[發(fā)明專利]一種基于互聯(lián)網(wǎng)的自助政府服務(wù)方法

在審

• 申請(qǐng)?zhí)枺?/td>: 201811599313.8
• 申請(qǐng)日: 2018-12-26
• 公開(kāi)（公告）號(hào): CN109671004A
• 公開(kāi)（公告）日: 2019-04-23
• 發(fā)明（設(shè)計(jì)）人: 王維;崔其程;喬存德;李洪忠;萬(wàn)升良
• 申請(qǐng)（專利權(quán)）人: 北京中和能科技有限公司
• 主分類號(hào): G06Q50/26
• 分類號(hào): G06Q50/26
• 代理公司: 暫無(wú)信息
• 代理人: 暫無(wú)信息

1.一種基于互聯(lián)網(wǎng)的自助政府服務(wù)方法，其特征在于：所述方法步驟包括：

S1：觀看指南，通過(guò)互動(dòng)電視觀看辦事指南，了解辦事服務(wù)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理材料、辦理流程、收費(fèi)情況、法定依據(jù)等信息查詢；

S2：辦理業(yè)務(wù)，到自助終端處辦理業(yè)務(wù)；

S3：后臺(tái)審批，接收專席掃碼，核對(duì)資料后，交由后臺(tái)審批；

S4：是否需要提交材料，后臺(tái)審核人判斷該申請(qǐng)是否需要補(bǔ)充材料；

S5：短信通知提交材料，如果需要補(bǔ)充材料，短信通知辦理人通過(guò)審批可以提交材料，申請(qǐng)材料可通過(guò)物流柜、帶材料到容器即辦取件；

S6：短信通知收取材料，如果無(wú)需補(bǔ)充材料，或者允許容缺受理的辦理事項(xiàng)，直接完結(jié)，短信通知市民取件碼，政務(wù)中心辦理完成后由快遞員送至辦理人預(yù)留地址或蜜蜂箱。

2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的自助政府服務(wù)方法，其特征在于：所述辦理業(yè)務(wù)S2具體步驟為：將二代身份證放置于感應(yīng)區(qū)3-5秒，待發(fā)出滴一聲，再放置2秒，然后進(jìn)入人臉識(shí)別系統(tǒng)，若該界面無(wú)法讀取身份證，則點(diǎn)擊黃色刷新按鈕再次嘗試，進(jìn)入人臉識(shí)別界面后，電機(jī)開(kāi)始采樣，會(huì)出現(xiàn)紅字倒計(jì)時(shí)，倒計(jì)時(shí)結(jié)束時(shí)，會(huì)捕捉到人臉然后開(kāi)始識(shí)別，識(shí)別成功，進(jìn)入系統(tǒng)主界面，選擇要申辦的事項(xiàng)，顯示出該事項(xiàng)所需的要求，將相關(guān)表格或身份證復(fù)印件打印出來(lái)，所需的材料上傳完畢后點(diǎn)擊左邊材料列表最后的提交辦理并填寫有關(guān)資料方便聯(lián)絡(luò)和郵寄，這樣這個(gè)事項(xiàng)就上傳完成了。

3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的自助政府服務(wù)方法，其特征在于：所述自助終端設(shè)置于商場(chǎng)、街道24小時(shí)廳、社區(qū)和村居委會(huì)內(nèi)。

4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的自助政府服務(wù)方法，其特征在于：在網(wǎng)上及受理窗口完成辦事申請(qǐng)后，通過(guò)在電視上輸入受理編號(hào)或相關(guān)編碼來(lái)查詢辦理事項(xiàng)的進(jìn)度。

5.根據(jù)權(quán)利要求2所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的自助政府服務(wù)方法，其特征在于：通過(guò)身份證掃碼，人臉掃描認(rèn)證進(jìn)入終端系統(tǒng)后，系統(tǒng)自動(dòng)生成已知用戶信息，簡(jiǎn)化申報(bào)填報(bào)流程，通過(guò)高拍儀對(duì)需提供的材料進(jìn)行掃描上傳采集，即可在“一窗受理”自助服務(wù)終端受理相關(guān)業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化操作方式。

6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的基于互聯(lián)網(wǎng)的自助政府服務(wù)方法，其特征在于：所述后臺(tái)審批S3根據(jù)審批事項(xiàng)的性質(zhì)、特點(diǎn)、繁簡(jiǎn)和重要程度，將審批事項(xiàng)分為“全流程自助辦理”、“承諾件自助申辦”、“并聯(lián)審批事項(xiàng)”三類進(jìn)行整理，逐項(xiàng)分類設(shè)定審批流程，將每個(gè)事項(xiàng)的權(quán)限、職責(zé)、時(shí)限分解到各審批節(jié)點(diǎn)，明確崗位職責(zé)，避免責(zé)任推諉。