[發(fā)明專利]一種醫(yī)學(xué)實驗室外部服務(wù)供應(yīng)管理系統(tǒng)及其規(guī)范化管理方法

在審

• 申請?zhí)枺?/td>: 201910029564.0
• 申請日: 2019-01-14
• 公開（公告）號: CN109741151A
• 公開（公告）日: 2019-05-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 歐陽能良;陳春明
• 申請（專利權(quán)）人: 歐陽能良;陳春明
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06;G16H40/20
• 代理公司: 廣東中億律師事務(wù)所 44277
• 代理人: 覃向紅

本發(fā)明公開了一種醫(yī)學(xué)實驗室外部服務(wù)供應(yīng)管理系統(tǒng)及其規(guī)范化管理方法，管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)設(shè)置模塊、評價標準模塊、遴選審批模塊、供應(yīng)名錄模塊、供應(yīng)檔案模塊、供應(yīng)評價模塊、統(tǒng)計報表模塊和消息提醒模塊；該管理系統(tǒng)的規(guī)范化管理方法能設(shè)置實驗室員工的部門、賬號、角色，根據(jù)醫(yī)院和科室制度分配角色權(quán)限以及設(shè)定實驗室外部服務(wù)的供應(yīng)管理流程，在符合ISO15189質(zhì)量管理標準的前提下，以信息化方式規(guī)范選擇和購買供應(yīng)品及服務(wù)操作流程，建立供應(yīng)商、供應(yīng)品或供應(yīng)服務(wù)的選擇及購買標準和監(jiān)控指標，客觀評價供應(yīng)商及其供應(yīng)品或服務(wù)的表現(xiàn)并實時反饋，切實有效促進供應(yīng)商及其供應(yīng)品或服務(wù)的表現(xiàn)提升，保障實驗室穩(wěn)定獲得滿足要求的供應(yīng)品和服務(wù)。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及醫(yī)學(xué)實驗室外部服務(wù)供應(yīng)管理系統(tǒng)技術(shù)，特別是一種醫(yī)學(xué)實驗室外部服務(wù)供應(yīng)管理系統(tǒng)及其規(guī)范化管理方法。

背景技術(shù)

目前，全國有300余家醫(yī)學(xué)實驗室通過ISO15189認可，外部服務(wù)與供應(yīng)作為ISO15189標準的一個要素，要求實驗室文件化服務(wù)及供應(yīng)品的選擇和購買程序、建立供應(yīng)商選擇標準、購買信息說明服務(wù)或供應(yīng)品的要求以及監(jiān)控供應(yīng)商的表現(xiàn)并維持合格供應(yīng)商清單，但在實際現(xiàn)狀當中，醫(yī)學(xué)實驗室外部服務(wù)與供應(yīng)管理仍存在如下問題：

1.部分實驗室仍沒有文件化服務(wù)及供應(yīng)品的選擇和購買程序，大部分有文件化程序的實驗室仍停留在文件層面，其程序未有效執(zhí)行或付諸實施；

2.在供應(yīng)商的選擇標準、服務(wù)及供應(yīng)品的購買要求方面，各實驗室只有大體的一般性原則，缺乏具體指導(dǎo)標準和實施細則；

3.實驗室缺乏監(jiān)控供應(yīng)商真實表現(xiàn)的有效方法，僅通過組織員工每年填寫1次評價記錄表進行形式上的主觀評價；

4.實驗室機械維持供應(yīng)商清單，無法促進供應(yīng)商及其供應(yīng)品或服務(wù)的改進，一方面，絕大多數(shù)一線員工無法識別供應(yīng)品或服務(wù)所屬的供應(yīng)商，對供應(yīng)品或供應(yīng)服務(wù)的評價不能反饋至供應(yīng)商，另一方面，對表現(xiàn)不佳的供應(yīng)商或其供應(yīng)品及服務(wù)缺乏動態(tài)退出機制；

可見，目前醫(yī)學(xué)實驗室缺乏有效管理外部服務(wù)供應(yīng)的規(guī)范實用的系統(tǒng)與方法。

發(fā)明內(nèi)容

為了克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供一種符合ISO15189質(zhì)量管理規(guī)范的前提下，能規(guī)范選擇購買供應(yīng)品及供應(yīng)服務(wù)，客觀評價并實時反饋供應(yīng)商及其供應(yīng)品或服務(wù)的應(yīng)用質(zhì)量的醫(yī)學(xué)實驗室外部服務(wù)供應(yīng)管理系統(tǒng)及其規(guī)范化管理方法。

本發(fā)明解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案是：

一種醫(yī)學(xué)實驗室外部服務(wù)供應(yīng)管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

系統(tǒng)設(shè)置模塊：用于設(shè)置系統(tǒng)用戶賬號、部門、角色和權(quán)限，構(gòu)建實驗室外部服務(wù)供應(yīng)管理環(huán)境，管理部門及用戶的執(zhí)行操作。

評價標準模塊：用于建立、維護和導(dǎo)出供應(yīng)商、供應(yīng)品或供應(yīng)服務(wù)的評價標準。

遴選審批模塊：用于供應(yīng)品或服務(wù)及其供應(yīng)商的遴選申請和審批；

供應(yīng)名錄模塊：用于建立供應(yīng)名錄表，并在供應(yīng)名錄表中記錄供應(yīng)商及其所屬供應(yīng)品或供應(yīng)服務(wù)的名錄內(nèi)容。

供應(yīng)檔案模塊：以供應(yīng)名錄表的名錄內(nèi)容建立、維護和封存供應(yīng)商以及供應(yīng)商所屬供應(yīng)品或供應(yīng)服務(wù)的檔案信息，每條檔案信息內(nèi)記錄有評價記錄和維護日志。

供應(yīng)評價模塊：用于對供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)品或供應(yīng)商的供應(yīng)服務(wù)進行評價，描述質(zhì)量事件經(jīng)過并關(guān)聯(lián)評價標準模塊的評價標準，由管理層或其授權(quán)人員進行核實確認評價積分。

統(tǒng)計報表模塊：用于統(tǒng)計一周期時間內(nèi)供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)品或供應(yīng)服務(wù)的所有或特定對象的評價記錄及評價積分情況。

消息提醒模塊：用于用戶和供應(yīng)商的消息推送，自動為用戶發(fā)送提醒消息和向供應(yīng)商反饋評價信息。