[發(fā)明專利]任務(wù)監(jiān)控

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201880048266.X
• 申請(qǐng)日: 2018-05-23
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN110945543A
• 公開(kāi)（公告）日: 2020-03-31
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 喬爾·R·塞切爾;詹姆斯·D·海利
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 點(diǎn)你多多公司
• 主分類號(hào): G06Q10/06
• 分類號(hào): G06Q10/06;G06Q10/10
• 代理公司: 北京金信知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司 11225
• 代理人: 王智;孫勤

1.一種用于監(jiān)視商店中的人員任務(wù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

至少一個(gè)傳感器，配置為測(cè)量商店中的產(chǎn)品或清潔度特征；和

處理器，其與所述至少一個(gè)傳感器通信，并且被配置為基于來(lái)自所述至少一個(gè)傳感器的測(cè)量將任務(wù)分配給雇員。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為基于被批準(zhǔn)用于所述任務(wù)的雇員類型，將所述任務(wù)分配給雇員。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為基于所述至少一個(gè)傳感器來(lái)驗(yàn)證所述任務(wù)的完成。

4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為接收指示所述任務(wù)已經(jīng)被雇員接受的輸入。

5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為接收指示所述任務(wù)已經(jīng)由雇員完成的輸入。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為基于所述傳感器來(lái)獲取與所述任務(wù)有關(guān)的質(zhì)量反饋。

7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為基于消費(fèi)者滿意度報(bào)告來(lái)獲取與所述任務(wù)有關(guān)的質(zhì)量反饋。

8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為：如果所述質(zhì)量反饋低于質(zhì)量閾值水平，則向商店經(jīng)理生成通知。

9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為跟蹤開(kāi)始所述任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間量。

10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為：如果所述時(shí)間量大于時(shí)間閾值，則生成向商店經(jīng)理的通知。

11.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為跟蹤用于完成所述任務(wù)的時(shí)間量。

12.根據(jù)權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為：如果所述時(shí)間量大于時(shí)間閾值，則生成向商店經(jīng)理的通知。

13.根據(jù)權(quán)利要求11所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為基于所述時(shí)間量為所述雇員生成評(píng)分等級(jí)。

14.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為生成地圖，該地圖指示所述商店內(nèi)與所述任務(wù)或傳感器相關(guān)的位置。

15.根據(jù)權(quán)利要求14所述的系統(tǒng)，其中，地圖包括要執(zhí)行任務(wù)的商店的圖片。

16.根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為生成用于執(zhí)行所述任務(wù)的指示列表。

17.一種用于監(jiān)視商店中的任務(wù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

數(shù)據(jù)庫(kù)，存儲(chǔ)與商店中產(chǎn)品或清潔度有關(guān)的數(shù)據(jù)；

處理器，與數(shù)據(jù)庫(kù)通信并配置為：

根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)自動(dòng)生成任務(wù)；

根據(jù)所述數(shù)據(jù)將任務(wù)分配給雇員；并

確定任務(wù)已完成。

18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中，所述任務(wù)是響應(yīng)于監(jiān)測(cè)所述商店中的產(chǎn)品特性或清潔度特性的傳感器而生成的。

19.根據(jù)權(quán)利要求18所述的系統(tǒng)，其中，所述處理器被配置為基于所述傳感器來(lái)驗(yàn)證所述任務(wù)已經(jīng)完成。

20.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其中，所述任務(wù)是基于時(shí)間間隔或預(yù)定計(jì)劃時(shí)間生成的。

21.一種用于監(jiān)視商店中的人員任務(wù)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括：

配置為接收語(yǔ)音消息的麥克風(fēng)或配置為產(chǎn)生語(yǔ)音消息的揚(yáng)聲器；和

處理器，與所述麥克風(fēng)或揚(yáng)聲器通信，并配置為利用語(yǔ)音消息跟蹤分配給員工的任務(wù)。