[發明專利]一種信息的推送方法及裝置

在審

• 申請號: 201910059073.0
• 申請日: 2019-01-22
• 公開（公告）號: CN109921979A
• 公開（公告）日: 2019-06-21
• 發明（設計）人: 劉鵬
• 申請（專利權）人: 北京順豐同城科技有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;H04L29/08
• 代理公司: 北京路浩知識產權代理有限公司 11002
• 代理人: 王瑩;李相雨

本發明實施例提供一種信息的推送方法及裝置，所述方法包括：根據用戶針對終端的操作行為特征和業務的作業信息，分別提取信息碎片；將所述操作行為特征和所述作業信息分別對應的信息碎片相融合，并根據融合后的融合信息獲取可反映所述用戶當前心理狀態的心理狀態信息；根據所述心理狀態信息生成用于改善心理狀態的心理安慰信息，并推送所述心理安慰信息至所述終端，以使所述終端在本地的顯示界面上顯示所述心理安慰信息。所述裝置執行上述方法。本發明實施例提供的信息的推送方法及裝置，能夠有針對性地基于不同用戶的當前心理狀態推送心理安慰信息。

技術領域

本發明實施例涉及信息處理技術領域，尤其涉及一種信息的推送方法及裝置。

背景技術

隨著移動終端技術的發展，很多業務(例如快遞、送餐等)的業務人員需要在手機中安裝該業務的APP，用于接收訂單等。

現有技術為了更好、更全面地為上述業務人員提供服務，在現有APP的功能上增加了用于關懷用戶(可以是上述業務人員)的關懷信息，但是，該關懷信息對所有用戶都采用相同的電話、短信、獎金等慰問方式，無法有針對性地體現出對不同用戶的特定關懷。

因此，如何避免上述缺陷，能夠有針對性地基于不同用戶的當前心理狀態推送心理安慰信息，成為亟須解決的問題。

發明內容

針對現有技術存在的問題，本發明實施例提供一種信息的推送方法及裝置。

本發明實施例提供一種信息的推送方法，包括：

根據用戶針對終端的操作行為特征和業務的作業信息，分別提取信息碎片；

將所述操作行為特征和所述作業信息分別對應的信息碎片相融合，并根據融合后的融合信息獲取可反映所述用戶當前心理狀態的心理狀態信息；

根據所述心理狀態信息生成用于改善心理狀態的心理安慰信息，并推送所述心理安慰信息至所述終端，以使所述終端在本地的顯示界面上顯示所述心理安慰信息。

本發明實施例提供一種信息的推送裝置，包括：

提取單元，用于根據用戶針對終端的操作行為特征和業務的作業信息，分別提取信息碎片；

獲取單元，用于將所述操作行為特征和所述作業信息分別對應的信息碎片相融合，并根據融合后的融合信息獲取可反映所述用戶當前心理狀態的心理狀態信息；

推送單元，用于根據所述心理狀態信息生成用于改善心理狀態的心理安慰信息，并推送所述心理安慰信息至所述終端，以使所述終端在本地的顯示界面上顯示所述心理安慰信息。

本發明實施例提供一種電子設備，包括：處理器、存儲器和總線，其中，所述處理器和所述存儲器通過所述總線完成相互間的通信；

所述存儲器存儲有可被所述處理器執行的程序指令，所述處理器調用所述程序指令能夠執行如下方法：

根據用戶針對終端的操作行為特征和業務的作業信息，分別提取信息碎片；

將所述操作行為特征和所述作業信息分別對應的信息碎片相融合，并根據融合后的融合信息獲取可反映所述用戶當前心理狀態的心理狀態信息；

根據所述心理狀態信息生成用于改善心理狀態的心理安慰信息，并推送所述心理安慰信息至所述終端，以使所述終端在本地的顯示界面上顯示所述心理安慰信息。

本發明實施例提供一種非暫態計算機可讀存儲介質，包括：

所述非暫態計算機可讀存儲介質存儲計算機指令，所述計算機指令使所述計算機執行如下方法：

根據用戶針對終端的操作行為特征和業務的作業信息，分別提取信息碎片；