[發明專利]一種數據處理方法及裝置

有效

• 申請號: 201811601067.5
• 申請日: 2018-12-26
• 公開（公告）號: CN109714248B
• 公開（公告）日: 2021-05-18
• 發明（設計）人: 鄒丹
• 申請（專利權）人: 聯想（北京）有限公司
• 主分類號: H04L12/58
• 分類號: H04L12/58;G10L25/63
• 代理公司: 北京集佳知識產權代理有限公司 11227
• 代理人: 李金;王寶筠

本申請公開一種數據處理方法及裝置，在確定第一通信設備處于預設通信模式的情況下，獲得待處理的第一通信內容，如果待處理的第一通信內容中的情緒信息滿足第一預設條件，對待處理的第一通信內容進行處理，得到表征待處理的第一通信內容的第二通信內容，而預設通信模式表征第一通信內容中的第一情緒信息與第二通信內容中的第二情緒信息符合預設規則，由此可以得到第二情緒信息表征的情緒的第二通信內容，實現情緒自動識別以及轉換，使得第二通信內容能夠表征預設通信模式期望的情緒，這樣對于使用第一通信設備的用戶來說，可以設置第二情緒信息，使得第二通信內容表征的情緒為用戶期望情緒，降低用戶受到不期望情緒的影響。

技術領域

本申請屬于數據處理技術領域，更具體地說，尤其涉及一種數據處理方法及裝置。

背景技術

隨著社會發展人們的壓力也在逐漸增大，使得用戶能夠接收到不同情緒，如銷售人員、醫生和從事軍事相關工作的人員容易受到負面情緒的影響，而負面情緒不但會降低工作效率，還會對身心健康造成不利的影響，因此，對情緒的自動識別研究顯得尤為重要，且具有實際意義。

申請內容

有鑒于此，本申請的目的在于公開一種數據處理方法及裝置，用于對通信內容中的情緒自動識別，并將通信內容轉換為表征另一個情緒的通信內容輸出。技術方案如下：

本申請公開一種數據處理方法，應用于第一通信設備與第二通信設備的通信過程，所述第一通信設備接收所述第二通信設備發送的第一通信內容，輸出表征所述第一通信內容的第二通信內容，所述方法包括：

確定所述第一通信設備處于預設通信模式，所述預設通信模式表征所述第一通信內容中的第一情緒信息與所述第二通信內容中的第二情緒信息符合預設規則；

獲得待處理的第一通信內容；

如果所述待處理的第一通信內容中的情緒信息滿足第一預設條件，對所述待處理的第一通信內容進行處理，得到表征所述待處理的第一通信內容的第二通信內容；

輸出表征所述待處理的第一通信內容的第二通信內容。

優選的，所述如果所述待處理的第一通信內容中的情緒信息滿足第一預設條件，對所述待處理的第一通信內容進行處理，得到表征所述待處理的第一通信內容的第二通信內容包括：

如果所述待處理的第一通信內容中的情緒信息表征特定的第一類型情緒或者表征特定的第一類型情緒的特定級別，確定所述待處理的第一通信內容中的情緒信息滿足所述第一預設條件；

對所述待處理的第一通信內容進行處理，得到表征所述待處理的第一通信內容的第二通信內容，其中所述第二通信內容的第二情緒信息表征特定的第二類型情緒或者表征特定的第二類型情緒的特定級別，所述特定的第一類型情緒和所述特定的第二類型情緒不同。

優選的，所述特定的第一類型情緒為負面情緒，所述特定的第二類型情緒為能夠降低所述負面情緒帶來的影響的情緒。

優選的，所述對所述待處理的第一通信內容進行處理，得到表征所述待處理的第一通信內容的第二通信內容包括：

獲得所述待處理的第一通信內容的類型；

確定所述待處理的第一通信內容的類型對應的處理方式；

基于所述處理方式對所述待處理的第一通信內容進行處理，得到表征所述待處理的第一通信內容的第二通信內容。

優選的，如果所述待處理的第一通信內容的類型為文本或者能夠從所述待處理的第一通信內容中獲得文本內容，所述基于所述處理方式對所述待處理的第一通信內容進行處理包括：

修改所述待處理的第一通信內容的描述或者修改所述待處理的第一通信內容中體現所述情緒信息的第一文本內容的描述。