[實用新型]工單監(jiān)控裝置及系統(tǒng)

有效

• 申請?zhí)枺?/td>: 201821996342.3
• 申請日: 2018-11-29
• 公開（公告）號: CN208922099U
• 公開（公告）日: 2019-05-31
• 發(fā)明（設計）人: 張加華;李浩霖;黃法金
• 申請（專利權）人: 廣東電網(wǎng)有限責任公司;廣東電網(wǎng)有限責任公司梅州供電局
• 主分類號: G05B19/048
• 分類號: G05B19/048
• 代理公司: 北京超凡志成知識產(chǎn)權代理事務所(普通合伙) 11371
• 代理人: 王術蘭

本實用新型提供了一種工單監(jiān)控裝置及系統(tǒng)，涉及通信技術領域，包括控制電路，監(jiān)控電路和報警器；控制電路與鼠標左鍵并聯(lián)，用于控制鼠標左鍵對待監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行工單刷新操作；監(jiān)控電路設置于待監(jiān)控系統(tǒng)的待監(jiān)控區(qū)域，且監(jiān)控電路與報警器連接，用于實時監(jiān)控待監(jiān)控區(qū)域是否產(chǎn)生新的工單，并在待監(jiān)控區(qū)域產(chǎn)生新的工單后控制報警器進行報警。該工單監(jiān)控裝置能夠通過控制電路與鼠標左鍵的并聯(lián)，實現(xiàn)智能的對待監(jiān)控系統(tǒng)進行工單刷新，監(jiān)控電路對待監(jiān)控系統(tǒng)進行實時的監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)新的工單，就控制報警器進行報警，提醒工作人員對新的工單進行及時處理，避免延誤故障搶修，緩解了現(xiàn)有的工單監(jiān)控方法智能程度差、故障信息及時性差的技術問題。

技術領域

本實用新型涉及通信技術領域，尤其是涉及一種工單監(jiān)控裝置及系統(tǒng)。

背景技術

隨著人民生活水平的提高，人民對電力的依賴性越來越強。這就要求供電企業(yè)在保障供電可靠性的同時，也要提高故障搶修的及時率，減少停電對用戶造成的影響。對客戶故障報修工單進行監(jiān)控，可以更快速的知悉并傳達客戶的報障信息，及時通知工作人員聯(lián)系客戶并前往處理電力故障。

目前，營銷系統(tǒng)暫無工單自動監(jiān)控并報警的功能，需由人工進行刷新監(jiān)控，由于夜晚工單數(shù)量較少，人工刷新頻率也大大下降，此時刷新營銷系統(tǒng)對客戶故障報修工單進行監(jiān)控將給值班人員造成較大困擾。

綜上所述，現(xiàn)有的工單監(jiān)控方法存在智能程度差、故障信息及時性差的技術問題。

實用新型內(nèi)容

有鑒于此，本實用新型的目的在于提供一種工單監(jiān)控裝置及系統(tǒng)，以緩解現(xiàn)有的工單監(jiān)控方法智能程度差、故障信息及時性差的技術問題。

第一方面，本實用新型實施例提供了一種工單監(jiān)控裝置，包括：控制電路，監(jiān)控電路和報警器；

所述控制電路與鼠標左鍵并聯(lián)，用于控制所述鼠標左鍵對待監(jiān)控系統(tǒng)執(zhí)行工單刷新操作；

所述監(jiān)控電路設置于所述待監(jiān)控系統(tǒng)的待監(jiān)控區(qū)域，且所述監(jiān)控電路與所述報警器連接，用于實時監(jiān)控所述待監(jiān)控區(qū)域是否產(chǎn)生新的工單，并在所述待監(jiān)控區(qū)域產(chǎn)生所述新的工單后控制所述報警器進行報警。

結合第一方面，本實用新型實施例提供了第一方面的第一種可能的實施方式，其中，所述控制電路包括：脈沖發(fā)生器和第一常開繼電器，其中，所述第一常開繼電器包括：第一線圈和第一觸點；

所述脈沖發(fā)生器與所述第一常開繼電器的第一線圈連接，用于周期性向所述第一常開繼電器的第一線圈輸出脈沖波；

所述第一常開繼電器的第一觸點與所述鼠標左鍵并聯(lián)。

結合第一方面，本實用新型實施例提供了第一方面的第二種可能的實施方式，其中，所述監(jiān)控電路包括：光敏觸發(fā)電路和高電平觸發(fā)電路；

所述光敏觸發(fā)電路的輸出端與所述高電平觸發(fā)電路的輸入端連接。

結合第一方面，本實用新型實施例提供了第一方面的第三種可能的實施方式，其中，所述光敏觸發(fā)電路包括：供電電源，滑動電阻，第一電阻，第二電阻，第一電容，光敏電阻和電壓比較器；

所述供電電源分別與所述滑動電阻的第一端，所述第一電阻的第一端，所述電壓比較器的第一端，所述第二電阻的第一端連接，所述滑動電阻的滑動端與所述電壓比較器的反向輸入端連接，所述滑動電阻的第二端接地；

所述第一電阻的第二端分別與所述電壓比較器的正向輸入端，所述光敏電阻的第一端，所述電壓比較器的第二端連接，所述光敏電阻的第二端接地，所述電壓比較器的第二端通過所述第一電容接地；

所述第二電阻的第二端與所述電壓比較器的輸出端連接。

結合第一方面，本實用新型實施例提供了第一方面的第四種可能的實施方式，其中，所述高電平觸發(fā)電路包括：第三電阻，三極管和第二常開繼電器，其中，所述第二常開繼電器包括：第二線圈和第二觸點；