǐng)求。

6.如權(quán)利要求5所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述拒絕通行者 的通行請(qǐng)求方式為 在閘機(jī)上界面顯示、語音播報(bào)或聯(lián)系安保責(zé)任人處理。

7.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)服務(wù)中心提供必要的檢票信息及通行者檢票記錄，管理員根據(jù)這些信息判斷進(jìn)行檢票、扣票、開門、拒絕和反扣票措施，查詢閘機(jī)的檢票情況由系統(tǒng)服務(wù)中心推送到遠(yuǎn)程控制端或控制端通過系統(tǒng)服務(wù)中心接口查詢獲得。

8.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述遠(yuǎn)程控制端通過系統(tǒng)服務(wù)中心接口查看現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻和現(xiàn)場(chǎng)圖片，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)視頻和圖片確定閘機(jī)存在問題，通過人臉識(shí)別獲得用戶信息繼而調(diào)取用戶票、證、IC卡信息，獲得用戶的游覽軌跡和用戶畫像，綜合進(jìn)行遠(yuǎn)程檢票判斷及異常處理。

9.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，管理員與用戶通過顯示器、麥克風(fēng)、揚(yáng)聲器進(jìn)行語音視頻和圖像交流，或者，管理員通過輸入文字信息、接管和控制閘機(jī)與用戶交流。

10.如權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)將系統(tǒng)提示消息同步推送到微信、短信、QQ和APP，使得管理員通過手機(jī)或手持機(jī)接收到遠(yuǎn)程處理請(qǐng)求和異常上報(bào)信息。