[發明專利]金融系統的任務分配方法及裝置、電子設備、存儲介質

在審

• 申請號: 201910048693.4
• 申請日: 2019-01-18
• 公開（公告）號: CN109919417A
• 公開（公告）日: 2019-06-21
• 發明（設計）人: 陳步青
• 申請（專利權）人: 深圳壹賬通智能科技有限公司
• 主分類號: G06Q10/06
• 分類號: G06Q10/06;G06Q40/02;G06Q40/06
• 代理公司: 深圳市隆天聯鼎知識產權代理有限公司 44232
• 代理人: 劉抗美

本公開涉及計算機技術領域，尤其涉及一種金融系統的任務分配方法，以及金融系統的任務分配裝置、電子設備、存儲介質。所述方法包括：獲取待分配任務及對應的任務數據；提取所述任務數據的地址信息及任務類別信息，并根據所述地址信息及任務類別信息為所述待分配任務匹配執行網點；提取所述待分配任務對應任務數據的屬性標簽及所述執行網點中各員工的屬性標簽，根據所述待分配任務的屬性標簽及所述員工的屬性標簽為所述待分配任務分配執行對象。本公開能夠實現對任務的科學化、合理化分配，避免人為因素或主觀意識對任務分配的影響，提升任務分配的效率及準確性。

技術領域

本公開涉及計算機技術領域，尤其涉及一種金融系統的任務分配方法，以及金融系統的任務分配裝置、電子設備、存儲介質。

背景技術

對于銀行、證券等金融機構來說，每天都會有不同數量的營銷任務或業務任務，并需要將這些任務分配至具體的員工進行處理或跟進。但現有的任務分派方法方式大多采用由上級向下級分配的方式，人為分配，任務分配過程中個人的主觀意識較強，也沒有合理、科學的分配機制。容易導致任務處理不及時，各項任務完成進度也不能有效的跟進。

需要說明的是，在上述背景技術部分公開的信息僅用于加強對本公開的背景的理解，因此可以包括不構成對本領域普通技術人員已知的現有技術的信息。

發明內容

本公開的目的在于提供一種金融系統的任務分配方法、金融系統的任務分配裝置以及一種電子設備、存儲介質，進而可以在一定程度上解決現有技術中存在的任務分配不合理的問題。

本公開的其他特性和優點將通過下面的詳細描述變得顯然，或部分地通過本公開的實踐而習得。

根據本公開實施例的第一方面，提供一種金融系統的任務分配方法，所述方法包括：

獲取待分配任務及對應的任務數據；

提取所述任務數據的地址信息及任務類別信息，并根據所述地址信息及任務類別信息為所述待分配任務匹配執行網點；

提取所述待分配任務對應任務數據的屬性標簽及所述執行網點中各員工的屬性標簽，根據所述待分配任務的屬性標簽及所述員工的屬性標簽為所述待分配任務分配執行對象。

本公開的一種示例性實施例中，所述根據所述地址信息及任務類別信息為所述待分配任務匹配執行網點包括：

根據所述任務類別信息篩選可執行所述待分配任務的網點以獲取可執行網點集合；

根據所述待分配任務對應任務數據的地址信息及所述可執行網點集合中各網點的位置信息，為所述待分配任務匹配執行網點。

本公開的一種示例性實施例中，所述網點對應多個待分配任務；為所述待分配任務匹配操作對象前，所述方法還包括：

提取各所述待分配任務的業務等級信息，并根據所述業務等級信息為各所述待分配任務劃分任務分配順序，以便于根據所述任務分配順序依次為各所述待分配任務分配執行對象。

本公開的一種示例性實施例中，所述提取所述待分配任務對應任務數據的屬性標簽及所述執行網點中各員工的屬性標簽，根據所述待分配任務的屬性標簽及所述員工的屬性標簽為所述待分配任務分配執行對象包括：

以所述待分配任務的屬性標簽及所述員工的屬性標簽為輸入，利用已訓練的任務匹配模型獲取所述待分配任務的執行對象。

本公開的一種示例性實施例中，為所述待分配任務分配執行對象后，所述方法還包括：

提取所述執行對象的級別信息，以判斷所述執行對象的級別信息與所述待分配任務的業務等級信息是否匹配；

若判斷所述執行對象的級別信息與所述待分配任務的業務等級信息不匹配，則重新為所述待分配任務分配執行對象。