[發明專利]隊列監測技術

有效

• 申請號: 201880070793.0
• 申請日: 2018-11-02
• 公開（公告）號: CN111279398B
• 公開（公告）日: 2023-02-03
• 發明（設計）人: K.P.漢利;T.M.杰拉蒂
• 申請（專利權）人: 環球城市電影有限責任公司
• 主分類號: G07C11/00
• 分類號: G07C11/00
• 代理公司: 中國專利代理(香港)有限公司 72001
• 代理人: 王星;閆小龍

1.一種隊列監測系統，包括：

至少一個傳感器，其配置成監測被準許從虛擬隊列經由入口進入的客人并且生成傳感器信號；以及

虛擬隊列控制器，其包括處理器和通信電路，其中所述虛擬隊列控制器配置成：

將客人準入信息傳送到操作人員設備，所述客人準入信息使得所述操作人員設備顯示在一時間間隔期間要被準許從所述虛擬隊列或備用隊列進入的客人的目標數量；

基于所述傳感器信號而確定在所述時間間隔期間被準許從所述虛擬隊列經由所述入口進入的客人的計數；

基于所述目標數量和被準許從所述虛擬隊列經由所述入口進入的客人的所述計數之間的差值而確定表示要被準許從所述備用隊列進入的剩余客人的剩余數量；以及

將備用準許進入信號傳送到所述操作人員設備以使得所述操作人員設備顯示所述剩余數量。

2.根據權利要求1所述的隊列監測系統，其中所述至少一個傳感器包括配置成生成圖像數據的相機，并且其中所述控制器配置成標識所述圖像數據中各個客人，以確定被準許從所述入口進入的客人的所述計數。

3.根據權利要求2所述的隊列監測系統，其中所述入口是由擁有到期的返回時間的客人進給的虛擬隊列入口。

4.根據權利要求3所述的隊列監測系統，其中所述相機定位成進一步監測被準許經由與所述入口相鄰或共享所述入口的備用隊列來進入的備用客人。

5.根據權利要求4所述的隊列監測系統，其中虛擬隊列控制器配置成基于被準許進入的備用客人的數量而更新所述剩余數量。

6.根據權利要求1所述的隊列監測系統，其中虛擬隊列控制器配置成在已經過所述時間間隔之后啟動新時間間隔，其中在所述新時間間隔期間要被準許進入的客人的所述目標數量等于在所述時間間隔期間要被準許進入的客人的所述目標數量。

7.根據權利要求6所述的隊列監測系統，其中所述新時間間隔的長度等于所述時間間隔。

8.根據權利要求1所述的隊列監測系統，其中所述虛擬隊列控制將控制信號傳送到所述入口的機械大門。

9.根據權利要求8所述的隊列監測系統，其中機械大門打開直到被準許從所述入口進入的客人的所述計數等于所述目標數量為止。

10.根據權利要求1所述的隊列監測系統，其中所述備用準許進入信號進一步包括在準許來自備用隊列的客人進入之前等待的指示。

11.根據權利要求10所述的隊列監測系統，其中所述等待的指示基于所述時間間隔中的剩余時間，其中備用客人未被準許進入直到已經過所述時間間隔的閾值時間為止。

12.一種隊列監測方法，包括：

啟動時間間隔以用于從虛擬隊列經由入口來準入；

提供所述時間間隔的目標客人準入；

接收被準許從所述虛擬隊列經由所述入口進入的客人的計數；

基于所接收的計數與所述時間間隔的所述目標客人準入之間的差異而確定備用準入信息，其中所述備用準入信息包括要被準許從備用隊列經由所述入口進入的準入的剩余數量；以及

將備用準許進入信號傳送到操作人員設備，以使得所述操作人員設備顯示要被準許從所述備用隊列經由所述入口進入的準入的所述剩余數量。

13.根據權利要求12所述的隊列監測方法，包括在已經過所述時間間隔之后啟動新時間間隔。

14.根據權利要求13所述的隊列監測方法，包括在已經過所述時間間隔之后復位所述目標客人準入。

15.根據權利要求12所述的隊列監測方法，包括在確定所述剩余數量大于零并且已經過所述時間間隔的不足部分時，傳送等待信號。