[發(fā)明專利]訂單修改方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)

在審

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• 申請日: 2019-01-10
• 公開（公告）號: CN109741150A
• 公開（公告）日: 2019-05-10
• 發(fā)明（設(shè)計）人: 胡蕾;張梓欣;肖珊珊
• 申請（專利權(quán)）人: 上海攜程商務(wù)有限公司
• 主分類號: G06Q30/06
• 分類號: G06Q30/06
• 代理公司: 上海隆天律師事務(wù)所 31282
• 代理人: 臧云霄;鐘宗

本發(fā)明提供了一種訂單修改方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)，該方法包括接收用戶對第一訂單的修改請求；判斷所述第一訂單的訂單狀態(tài)是否屬于可修改狀態(tài)，如果所述訂單狀態(tài)屬于可修改狀態(tài)，則接收用戶新的訂單信息；判斷新的訂單信息是否符合預(yù)設(shè)修改邏輯；如果符合預(yù)設(shè)修改邏輯；則查詢與新的訂單信息匹配的服務(wù)行程；根據(jù)查詢結(jié)果和第一訂單的參數(shù)模擬生成至少一個第二訂單；將生成的至少一個所述第二訂單發(fā)送至用戶；將用戶確認(rèn)后的所述第二訂單發(fā)送至服務(wù)提供方；接收服務(wù)提供方的指令；如果所述指令為接受所述第二訂單的信息，則發(fā)送訂單修改成功信息至用戶。本發(fā)明的訂單修改方法滿足用戶需要調(diào)整接送機行程的需求，提升用戶體驗。

技術(shù)領(lǐng)域

本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，具體地說，涉及一種訂單修改方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)。

背景技術(shù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，省時省力的網(wǎng)絡(luò)購買商品或服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代生活的一部分。網(wǎng)絡(luò)購買商品或服務(wù)主要通過網(wǎng)絡(luò)下訂單的方式進行，現(xiàn)有的訂單系統(tǒng)只支持對訂單執(zhí)行支付操作和取消操作，用戶不可修改訂單。用戶只能通過取消訂單后重新下訂單，而且兩個訂單之間相互獨立，不利于訂單的追蹤。對于接送機服務(wù)來說，用戶在下單之后，很可能會因為自身的行程變動而需要變動接送機的時間和地點，只能通過取消原接送機訂單然后重新下新的接送機訂單的方式來實現(xiàn)，降低了用戶體驗，并且原接送機訂單和新接送機訂單之間沒有關(guān)聯(lián)關(guān)系，對于接送機服務(wù)提供商來說，需要將原接送機訂單關(guān)閉然后重新從頭處理新接送機訂單的事務(wù)。在接送機訂單數(shù)據(jù)量很大，用戶行程變動很頻繁的情況下，無法提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。

需要說明的是，在上述背景技術(shù)部分公開的信息僅用于加強對本發(fā)明的背景的理解，因此可以包括不構(gòu)成對本領(lǐng)域普通技術(shù)人員已知的現(xiàn)有技術(shù)的信息。

發(fā)明內(nèi)容

針對現(xiàn)有技術(shù)中的問題，本發(fā)明的目的在于提供一種訂單修改方法、系統(tǒng)、設(shè)備及存儲介質(zhì)，滿足用戶需要調(diào)整接送機行程的需求，提升用戶體驗。

本發(fā)明的實施例提供了一種訂單修改方法，包括以下步驟：

接收用戶對第一訂單的修改請求；

判斷所述第一訂單的訂單狀態(tài)是否屬于可修改狀態(tài)，

如果所述訂單狀態(tài)屬于可修改狀態(tài)，則接收用戶新的訂單信息，所述新的訂單信息包括所需提供的接送機服務(wù)的時間、所需提供的接送機服務(wù)的起點和所需提供的接送機服務(wù)的目的地；

判斷新的訂單信息是否符合預(yù)設(shè)修改邏輯；

如果符合預(yù)設(shè)修改邏輯；

則查詢與新的訂單信息匹配的服務(wù)行程；

根據(jù)查詢結(jié)果和第一訂單的參數(shù)模擬生成至少一個第二訂單，所述參數(shù)包括訂單用戶ID；

將生成的至少一個所述第二訂單發(fā)送至用戶；

將用戶確認(rèn)后的所述第二訂單發(fā)送至服務(wù)提供方；

接收服務(wù)提供方的指令；

如果所述指令為接受所述第二訂單的信息，則發(fā)送訂單修改成功信息至用戶。

根據(jù)本發(fā)明的一實施例，所述訂單狀態(tài)包括訂單支付狀態(tài)、訂單確認(rèn)狀態(tài)、訂單修改歷史和訂單所需提供的接送機服務(wù)的時間中的一種或多種。

根據(jù)本發(fā)明的一實施例，所述訂單修改方法還包括如果判斷新的訂單信息不符合預(yù)設(shè)修改邏輯，則發(fā)送訂單不能修改原因至用戶。

根據(jù)本發(fā)明的一實施例，所述預(yù)設(shè)修改邏輯包括以下條件的一種或多種：

所述新的訂單信息的所需提供的接送機服務(wù)的起點是否與所述第一訂單的所需提供的接送機服務(wù)的起點在同一城市；

所述新的訂單信息的所需提供的接送機服務(wù)的接送機起點是否有服務(wù)提供方；