[發明專利]商業即時消息界面

有效

• 申請號: 201880032711.3
• 申請日: 2018-05-15
• 公開（公告）號: CN110651282B
• 公開（公告）日: 2023-08-25
• 發明（設計）人: J·W·常;M·范歐斯;F·A·安祖麗斯;N·R·賴安;H·琺姆;A·梅莉姆;M·麥克拉克倫;T·羅謝特;G·蒂魯馬萊;S·羅帕廷
• 申請（專利權）人: 蘋果公司
• 主分類號: G06F9/451
• 分類號: G06F9/451;H04W4/12
• 代理公司: 中國貿促會專利商標事務所有限公司 11038
• 代理人: 周衡威

1.一種用于商業即時消息的方法，所述方法包括：

在具有一個或多個處理器、一個或多個輸入設備和顯示器的電子設備處：

在即時消息用戶界面顯示所述電子設備的用戶與商業實體之間的即時消息會話的對話轉錄本，其中所述對話轉錄本包括所述電子設備的所述用戶與所述商業實體之間的消息的一個或多個表示；

檢測來自用戶的用于通過所述即時消息用戶界面發起任務的請求；

響應于檢測到所述請求：

在所述即時消息用戶界面顯示信息訪問示能表示，其中所述信息訪問示能表示在視覺上指示完成所述任務所需的、與所述電子設備的所述用戶相關聯的信息，所述信息可與所述商業實體共享并且需要所述用戶的接受以與所述商業實體共享，并且其中與所述用戶相關聯的所述信息被自動檢索；

當在所述即時消息用戶界面顯示所述信息訪問示能表示時，經由所述一個或多個輸入設備檢測對所述信息訪問示能表示的用戶選擇，其中所述用戶選擇指示所述用戶接受與所述商業實體共享由所述信息訪問示能表示在視覺上指示的所述信息；并且

響應于檢測到對所述信息訪問示能表示的所述用戶選擇，自動提供與所述電子設備的所述用戶相關聯的所述信息作為對所述商業實體的提交；以及

發起將包括與所述電子設備的所述用戶相關聯的所述信息的所述提交發送到所述商業實體的過程，以通過所述即時消息用戶界面完成所述任務。

2.根據權利要求1所述的方法，還包括：

響應于自動提供與所述電子設備的所述用戶相關聯的所述信息作為對所述商業實體的提交，自動停止顯示所述信息訪問示能表示；

在停止顯示所述信息訪問示能表示之后，顯示包括產品選擇示能表示的任務示能表示；

在顯示所述產品選擇示能表示時，經由所述一個或多個輸入設備檢測用于選擇所述任務示能表示的交互，其中檢測用于選擇所述任務示能表示的交互包括檢測用于選擇所述產品選擇示能表示的交互；以及

響應于檢測到用于選擇所述產品選擇示能表示的所述交互，生成一個或多個產品示能表示，其中所述一個或多個產品示能表示中的每個產品示能表示均與所述商業實體的一個或多個產品中的產品相關聯。

3.根據權利要求2所述的方法，還包括：

檢測用于選擇所述一個或多個產品示能表示中的產品示能表示的交互；

響應于檢測到用于選擇所述產品示能表示的所述交互，確定與所述產品示能表示相關聯的產品；并且

響應于確定與所述產品示能表示相關聯的所述產品，生成一個或多個附加產品示能表示，其中所述一個或多個附加產品示能表示中的每個產品示能表示均與所選擇的產品所關聯的附加產品相關聯，

其中生成一個或多個附加產品示能表示包括生成一個或多個產品修理示能表示，其中每個產品修理示能表示與所述產品的不同修理相關聯。

4.根據權利要求2所述的方法，還包括：

檢測用于選擇所述一個或多個產品示能表示中的產品示能表示的交互；

響應于檢測到用于選擇所述產品示能表示的所述交互，確定與所述產品示能表示相關聯的產品；并且

響應于確定與所述產品示能表示相關聯的所述產品，生成一個或多個附加產品示能表示，其中所述一個或多個附加產品示能表示中的每個產品示能表示均與所選擇的產品所關聯的附加產品相關聯，

其中生成一個或多個附加產品示能表示包括生成一個或多個產品附件示能表示，并且其中每個產品附件示能表示與用于所述產品的不同附件相關聯。

5.根據權利要求2所述的方法，還包括：

確定與所述用戶相關聯的產品；并且

響應于確定與所述用戶相關聯的所述產品，確定所述一個或多個產品示能表示中的至少一個產品示能表示。

6.根據權利要求5所述的方法，還包括：

確定以下中的至少一者：所述用戶的購買歷史、修理歷史和消息歷史，

其中確定所述產品還響應于確定以下中的至少一者：所述用戶的所述購買歷史、所述修理歷史和所述消息歷史。

7.根據權利要求5所述的方法，還包括：

確定所述用戶的賬戶信息，

其中確定所述產品還響應于確定所述賬戶信息。