[發明專利]一種家政服務考核管理子系統

在審

• 申請號: 201910055278.1
• 申請日: 2019-01-21
• 公開（公告）號: CN109816241A
• 公開（公告）日: 2019-05-28
• 發明（設計）人: 陳博晗
• 申請（專利權）人: 安徽惠生活電子商務有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q50/10
• 代理公司: 合肥律眾知識產權代理有限公司 34147
• 代理人: 白凱園

本發明公開了一種家政服務考核管理子系統，包括：登陸模塊、數據庫模塊、云平臺、數據存儲模塊、評價模塊、審核模塊以及移動終端模塊，登陸模塊與云平臺單向連接，數據庫模塊、數據存儲模塊、評價模塊、審核模塊以及移動終端模塊均與云平臺雙向連接。本發明提供了一種家政服務考核管理子系統，可以對家政服務人員的工作進行科學的考核，從而有助于提高家政服務人員個人的業務能力，也有助于提高家政公司的整體實力。

技術領域

本發明涉及家政服務，尤其涉及一種家政服務考核管理子系統。

背景技術

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業機構、社區機構、非盈利組織、家政服務公司和專業家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發展。

中國家庭小型化、人口老齡化，全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長，殘疾人達6000萬—8000萬人。據中國家庭服務業協會調查，中國城鎮現有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務。

家政服務人員在服務完成后，客戶會對家政服務人員的服務進行評價，從而便于家政公司對家政服務人員進行管理以及規劃，但是客戶的評判標準不一，偶爾會出現評判標準過于嚴苛的現象，從而導致家政服務人員的評價結果較差，極大的影響了對家政服務人員工作的熱情且不利于家政公司對家政服務人員進行客觀的評價考核，從而使得考核出現偏差，為此我們提出一種家政服務考核管理子系統。

發明內容

本發明的目的在于提供一種家政服務考核管理子系統，以解決家政服務人員考核結果可能會存在偏差的技術問題。

本發明為解決上述技術問題，采用以下技術方案來實現：

本發明提供一種家政服務考核管理子系統，包括：

登陸模塊，用于驗證身份信息并登陸進入系統；

數據庫模塊，用于存儲家政服務人員的所有錄入信息；

云平臺，用于協調、控制各個模塊的運作；

數據存儲模塊，用于對考核結果進行存儲；

評價模塊，用于客戶對家政服務人員的服務進行評價；

審核模塊，用于家政管理人員對評價進行審核并給出評價結果；

移動終端模塊，用于對客戶、家政服務人員以及家政管理人員提供操作平臺；登陸模塊與云平臺單向連接，數據庫模塊、數據存儲模塊、評價模塊、審核模塊以及移動終端模塊均與云平臺雙向連接。

優選地，所述評價模塊包括打分模塊、文字輸入模塊、圖片上傳模塊，所述打分模塊用于客戶對家政服務人員的服務做出分數評判，所述文字輸入模塊用于客戶對家政服務人員的服務做出文字描述，所述圖片上傳模塊用于客戶對家政服務人員的服務細節照片進行上傳。

優選地，所述審核模塊包括初審模塊以及復審模塊，所述初審模塊用于對評價模塊做出的評價進行初步審核，若是家政服務人員獲得的服務評價結果較差，則通過復審模塊進行復審，并獲得更加準確的審核結果。

優選地，所述移動終端模塊包括用戶端以及服務端，用戶端則用于客戶登陸系統進行操作，服務端則用于家政服務人員以及家政管理人員登陸系統并進行操作。

優選地，所述移動終端為手機、平板以及計算機中的其中一種。

優選地，所述登陸模塊、數據庫模塊、數據存儲模塊、評價模塊、審核模塊以及移動終端模塊與所述云平臺之間采取無線傳輸方式進行數據傳輸，所述無線傳輸方式通過3g網絡、4g網絡以及藍牙實現。